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沃爾瑪逼不得已推出一個App新功能 結(jié)果大獲成功

admin 2015-9-18 10:41 1155人圍觀 超市

零售業(yè)巨頭沃爾瑪最近宣布了一個好消息：截至今年6月，公司的 App 已經(jīng)擁有了 2200 萬用戶，年增長率超過400%。

之所以出現(xiàn)大幅度的用戶增長，是因為沃爾瑪今年8月上線了一個新功能「Saving Catcher」，也就是比價功能。

有趣的是，這個比價App并不是給在線購物的人準(zhǔn)備的，而是為實體店的購物場景量身打造。

相比起在 App 里買東西來說，「Saving Catcher」是個非常實用的功能——在沃爾瑪實體店購物的消費者，只要用手機掃一掃小票上的二維碼，就能了解自己買的商品在哪家的價格是最優(yōu)惠的。如果發(fā)現(xiàn)了更優(yōu)惠的價格，沃爾瑪會自動將差價以電子禮品卡的形式，充值到你的個人賬戶里。

沃爾瑪表示，在 8 月份上線了「Saving Catcher」這個比價功能后，月活躍用戶數(shù)量有了明顯提升，從一個月前的400萬人猛增至1400萬人。照這個勢頭做下去，他們很快就有望超過eBay，成為僅次于亞馬遜的全美第二大零售商應(yīng)用了。
實際上，沃爾瑪一開始并不情愿推出這個比價功能，因為這很明顯會影響到公司的利潤率。但前往實體店購物的消費者越來越少，沃爾瑪也不得不調(diào)整立場。

另外，沃爾瑪也希望重新奪回低價領(lǐng)袖的聲譽——這個賣點因為一美元店和在線零售商在過去幾年的激進(jìn)擴張而變得模糊。
沃爾瑪規(guī)模龐大的實體店在過去幾年遭遇很多困難，2012年以來，沃爾瑪在美國的同店銷售額就沒有增長過，因為消費者都在亞馬遜和其他電商平臺上買東西了。

Saving Catcher的電視廣告，很明顯這個產(chǎn)品瞄準(zhǔn)的是家庭主婦

這個小小的比價功能，一方面承載著沃爾瑪奪回價格優(yōu)勢的期望。另一方面，也是希望把消費者重新帶回他們的實體店消費。

沃爾瑪并不是唯一一個這樣做的實體店巨頭，百思買和塔吉特此前也已經(jīng)采取這樣的比價策略，以防消費者將他們的實體店作為一個「展覽間」。

對于愿意去實體店購物，價格敏感型的消費者來說，沃爾瑪這個App新功能確實能夠使他們的購物體驗變得更好。買單前，拿出手機打開各家電商App查價格，確實是個真實存在的購物場景需求。而「Saving Catcher」把這個需求變得更加順暢合理。

這一次，沃爾瑪可能想明白了他們的顧客是誰，他們需要什么。

（本文來源/場景實驗室）
來自: 中國零售網(wǎng)
我有話說......