每年"3·15"，都是對消費(fèi)市場的一次全面"體檢"。2026年央視“3·15”晚會(huì)（下稱“315晚會(huì)”）于3月15日晚8時(shí)舉行，聚焦“放心消費(fèi) 品質(zhì)生活”主題。

今年的3·15晚會(huì)重點(diǎn)關(guān)注食品安全、公共安全、金融安全、廣告市場等領(lǐng)域侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為。晚會(huì)堅(jiān)持揭秘相關(guān)行業(yè)存在的消費(fèi)陷阱和違法侵權(quán)行為，強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，大力提振消費(fèi)，驅(qū)動(dòng)品質(zhì)升級。

在今年315晚會(huì)中，食品、醫(yī)美、養(yǎng)生、養(yǎng)老、出行、金融、AI七大領(lǐng)域的消費(fèi)亂象被曝光。

今年的“3·15”晚會(huì)曝光了雞爪行業(yè)的內(nèi)幕——黑心“漂白雞爪”。央視記者暗訪了川渝地區(qū)好幾家網(wǎng)紅雞爪的生產(chǎn)商，發(fā)現(xiàn)的情況觸目驚心。

在未辦理健康證、未做任何健康體檢、未經(jīng)過任何衛(wèi)生消毒的情況下，記者很輕松地進(jìn)入成都市明揚(yáng)食品生產(chǎn)車間，這里正是為蜀福香食品有限責(zé)任公司雞爪產(chǎn)品進(jìn)行前期加工的場所。

在食品加工車間現(xiàn)場，泡制區(qū)、修剪區(qū)、挑選區(qū)臭氣彌漫，刺鼻的腥臭味讓人作嘔，生產(chǎn)環(huán)境臟亂不堪：地面長期淤積著渾濁污水，各類塑料筐雜亂無章隨意堆放，生產(chǎn)機(jī)械設(shè)備表面污漬厚重、油污遍布。大量雞爪直接裸露堆放在潮濕骯臟的地面上，即便雞爪被人員踩踏，工人也只是隨手撿起，直接放回加工筐中繼續(xù)使用，完全無視食品衛(wèi)生安全。

同時(shí)，工廠對雞爪進(jìn)行了一道關(guān)鍵的“漂白”工序。工作人員坦白：“它是雙氧水漂白的�！彪p氧水，學(xué)名過氧化氫，作為強(qiáng)氧化劑和消毒劑常常用于殺菌消毒。按照國家的規(guī)定，雞爪加工過程中，不能使用雙氧水，這種化學(xué)物質(zhì)首先會(huì)破壞食品中的蛋白質(zhì)等營養(yǎng)成分，消費(fèi)者如果長期食用經(jīng)其浸泡的食品，會(huì)造成口腔黏膜損傷、肝腎功能損害等健康危害，超劑量食用，則會(huì)危及生命。

涉事企業(yè)：成都市明揚(yáng)食品、蜀福香食品、重慶市曾巧食品等公司

相關(guān)回應(yīng)：

1、重慶合川市監(jiān)局回應(yīng)，市監(jiān)局已第一時(shí)間組織執(zhí)法人員趕赴現(xiàn)場，依法開展檢查和調(diào)查取證工作，后續(xù)調(diào)查處理情況將及時(shí)向社會(huì)公布。

2、乖媳婦雞爪關(guān)聯(lián)公司重慶市曾巧食品有限公司，截至發(fā)稿，包括淘寶、拼多多、抖音在內(nèi)的多個(gè)電商平臺已下架該品牌店鋪。

“外泌體”是近期醫(yī)美市場上火爆的一類“產(chǎn)品”，記者在多個(gè)醫(yī)療刊物和業(yè)內(nèi)人士的介紹中了解到，所謂“外泌體”，其實(shí)是一種在干細(xì)胞培養(yǎng)過程中，分泌的生物活性物質(zhì)，在醫(yī)療界和學(xué)術(shù)界，其作用機(jī)理、臨床測試等多項(xiàng)醫(yī)學(xué)程序上，尚不能明確，更多還停留在學(xué)術(shù)研究和理論研究的階段。截至目前，我國并沒有任何外泌體藥品獲得上市銷售批準(zhǔn)。

記者在市場上找到了一款“外泌體”產(chǎn)品“輕澄”，其生產(chǎn)商灝麟（天津）生物科技有限公司的工作人員告訴記者，他家生產(chǎn)的這款產(chǎn)品，主要成分就是“外泌體”，但為了躲避市場監(jiān)管，他們“套”用了膠原蛋白的許可證；在西南某市的一家婕波噻爾生物科技有限公司，公司負(fù)責(zé)人聲稱在用“外泌體”治療疾病，比如癲癇、關(guān)節(jié)炎、糖尿病等。然而，該負(fù)責(zé)人拿出的所謂“醫(yī)用級別外泌體冷凍原液”，在包裝上沒有任何產(chǎn)品信息，屬妥妥的“三無”產(chǎn)品。

圖片

沒有國家批準(zhǔn)、沒有通過任何臨床試驗(yàn)、沒有任何療效數(shù)據(jù)的所謂“外泌體”，被這些企業(yè)包裝成“包治百病”的“神藥”、偽裝成“技術(shù)服務(wù)”后流進(jìn)市場，注射進(jìn)了患者的身體里。網(wǎng)絡(luò)上充斥著大量消費(fèi)者關(guān)于“外泌體抗衰”的投訴和吐槽：“我就做了外泌體，結(jié)果全臉感染，嚴(yán)重痤瘡”“我打了，然后過敏了，爛臉三個(gè)月”“幾乎是毫無效果，騙錢的”。

涉事企業(yè)：灝麟（天津）生物科技有限公司、源創(chuàng)基因科技有限公司、婕波噻爾生物科技有限公司

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在各大網(wǎng)絡(luò)平臺上，各路商家宣稱自己能給孩子的骨骼裝上“加速器”。記者來到了一家有著多家連鎖分店的“安立身青少年物理增高”機(jī)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)安立身多家門店均以簽約保障、無效退款作為核心承諾來吸引家長。真的會(huì)無效全額退款嗎？真的能物理增高孩子的身高嗎？

當(dāng)記者以加盟商的身份，來到了“安立身青少年物理增高”總部進(jìn)行調(diào)查，負(fù)責(zé)人說出了實(shí)話：“孩子本身就要長，是吧，就算不來我們這里，孩子也是會(huì)長的，就是我們不會(huì)跟家長這么說�！�

另一家全國連鎖的德脊瑞青少年物理增高機(jī)構(gòu)，也推出同類增高項(xiàng)目。在德脊瑞直營店里，工作人員告訴記者，對于骨骺線已經(jīng)閉合的成年人，他們也能實(shí)現(xiàn)增高。德脊瑞青少年物理增高總部負(fù)責(zé)人坦言：“成人只是把你的骨骼變直了，不是讓你長骨骼出來�！�

行業(yè)內(nèi)都清楚，骨骺線一旦閉合便無法再次自然長高，但英瑞可身高體質(zhì)調(diào)理中心的負(fù)責(zé)人，卻宣稱可以做到違背科學(xué)常識的“閉合增高”，“閉合增高是組合型的，我還有心理療愈、量子修復(fù)。”但當(dāng)記者追問增高方案的科學(xué)依據(jù)與醫(yī)學(xué)支撐時(shí)，負(fù)責(zé)人表示，他沒有醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)或臨床驗(yàn)證報(bào)告，他只想掙錢。

截至記者調(diào)查結(jié)束前，市場上出現(xiàn)的此類增高門店，還在不斷加盟、開設(shè)分店，以德脊瑞為例，目前的門店數(shù)量達(dá)到了七十多家，超過了十個(gè)省份，安立身目前的門店數(shù)量達(dá)到六十多家，英瑞可的加盟門店則超過了三十家。

涉事企業(yè)：安立身青少年物理增高、德脊瑞青少年物理增高、英瑞可身高體質(zhì)調(diào)理中心等

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在華中某市舉辦的私域營銷行業(yè)內(nèi)部交流會(huì)，不少“網(wǎng)絡(luò)視頻制作方”企業(yè)代表登臺發(fā)言，尋找合作伙伴。記者了解到，所謂“網(wǎng)絡(luò)視頻制作方”是私域營銷行業(yè)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。這些企業(yè)以低價(jià)從藥企或保健品公司購買選品，然后針對其制作健康講座等系列視頻，將視頻賣給私域營銷公司。私域營銷公司將消費(fèi)者引導(dǎo)至社交平臺的私域場景，播放課程，進(jìn)行產(chǎn)品營銷。

網(wǎng)絡(luò)視頻制作方選品采購的藥品和保健品，進(jìn)貨成本都很低廉，但對外售價(jià)卻非常高。一款普通輔助治療的藥品，被夸大甚至篡改基本作用，并且以市場價(jià)近5倍的價(jià)格進(jìn)行銷售，還聲稱這段時(shí)間要低調(diào)行事，“過了315再說，我們這個(gè)叫藥圈，315是風(fēng)向標(biāo)”。

那么是誰制作這些視頻呢？記者找到了位于東北某市的盛維文化傳媒有限公司，公司的鐘總表示，決定網(wǎng)上一檔所謂視頻能否賣貨，最關(guān)鍵的因素，就是視頻里那些侃侃而談的“醫(yī)學(xué)專家”，而這些“國醫(yī)弟子、學(xué)會(huì)會(huì)長、專家委員”等光鮮頭銜，幾乎全是花錢就能買到的包裝道具！

涉事企業(yè)：大紅國際、盛維文化傳媒有限公司等

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2025年新國標(biāo)明確規(guī)定電動(dòng)自行車最高車速不超25公里/小時(shí)、電池不超48伏、電機(jī)功率不超400瓦，并建立"一車一池一充一碼"互認(rèn)協(xié)同機(jī)制防篡改。然而電商主播公開宣揚(yáng)違規(guī)超標(biāo)車性能，記者實(shí)測租賃車輛時(shí)速竟高達(dá)80公里/小時(shí)。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不僅個(gè)體門店違規(guī)，頭部品牌哈啰租電動(dòng)車同樣存在。其超5000家門店的工作人員稱，車輛最快能到75公里/小時(shí)。

省級招商負(fù)責(zé)人米經(jīng)理透露規(guī)避手段：新國標(biāo)實(shí)施前，渠道商憑大量未生產(chǎn)車輛的合格證書提前申請牌照，待客戶需要時(shí)再讓廠家按舊標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，此類"舊車"自然規(guī)避互認(rèn)協(xié)同機(jī)制，輕松解除限速。

另一品牌"電驢哥"操作更直接：王經(jīng)理稱統(tǒng)一配送電動(dòng)摩托車，但懸掛買來的電動(dòng)自行車牌照，"想要多少有多少，價(jià)格低廉"。

公安部數(shù)據(jù)顯示，電動(dòng)自行車肇事占城市交通事故總量約10%，違規(guī)解除限速、超速行駛是主因之一。這些"狂飆"的租賃電動(dòng)自行車，正成為道路安全隱患。

涉事企業(yè)：哈啰租電動(dòng)車、電驢哥、騎士租車等

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哈啰客服回復(fù)：我們已關(guān)注到3.15晚會(huì)的相關(guān)報(bào)道。公司管理層高度重視，已在第一時(shí)間成立專項(xiàng)應(yīng)急工作組，連夜開展全面自查與整改。針對大家關(guān)心的“具體問題”，后續(xù)公司將通過官方APP等渠道發(fā)布詳細(xì)的處理公告。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)平臺上GEO（生成式引擎優(yōu)化）服務(wù)商宣稱可讓客戶產(chǎn)品在AI大模型中"榜上有名"，讓商品廣告成為AI給出的"標(biāo)準(zhǔn)答案"。業(yè)內(nèi)知名GEO服務(wù)商負(fù)責(zé)人王總透露，其公司強(qiáng)項(xiàng)是幫助客戶在AI搜索時(shí)排名前列，"相當(dāng)于做軟文，讓AI平臺去刷錄、輸入、抓取"，且需持續(xù)大量投喂推廣軟文才能維持推薦。其他服務(wù)商更以"操控AI、讓AI聽話、給AI洗腦"作為核心賣點(diǎn)。

業(yè)內(nèi)人士在電商平臺購買"力擎GEO優(yōu)化系統(tǒng)"軟件測試：虛構(gòu)一款智能手環(huán)并輸入產(chǎn)品信息，勾選文章創(chuàng)作指令后，系統(tǒng)自動(dòng)生成十余篇宣傳軟文。將這些虛構(gòu)軟文發(fā)布上網(wǎng)后，在AI大模型平臺詢問"智能健康手環(huán)推薦"，兩個(gè)AI大模型均將該虛構(gòu)產(chǎn)品排名靠前推薦，甚至給出詳細(xì)的產(chǎn)品參數(shù)和購買建議，實(shí)現(xiàn)"夾帶私貨"。

力擎GEO系統(tǒng)運(yùn)營者李總直言，GEO業(yè)務(wù)核心就是"喂料、投毒"實(shí)現(xiàn)商業(yè)目的。操控AI的關(guān)鍵是在各大互聯(lián)網(wǎng)賬號"發(fā)稿"，"手機(jī)品牌就5到10個(gè)位置，一年上億廣告費(fèi)，花幾百萬投點(diǎn)毒總行吧"。該業(yè)務(wù)已催生出專門發(fā)稿公司和平臺，長期承攬發(fā)稿業(yè)務(wù)供AI引用抓取，成為圍獵AI大模型、進(jìn)行數(shù)據(jù)"投毒"的重要一環(huán)。

涉事企業(yè)：力思文化傳媒有限公司等

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市場上一種名為“薦股做票，盈利五五分成”的股票投資業(yè)務(wù)，吸引了很多投資者的關(guān)注。正規(guī)投資機(jī)構(gòu)的業(yè)內(nèi)人士提醒記者，眼下網(wǎng)絡(luò)上這種所謂的“薦股分成”的投顧業(yè)務(wù)，很多都是不法人員冒充正規(guī)金融投資機(jī)構(gòu)實(shí)施的詐騙行為。推薦的股票如果獲利，不法人員即索要分成，一旦股票下跌，不法人員便銷聲匿跡，“補(bǔ)齊虧損”就是誘惑消費(fèi)者上當(dāng)?shù)脑捫g(shù)。

在一家自稱天順投資的機(jī)構(gòu)客服人員的推薦下，記者以18.82元的價(jià)格買入2000股某只股票。然而，之后的半個(gè)月，這只股票一路下跌，記者不得不在虧損8個(gè)點(diǎn)后割肉離場。記者發(fā)現(xiàn)客服人員的視頻中有“鑫犇科信息咨詢有限公司”字樣，后查詢發(fā)現(xiàn)，這家公司位于遵義，沒有取得任何金融從業(yè)資格。

當(dāng)記者成功應(yīng)聘了該公司電話銷售的崗位，公司的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人來總向記者介紹公司工作的具體內(nèi)容：按照準(zhǔn)備好的話術(shù)體系，每天撥打電話，尋找篩選有意向、有資金的股民買進(jìn)指定的股票�！敖�，你放一萬個(gè)心，我們會(huì)把風(fēng)險(xiǎn)控制在第一位，賺錢第二位。我們的股票都是聯(lián)合多家機(jī)構(gòu)調(diào)研得出的，不是隨便給你一只的�！痹捳f得斬釘截鐵，但來總對客戶的損失并不在意。在被問及客戶虧錢怎么辦時(shí)，她竟直接表示：“涼拌�！�

鑫犇科公司每天推薦給客戶的所謂的機(jī)構(gòu)調(diào)研票，又是從何而來？一位客服向記者透露了真相：機(jī)構(gòu)調(diào)研票只是蒙騙客戶的幌子，推薦的股票其實(shí)是鑫犇科公司老板自己挑選的。鑫犇科公司就是靠老板隨意指定的股票，利用客戶自有本金交易，蠱惑客戶購買，然后按照盈利分成的模式開展業(yè)務(wù)。這些隨意指定的股票中，總有上漲盈利的，因此，掙錢的分利潤，虧損的就玩消失，構(gòu)成了公司穩(wěn)賺不賠的所謂“薦股業(yè)務(wù)”。

涉事企業(yè)：鑫犇科信息咨詢有限公司等

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今年的3·15晚會(huì)以“放心消費(fèi) 品質(zhì)生活”為主題，曝光了多起侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為。這些曝光不僅是對涉事企業(yè)的有力警示，更是對全社會(huì)的深刻提醒：以誠信守護(hù)價(jià)值，以品質(zhì)贏得放心。