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繼永輝超市、步步高和安徽綠籃子之后,作為貴州首家學(xué)習(xí)胖東來的合力超市也透露了其全面調(diào)改計(jì)劃。作為貴州首家引入胖東來經(jīng)驗(yàn)的超市,合力超市在門店升級(jí)、員工關(guān)懷和管理優(yōu)化等方面邁出了重要一步。 3月6日,全國人大代表、貴州合力超市集團(tuán)董事長李德祥接受媒體采訪時(shí)表示:“幸福就是給員工漲工資! 他強(qiáng)調(diào),實(shí)體零售企業(yè)不僅是社會(huì)就業(yè)的主要吸納者,更是推動(dòng)收入公平分配的關(guān)鍵力量。企業(yè)在將“蛋糕”做大的同時(shí),更要將“蛋糕”分好,讓每一位員工都能實(shí)實(shí)在在地分享企業(yè)發(fā)展的成果,在共創(chuàng)共富的道路上收獲更多。 早在2004年,合力超市集團(tuán)就在企業(yè)內(nèi)部探索實(shí)施了“合伙人”制,通過“員工出資入股,公司給予一定比例配股”的方式,讓員工從“打工仔”真正變成企業(yè)的主人。2024年,合力超市集團(tuán)在共富道路上又邁進(jìn)了一大步,為所有員工加薪,尤其是基層員工,薪資漲幅超過1000元。 這一改變背后,離不開學(xué)習(xí)胖東來的身影。2024年5月,胖東來創(chuàng)始人于東來一行到貴州合力走訪調(diào)研,為其調(diào)改提供了專業(yè)指導(dǎo)。同年6月,貴州合力超市花果園R區(qū)店作為調(diào)改計(jì)劃的首家試點(diǎn)門店,率先完成了全面升級(jí)。同年11月,觀山小區(qū)店也順利完成15天的精心調(diào)改,并于11月15日以煥然一新的面貌重新亮相。 調(diào)改后的花果園R區(qū)店取得了顯著成果。開業(yè)首日,客流量高達(dá)8955人次,銷售額突破92萬元,與調(diào)改前相比,同比增長高達(dá)272%。在日常運(yùn)營中,客流量穩(wěn)定在4500人次左右,較調(diào)改前的3000多人次有了大幅提升。消費(fèi)者對(duì)購物環(huán)境的改善、商品種類的豐富以及購物體驗(yàn)的愉悅性給予了高度評(píng)價(jià)。 此次調(diào)改涉及多個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域,包括賣場商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、動(dòng)線布局的重新規(guī)劃、設(shè)備設(shè)施的更新?lián)Q代、員工專業(yè)能力的提升以及員工福利的改善。在商品結(jié)構(gòu)方面,下架單品數(shù)8995個(gè),占比69.83%,新引進(jìn)一線品牌商品9547個(gè),占比71.07%。調(diào)改后,門店商品結(jié)構(gòu)達(dá)到了胖東來商品結(jié)構(gòu)的90%以上。 在環(huán)境布局方面,取消強(qiáng)制動(dòng)線,在進(jìn)出口設(shè)置收銀臺(tái),拓寬賣場通道和貨架之間的距離,降低貨架高度,為顧客提供安全、方便、舒適的購物環(huán)境。 在設(shè)備設(shè)施方面,新增日配冷鏈,對(duì)原有設(shè)備進(jìn)行全面維護(hù)保養(yǎng)和更新迭代,將店內(nèi)立柱由直角包邊調(diào)整為圓弧包邊,增加賣場安全系數(shù)。在專業(yè)能力層面,針對(duì)新老員工進(jìn)行了30多場培訓(xùn)分享,內(nèi)容涵蓋文化理念、服務(wù)規(guī)范、營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備維護(hù)、安全管理、崗位專業(yè)知識(shí)和技能等,并安排總部各部門人員多批次到胖東來考察學(xué)習(xí)。 在員工福利方面,基層員工薪資大幅上漲,貴陽市內(nèi)基層員工工資從3500元增加到4800元以上,并增加了五險(xiǎn)一金。公司還增加了旅游假,員工工作滿一年即可享受5天年休假加5天旅游假。門店?duì)I業(yè)時(shí)間也由原來的8:00-22:00縮短為9:00-21:30,確保員工每天平均工作時(shí)間不超過7小時(shí),讓員工的工作與生活更加平衡。 此前,李德祥在接受《多彩貴州網(wǎng)》采訪時(shí)透露,調(diào)改首店業(yè)績顯著提升后,企業(yè)快速推進(jìn)調(diào)改工作。截至2024年12月31日,已完成調(diào)改門店23家,計(jì)劃在2025年6月前完成所有門店的調(diào)改工作。 他還強(qiáng)調(diào):“好商品是超市的靈魂,好品質(zhì)是最好的營銷!痹谏唐吠|(zhì)化日益嚴(yán)重的市場環(huán)境下,合力超市以顧客需求為導(dǎo)向進(jìn)行選品,嚴(yán)格把控品質(zhì),精選品牌,深入挖掘商品特色,以滿足顧客多樣化的生活需求。這種以顧客為中心的經(jīng)營理念讓合力超市在激烈的市場競爭中脫穎而出。 資料顯示,貴州合力超市集團(tuán)自2000年在開陽起步,歷經(jīng)20多年發(fā)展,已在貴州9個(gè)市、州開設(shè)69家門店,為萬余人提供就業(yè),成為省內(nèi)規(guī)模較大、標(biāo)準(zhǔn)較高的本土連鎖零售企業(yè)。 李德祥表示,經(jīng)過去年的調(diào)整和優(yōu)化,企業(yè)的銷售業(yè)績一直保持正增長,客流量也在穩(wěn)步提升。2025年,企業(yè)原則上不進(jìn)行大規(guī)模擴(kuò)張,主要精力聚焦于內(nèi)部優(yōu)化。不過,對(duì)于一些特殊情況,如租金合理、物業(yè)條件優(yōu)良且位置極佳的商場,可予以慎重考慮。 2025年,合力超市將圍繞“健康、品質(zhì)、幸!辈季,秉持“真誠、善良、利他”的初心,重視員工與顧客,期望員工生活幸福、工作成長,為顧客提供優(yōu)質(zhì)商品與貼心服務(wù)。 值得一提的是,2025年2月24日,貴州合力超市集團(tuán)順利舉行了輪值總經(jīng)理交接儀式,第一任輪值總經(jīng)理汪建文將職責(zé)正式移交給新任輪值總經(jīng)理宋雪梅。這一舉措標(biāo)志著合力超市在創(chuàng)新管理機(jī)制方面邁出了堅(jiān)實(shí)一步,為企業(yè)未來發(fā)展注入了新的活力。 通過學(xué)習(xí)胖東來的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),貴州合力超市在門店調(diào)改、員工關(guān)懷和經(jīng)營管理等方面取得了顯著成效,為本土及區(qū)域性超市的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了有效的借鑒和參考。 |