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近日,一份2024年超市陣亡名單曝光: 圖片來源:聯(lián)商網(wǎng)。 據(jù)聯(lián)商網(wǎng)統(tǒng)計顯示,在這份2024年第一季度關(guān)店名單中全國至少有31家超市歇業(yè),涉及沃爾瑪、大潤發(fā)、永輝、物美、天虹超市、盒馬鮮生、卜蜂蓮花等知名品牌。其中,永輝歇業(yè)了10家門店,沃爾瑪5家,大潤發(fā)4家,盒馬鮮生和天虹超市也各有2家。不乏一些城市或區(qū)域首店。比如沃爾瑪在南京的首店新街口店、永輝在全國的第一家門店福州屏西店、諸暨首家物美超市等。 而國內(nèi)傳統(tǒng)賣場的“閉店”現(xiàn)狀還將持續(xù)。據(jù)悉,永輝超市常發(fā)廣場店、永輝超市許昌萬達(dá)廣場店分別于4月1日和4月8日停業(yè)。 商超行業(yè)怎么了? 對于這些零售業(yè)巨頭的閉店門事件,無論是關(guān)閉門店本身給周邊百姓帶來的切身感受,還是經(jīng)過媒體渲染之后制造的一種別樣的氣氛,似乎零售業(yè)中的超市板塊出現(xiàn)了一種衰退的跡象。 曾幾何時人們的大部分供給還是菜市場、小賣部的時候,一種集萬千商品于一處,并且可以供客戶自行挑選的零售集合體出現(xiàn)在了公眾面前,而隨著港澳及外資企業(yè)進(jìn)入零售業(yè),一種猶如百貨商場般規(guī)模的大賣場模式再次令人眼前一亮,滿足著人們生活中大部分對食品、日用品的需求,甚至擠垮了一些早期的小超市的生存空間。 然而這種大賣場的模式隨著2005年之后市場租金和人力成本的不斷上漲,變得不是那么容易經(jīng)營,人力成本和租賃費(fèi)分別占到了超市成本總額的40%和20%,領(lǐng)先于各類成本支出,且人力成本和租賃費(fèi)均呈現(xiàn)總體上升的趨勢。 除此之外,導(dǎo)致傳統(tǒng)商超關(guān)店原因,一方面是超市20年的經(jīng)營租期到期后的調(diào)整。正常情況下,超市租期一般為15年,部分只有10年,最長是20年,這幾年也是超市租約到期的時候。西安卜蜂蓮花唐延路店營業(yè)了20年后,今年關(guān)閉;沃爾瑪鷹潭站江路店、永輝超市福州長樂吳航店也都是營業(yè)15年以上的老店。 另一方面,企業(yè)自身調(diào)整變化。隨著倉儲會員店的風(fēng)頭正猛,企業(yè)為需求生存開啟自身戰(zhàn)略變化,或升級門店結(jié)構(gòu),或索性直接關(guān)閉退場。比如沃爾瑪超市北京建國路店停止?fàn)I業(yè)后,物業(yè)被盒馬接盤,開設(shè)當(dāng)下比較流行的會員店業(yè)態(tài)。 傳統(tǒng)商超自救 唯倉儲會員店一條路嗎? 不可否認(rèn),這些傳統(tǒng)商超門店的關(guān)閉,不僅僅是某個企業(yè)經(jīng)營的問題,更是整個商超業(yè)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的一個縮影。隨著付費(fèi)會員制逐漸成為零售行業(yè)的新戰(zhàn)場,家樂福、永輝、大潤發(fā)、華聯(lián)等傳統(tǒng)商超也在逐漸布局自救,但家樂福在開出4家會員店之際,關(guān)閉兩家;永輝倉儲店僅開業(yè)一年,便停業(yè)。 傳統(tǒng)商超轉(zhuǎn)型并非易事,因?yàn)閭}儲會員店和傳統(tǒng)商超在選址上大有不同。倉儲會員店通常設(shè)在遠(yuǎn)離市中心的區(qū)域,瞄準(zhǔn)的就是有車、需要定期大量采購的中產(chǎn)家庭。這樣的目標(biāo)人群有一定的消費(fèi)能力,且追求品質(zhì)和高性價比,因此也更愿意為倉儲會員店的年費(fèi)買單。此外,倉儲會員店的SKU數(shù)量少了很多。通常傳統(tǒng)商超,尤其是大賣場,SKU數(shù)量可達(dá)上萬,倉儲會員店則只有幾千個。這是倉儲會員店和傳統(tǒng)商超在選品邏輯上的不同。倉儲會員店通常只將精選后的商品上架,而傳統(tǒng)商超則是將商品全部上架,供消費(fèi)者自行挑選。 更重要的是,針對這幾千個SKU,倉儲會員店通常擁有全球供應(yīng)鏈,可以跳過中間環(huán)節(jié),以接近成本的商品價格來吸引會員,并獲得高客單價、高復(fù)購率、高周轉(zhuǎn)率,也可借機(jī)打造爆品。 由此可見,倉儲會員只是形式,核心還是產(chǎn)品性價比。 傳統(tǒng)商超轉(zhuǎn)型,并非唯倉儲會員店一條路不可!同樣深陷泥潭的湖南本土龍頭商超步步高在優(yōu)化門店的同時,尋求同行胖東來一對一幫扶。前段時間,于東來率胖東來高管團(tuán)隊與步步高董事長王填一行就步步高調(diào)改一事進(jìn)行深入交流后,做出重大決定:啟動幫扶步步高。 目前胖東來團(tuán)隊已進(jìn)駐步步高,進(jìn)行實(shí)地幫扶。據(jù)了解,本次幫扶行動由胖東來超市總經(jīng)理申紅麗和一家親董事長賈建全擔(dān)任正副總指揮,胖東來超市生鮮總經(jīng)理徐銳擔(dān)當(dāng)執(zhí)行負(fù)責(zé)人。此外,胖東來還將派出20人的高管團(tuán)隊全程參與,種子班學(xué)員企業(yè)將聯(lián)合組隊參與。 幫扶行動計劃用2-3個月時間,改造2-3家步步高超市門店。其余步步高門店也將參照調(diào)改樣本門店,后續(xù)由步步高團(tuán)隊主導(dǎo)下進(jìn)行全面改造,此次幫扶不涉及任何回報。于東來之所以做出這個決定,一方面是完全是出于大愛,另一方面也看到了步步高作為湖南零售巨頭,如今確實(shí)深陷困境。 截止至發(fā)稿前,我們了解到,在胖東來幫扶下步步高超市發(fā)布營業(yè)時間調(diào)整公告。公告顯示,“為了給大家提供更多豐富實(shí)在的商品、完善的服務(wù)、舒適的環(huán)境,讓員工有飽滿的工作狀態(tài),我們將縮短工作時間。自2024年4月5日起,步步高購物中心超市門店營業(yè)時間調(diào)整為:09:30—21:30。而這僅僅是步步高做出改變的第一步。 國內(nèi)有近3萬家傳統(tǒng)商超,絕大多都在十字路口徘徊面臨轉(zhuǎn)型抉擇,如果胖東來幫扶步步高成功,勢必為中國超市業(yè)態(tài)發(fā)展提供一個可借鑒的范本。 從街邊夫妻店、超市、便利店、無人便利店再到如今遍地開花的倉儲會員店,無論是哪種形式,在時間的洪流中,業(yè)態(tài)的變化也好,企業(yè)間的競爭也罷,絕大多數(shù)不會改變商業(yè)史的進(jìn)程,但表象背后的思考是值得讓人深思的。任何轉(zhuǎn)型布局都要合理,不在于數(shù)量多,而在于精,要進(jìn)行精細(xì)化、精品化、可持續(xù)經(jīng)營,而非蜂擁而至。 |