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2025年10月17日,永輝超市在全國(guó)七座城市同步迎來七家學(xué)習(xí)“胖東來模式”調(diào)改店,分別位于四川西昌萬達(dá)廣場(chǎng)、成都吾悅廣場(chǎng)、北京槐房萬達(dá)廣場(chǎng)、福建建甌江濱國(guó)際廣場(chǎng)、安徽合肥保利廣場(chǎng)、重慶風(fēng)臨路以及福建仙游三凌廣場(chǎng)。此次七店同開是永輝品質(zhì)零售戰(zhàn)略的深度推進(jìn),也為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┝烁幼⒅仄焚|(zhì)與體驗(yàn)的購(gòu)物環(huán)境。 當(dāng)天上午,調(diào)改開業(yè)首日的門店內(nèi)隨處可見興致勃勃的顧客。在建甌江濱國(guó)際廣場(chǎng)店,不少居民一早前來感受升級(jí)后的門店變化。一位帶著孩子的年輕顧客表示:“聽說今天是永輝調(diào)改后第一天開業(yè),特意過來看看。熟食區(qū)現(xiàn)做的鮮肉餅香氣撲鼻,孩子非常喜歡;水果區(qū)還按照甜度標(biāo)注了食用順序,這個(gè)細(xì)節(jié)很貼心! 其他新開業(yè)門店也呈現(xiàn)出相似景象:成都吾悅廣場(chǎng)店、北京槐房萬達(dá)廣場(chǎng)店的烘焙區(qū)飄來濃郁香氣,現(xiàn)烤的“金秋桂花風(fēng)味豐收的喜悅”歐包和“核桃滿滿”乳酪面包成為人氣商品;西昌萬達(dá)廣場(chǎng)店內(nèi),本地特色的西昌葡萄、洋蔥與進(jìn)口的挪威三文魚、陽澄湖大閘蟹一同陳列,體現(xiàn)出商品結(jié)構(gòu)的多元化升級(jí);重慶風(fēng)臨路店基于周邊學(xué)區(qū)社區(qū)的特點(diǎn),重點(diǎn)強(qiáng)化兒童與家庭消費(fèi)需求,其烘焙區(qū)推出的榴蓮千層以40%的真實(shí)果肉含量受到顧客青睞;仙游三凌廣場(chǎng)店則依托本地文化底蘊(yùn),在生鮮區(qū)打造了“蔬菜六件套”民生品與“有機(jī)菜、閩北高山菜”等八大品質(zhì)矩陣,滿足在地化消費(fèi)需求;合肥保利廣場(chǎng)店除了備齊品質(zhì)商品,外租區(qū)升級(jí)業(yè)態(tài)互補(bǔ)打造社區(qū)生活中心,持續(xù)深入下沉市場(chǎng)。 此次七店同開的熱度,與永輝近期優(yōu)異的銷售表現(xiàn)形成呼應(yīng)。國(guó)慶中秋雙節(jié)期間,永輝全國(guó)調(diào)改店整體銷售額同比增長(zhǎng)超過100%,買單客流提升超80%,其中16支爆款單品銷售增長(zhǎng)超過10倍。永輝定制鮮牛奶、品質(zhì)永輝橙汁、紅心蜜柚等商品持續(xù)熱銷,顯示出消費(fèi)者對(duì)永輝品質(zhì)升級(jí)戰(zhàn)略的高度認(rèn)可。 “雙節(jié)期間,我們的定制鮮牛奶在一些門店出現(xiàn)供不應(yīng)求的情況。”永輝超市相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“這反映了消費(fèi)者對(duì)永輝品質(zhì)商品的信任,也激勵(lì)我們繼續(xù)加強(qiáng)商品力建設(shè)! 在商品層面,七家新店均圍繞“商品中心化”戰(zhàn)略進(jìn)行了深度調(diào)整,商品結(jié)構(gòu)達(dá)到胖東來商品結(jié)構(gòu)的80%以上。 值得關(guān)注的是,永輝在10月13日新品發(fā)布會(huì)上推出自有品牌"品質(zhì)永輝"系列商品已陸續(xù)在各店上架,包括歷經(jīng)439道安全關(guān)卡的品質(zhì)永輝橙汁、具備72小時(shí)持久留香的微膠囊香氛酵素洗衣液、零添加的金曄益生元陳皮山楂條等多款高品質(zhì)單品,以出色的質(zhì)價(jià)比贏得消費(fèi)者青睞。 服務(wù)體驗(yàn)的整體提升成為此次調(diào)改的突出亮點(diǎn)。各店不僅取消了強(qiáng)制動(dòng)線,將主通道拓寬至3米左右,還將中島貨架高度統(tǒng)一降至1.6米,營(yíng)造出更為通透舒適的購(gòu)物環(huán)境。 多項(xiàng)服務(wù)細(xì)節(jié)體現(xiàn)了對(duì)顧客需求的關(guān)注:肉禽柜臺(tái)提供免費(fèi)的切絲、切片、絞肉服務(wù);海鮮區(qū)為顧客提供專業(yè)清洗與打氧服務(wù);調(diào)味品貨架旁配備放大鏡方便老年顧客查看商品信息!皼]想到超市里還配備了血壓計(jì)、身高測(cè)量?jī)x,還有直飲水機(jī)和微波爐!痹诤戏时@麖V場(chǎng)店,一位老年顧客對(duì)店內(nèi)的便民設(shè)施表示滿意。 員工待遇的持續(xù)改善也為服務(wù)質(zhì)量的提升提供了支持。據(jù)了解,各店員工數(shù)量有所增加,員工福利得到優(yōu)化,工作滿一年即可享受10天帶薪年假。永輝推出的“工匠計(jì)劃”為員工建立了清晰的職業(yè)發(fā)展路徑,截至2025年8月31日,全國(guó)已有近5000名員工參與技工認(rèn)證,專業(yè)通過率達(dá)78.2%。2025年1-8月,永輝員工累計(jì)分紅已超3100萬元,單月單店最高分紅突破30萬元!艾F(xiàn)在收入提高了,工作環(huán)境改善了,更重要的是有了清晰的職業(yè)發(fā)展路徑!北本┗狈咳f達(dá)廣場(chǎng)店一位剛通過認(rèn)證的肉禽技工表示。 永輝超市CEO、全國(guó)調(diào)改負(fù)責(zé)人王守誠(chéng)在近期的新品發(fā)布會(huì)上表示,目前永輝調(diào)改店客流平均增長(zhǎng)80%,60%以上進(jìn)入穩(wěn)定期的調(diào)改門店盈利水平超越過去5年最高值。他強(qiáng)調(diào),未來永輝將繼續(xù)堅(jiān)定學(xué)習(xí)胖東來模式,走品質(zhì)零售路線,從“橫向調(diào)改”向“精細(xì)化深度升級(jí)”轉(zhuǎn)變。 從商品重構(gòu)到服務(wù)升級(jí),從員工激勵(lì)到區(qū)域深耕,永輝超市正通過全方位的品質(zhì)升級(jí),重塑“國(guó)民超市”的價(jià)值定位。此次七城七店同步開業(yè),不僅是永輝品質(zhì)零售戰(zhàn)略的規(guī);瘜(shí)踐,更是對(duì)中國(guó)家庭日常消費(fèi)體驗(yàn)的深度升級(jí),讓人間煙火氣在品質(zhì)提升中溫暖延續(xù)。 |