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2月16日，胖東來發(fā)布《致顧客信》，就近期限流管理致歉。 胖東來稱，新年好!感謝大家對胖東來的喜歡和信任，特別是這個春節(jié)，很多外地的顧客專程來體驗胖東來，有的跑幾千公里、有的提前幾天住在酒店等著我們營業(yè)...... 我們很感動，同時也很慚愧、覺得對不住大家，因為我們的能力專業(yè)還很欠缺!我們知道只有商品、服務、環(huán)境等各方面做得更好，才不辜負大家! 開業(yè)后這幾天，每個門店的客流量都增加了幾倍，也超出了賣場的正常運轉，為了保證安全，我們采取限流管理...... 因為人太多，大家停車、進場、購物、就餐都需要排隊，也存在商品生產(chǎn)供應不足、員工服務不到位以及酒店價格過高等問題，給大家?guī)砹瞬缓玫捏w驗!在此向大家致以真誠的歉意，我們也會積極協(xié)調，想辦法解決和提升。
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