世上最讓人猝不及防的是，喜歡的球星提前退役了，玩了幾年的游戲宣布停服了，追了幾座城的明星突然塌房了，以及，年貨終于吃完，兩腿倒騰飛快趕去買新貨—卻發(fā)現(xiàn)，家門口的超市它默默閉、店、了！

“這家超市離我家很近，我們買菜都來這兒，平時(shí)帶小孩逛逛也方便，從來沒想過會(huì)關(guān)門�！贝鬂�(rùn)發(fā)一家門店附近的居民如是說道。

是啊，09年摘下大陸市場(chǎng)零售冠軍，19年未有一家門店關(guān)門，大潤(rùn)發(fā)的強(qiáng)悍屹立深入人心，大潤(rùn)發(fā)的存在也已成為眾多消費(fèi)者生活中的一部分。

然而步入2024，大潤(rùn)發(fā)多家超市持續(xù)關(guān)門，據(jù)了解，2023年至今，在江蘇、四川、湖北、湖南等地，大潤(rùn)發(fā)陸續(xù)閉店至少13家，這讓眾多消費(fèi)者錯(cuò)愕的同時(shí)，也十分關(guān)注：“商超一哥”大潤(rùn)發(fā)也陷入了閉店風(fēng)波嗎？

事實(shí)上，對(duì)于關(guān)店，大潤(rùn)發(fā)相關(guān)負(fù)責(zé)人表明：是基于當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求進(jìn)行店面升級(jí)、經(jīng)營(yíng)調(diào)整等方面的正常經(jīng)營(yíng)動(dòng)作。耐人尋味的是，大潤(rùn)發(fā)母公司高鑫零售在多業(yè)態(tài)布局中，隱有將會(huì)員制模式作為第二增長(zhǎng)曲線，以此在消費(fèi)升級(jí)中，尋求傳統(tǒng)商超變革破局的新機(jī)遇。

據(jù)了解，高新零售多業(yè)態(tài)覆蓋下的大潤(rùn)發(fā)、大潤(rùn)發(fā)super、M會(huì)員商店三個(gè)業(yè)態(tài)，1月已新開12家門店，總計(jì)將在全國(guó)范圍內(nèi)新開出33家新店。

針對(duì)大潤(rùn)發(fā)10年以上的門店，將對(duì)應(yīng)消費(fèi)市場(chǎng)和時(shí)代需求進(jìn)行重裝改造，計(jì)劃總共將完成90家門店的2.0重構(gòu)。

近年來，在超市對(duì)著商品在手機(jī)上比價(jià)格的場(chǎng)景逐漸常態(tài)，會(huì)員制模式與2.0重構(gòu)，在打造場(chǎng)景、創(chuàng)造增值之外，更重要的是從價(jià)格和服務(wù)上減小信息差對(duì)商超的沖擊，調(diào)整商超下沉市場(chǎng)。

近十年來，基于互聯(lián)網(wǎng)電商崛起帶來消費(fèi)風(fēng)向驟變的大背景下，傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型策略整體步伐其實(shí)偏慢，這其中存在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、整合難度等情況，也有人才培養(yǎng)、系統(tǒng)改造需要時(shí)間的原因。

然而不可否認(rèn)的是，零售商超新業(yè)態(tài)革命的到來是必然的，大潤(rùn)發(fā)的發(fā)展經(jīng)歷既是標(biāo)桿也是縮影。從營(yíng)收404億元取代家樂福，躍居大陸零售業(yè)“商超一哥”的高光時(shí)刻，到探索“飛牛網(wǎng)”、阿里控股等等，其中轉(zhuǎn)折點(diǎn)不少。

對(duì)會(huì)員制模式和2.0重構(gòu)的加速變革與探索，或許也是看到了這個(gè)市場(chǎng)的潛力。

至少，從山姆會(huì)員店到Costco，再到盒馬X會(huì)員店，會(huì)員制商超在中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)一直備受關(guān)注。

高鑫零售大潤(rùn)發(fā)的動(dòng)作，也給了傳統(tǒng)零售一個(gè)明晰的訊號(hào)：經(jīng)過近些年來的布局和奠基，會(huì)員制業(yè)態(tài)將從復(fù)制熱邁向變革突破的競(jìng)爭(zhēng)格局。

隨著會(huì)員制賽道的競(jìng)速提升，會(huì)員店強(qiáng)調(diào)的差異化和高性價(jià)比，在抵御電商競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，對(duì)商品品質(zhì)、會(huì)員服務(wù)體系以及運(yùn)營(yíng)人員專業(yè)等方面將提出更高要求。

會(huì)員制模式競(jìng)爭(zhēng)力的一大關(guān)鍵，在于能否吸引和留住會(huì)員。需要對(duì)會(huì)員服務(wù)體系進(jìn)行升級(jí)和完善，提供更加個(gè)性化、專業(yè)化的服務(wù)，以滿足會(huì)員的不同需求。

如何打造差異化會(huì)員體驗(yàn)，如何平衡商品價(jià)格和品質(zhì)，都是需要解決的問題。

同時(shí)，對(duì)于市場(chǎng)變化和消費(fèi)者需求的變化，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，保持與時(shí)俱進(jìn)，提高會(huì)員的忠誠度和黏性。

而為此投入的人力、物力和財(cái)力，也需要考慮到回報(bào)率和風(fēng)險(xiǎn)控制。