盒馬會(huì)員將恢復(fù)開續(xù)卡。4月10日，盒馬在官方App的規(guī)則中心公開征求意見，擬于2024年4月24日恢復(fù)X黃金會(huì)員、X鉆石會(huì)員的開卡和續(xù)費(fèi)服務(wù)，并對相關(guān)權(quán)益進(jìn)行升級調(diào)整。此次升級調(diào)整于4月10日至4月16日公開征求意見。

付費(fèi)會(huì)員的核心權(quán)益是會(huì)員日享受8.8折優(yōu)惠。去年年底，盒馬App暫停了個(gè)人賬戶管理頁面中X黃金會(huì)員、X鉆石會(huì)員的申請開通、續(xù)費(fèi)服務(wù)。

不到半年時(shí)間，原有的會(huì)員開續(xù)卡將恢復(fù)。

根據(jù)北京地區(qū)的公告，4月24日起，X黃金會(huì)員、X鉆石會(huì)員的每周會(huì)員日，在以往周二、周三的基礎(chǔ)上新增周一、周四作為可選項(xiàng)。也就是說，未來，X黃金/X鉆石會(huì)員可以在周一到周四選擇一天作為會(huì)員日，享受8.8折優(yōu)惠；X鉆石會(huì)員每天都可以享受線下8.8折優(yōu)惠。同時(shí)，原X會(huì)員店VIP將升級為X黃金會(huì)員。

記者注意到，此次調(diào)整后，會(huì)員權(quán)益也有所增加，如X黃金會(huì)員在X會(huì)員店購買標(biāo)記有“返1%優(yōu)惠金”的商品，可返實(shí)付金額1%的優(yōu)惠金，優(yōu)惠金可兌換購物紅包。

盒馬線上訂單的運(yùn)費(fèi)也將進(jìn)行調(diào)整。今年2月18日，盒馬在北京、南京、長沙試點(diǎn)，將免運(yùn)費(fèi)門檻提高至99元，不足則收取6元運(yùn)費(fèi)。未來，線上訂單免運(yùn)費(fèi)門檻將統(tǒng)一調(diào)整為49元。

對此，公司方面表示，暫停會(huì)員開卡、續(xù)費(fèi)期間，平臺一直在收集用戶反饋，結(jié)合消費(fèi)者反饋、實(shí)際運(yùn)營等情況，新增會(huì)員權(quán)益，并將免運(yùn)費(fèi)門檻調(diào)整至49元。

在業(yè)內(nèi)看來，盒馬恢復(fù)會(huì)員權(quán)益、降低免運(yùn)費(fèi)門檻，或許是為了減少用戶的流失。不少北京市民反映，此前在免運(yùn)費(fèi)門檻提升到99元后，下單頻次明顯減少，損失了一定的用戶黏性。未來，當(dāng)折扣化與會(huì)員制同步推進(jìn)，消費(fèi)者能否買賬？一切還有待市場檢驗(yàn)。