當下，消費市場持續(xù)演變與行業(yè)競爭格局不斷深入，便利店希望在多重挑戰(zhàn)下找準企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的著力點。

5月21日至5月23日，由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會（CCFA）主辦的2025中國便利店大會在福州舉行。此次大會以“聚焦新消費，激發(fā)便利店發(fā)展新動能”為主題，匯聚行業(yè)權(quán)威專家、知名連鎖品牌企業(yè)代表以及創(chuàng)新企業(yè)先鋒，深入探討消費變革趨勢下的便利店業(yè)態(tài)創(chuàng)新路徑，旨在為行業(yè)發(fā)展注入全新活力與方向指引。

多點數(shù)智（02586.HK）受邀出席2025中國便利店大會，并發(fā)表了針對便利店行業(yè)發(fā)展趨勢的見解和解決方案。

多點數(shù)智解決方案總經(jīng)理馬科表示，目前便利店行業(yè)正在呈現(xiàn)出便利店+新業(yè)態(tài)、新場景、新渠道的發(fā)展趨勢，例如，便利店+小食堂、便利店+小酒館、便利店+生鮮、便利店+咖啡、便利店+抖音等，這些基于門店客群特點和需求、基于自身供應鏈的優(yōu)勢以及基于生態(tài)互補創(chuàng)新出來的商業(yè)模式，正在引領行業(yè)進行更多元化的探索，為行業(yè)注入新的發(fā)展動能。

商業(yè)模式的創(chuàng)新，離不開便利店的數(shù)字化基礎設施建設，例如從點餐、履約、支付到制作、取餐等一系列環(huán)節(jié)，都需要數(shù)字化的支撐。此外，從訂貨數(shù)量預測，到商品打折出清，更離不開數(shù)字化的基礎能力和AI創(chuàng)新。

馬科以AI遠程值守解決方案為例，形象的展示了多點數(shù)智用新技術(shù)為便利店行業(yè)帶來實質(zhì)性的降本增收，以及模式的革新。

AI遠程值守解決方案抓住便利店夜間經(jīng)營的痛點，基于物聯(lián)平臺IoT的基礎技術(shù)底座，融合大量的AI、機器視覺等技術(shù)，實現(xiàn)便利店夜間無人值守經(jīng)營。“如果晚10點到次日早上7點，用遠程值守的方式去運營一家門店，從目前多點的實踐數(shù)據(jù)統(tǒng)計來看，單店日均增收在300-600元之間，增收較高的門店能達到1000元以上。”馬科進一步介紹，多點AI遠程值守實施快、改造成本低、資金無風險，并且消費者體驗便捷順暢。

這僅僅是多點結(jié)合AI探索的一個縮影。此前，多點發(fā)布了多款AI產(chǎn)品，已經(jīng)取得了較好的應用效果。

例如，AI智能補貨根據(jù)銷售預測算法、批次庫存推演、動態(tài)安全庫存等技術(shù)保障門店補貨和庫存的合理性，從而提升門店有貨率的同時降低損耗，在多點的最佳實踐中有貨率能達到98%以上，損耗能降低到2%以內(nèi)；AI智能出清通過歷史銷售及剩余庫存數(shù)據(jù)自動計算時段折扣率，配合出清系統(tǒng)實時創(chuàng)建出清促銷單，代替人工操作合理管控毛利和損耗，可以使生鮮出清的毛利達到最大化，在落地實踐過程中，為商家每年增加上百萬的利潤。這些產(chǎn)品未來將有很大的市場應用空間。

在消費需求升級與技術(shù)變革的雙重浪潮下，便利店行業(yè)正站在轉(zhuǎn)型升級的關鍵十字路口。CCFA發(fā)布的《2024年中國便利店Top100》榜單顯示，2024年便利店Top100企業(yè)門店總數(shù)達到19.6萬家，較上一年度凈增1.4萬家，增幅達7.7%。

未來，多點數(shù)智將會繼續(xù)全力擁抱AI等新技術(shù)，深入剖析消費趨勢演變規(guī)律，探索商品研發(fā)創(chuàng)新經(jīng)驗，共創(chuàng)生態(tài)協(xié)同發(fā)展模式，全方位助力便利店企業(yè)實現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型以及高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。