通知顯示，5月1日，華豫佰佳超市焦作王府井店盛大開(kāi)業(yè)，五一期間吸引了大量顧客前來(lái)購(gòu)物。然而，5月3日，一位姓曲的顧客反饋稱，其在烘焙區(qū)購(gòu)買(mǎi)的230g麥里金黃油小點(diǎn)曲奇餅干，標(biāo)價(jià)與實(shí)際結(jié)賬價(jià)格不符。經(jīng)超市核查，該價(jià)格錯(cuò)誤是由于烘焙區(qū)新員工對(duì)商品屬性不熟悉，放置價(jià)簽時(shí)疏忽所致。

華豫佰佳超市焦作店在接到反饋后，立即對(duì)價(jià)簽進(jìn)行了更正，并成立專項(xiàng)小組調(diào)查原因。公司咨詢專業(yè)法務(wù)律師團(tuán)隊(duì)后，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《價(jià)格法》相關(guān)規(guī)定，雖然此次事件屬于偶發(fā)的過(guò)失行為，不構(gòu)成價(jià)格欺詐，但超市仍決定向受影響的顧客進(jìn)行賠償。

超市決定，凡是在5月1日至3日期間，在焦作王府井店購(gòu)買(mǎi)230g黃油小點(diǎn)（黃油口味）的顧客，將按照最高標(biāo)準(zhǔn)賠付500元現(xiàn)金或購(gòu)物卡。目前，超市已通過(guò)銷(xiāo)售系統(tǒng)調(diào)取了76位顧客的購(gòu)買(mǎi)記錄，其中45位會(huì)員顧客已由門(mén)店專人聯(lián)系并安排賠償金送到家中。對(duì)于剩余21位無(wú)法取得聯(lián)系的顧客，超市已在門(mén)店微信粉絲群、門(mén)店入口公示牌及公司官方賬號(hào)上發(fā)布公告，懇請(qǐng)顧客看到后及時(shí)聯(lián)系。

華豫佰佳超市焦作店表示，此次事件是由于超市管理不善所致，他們將加強(qiáng)員工培訓(xùn)，完善商品價(jià)格管理流程，避免類似事件再次發(fā)生。同時(shí)，超市也向廣大顧客表達(dá)了誠(chéng)摯的歉意，并感謝顧客的理解與支持。