近日，“網(wǎng)紅打卡的目的地”胖東來再次登上熱搜。據(jù)媒體報道，1月27日，胖東來退休員工收到公司發(fā)的堅果、果汁等六箱春節(jié)福利品。退休員工劉女士介紹，自己2007年進入胖東來工作，在胖東來工作了13年，2020年9月退休。退休這幾年，逢年過節(jié)的福利和在崗員工一樣，能感受到胖東來的愛，覺得從來沒有被胖東來忘記，特別感動。

胖東來為退休職工送來六箱年貨。新聞截圖

上游新聞注意到，這已經(jīng)不是胖東來第一次因為員工福利好而登上熱搜，但有媒體也承認，胖東來模式難以復制。上游新聞對相關(guān)報道進行了整理。

“我要去胖東來上班，我不要工資，我只要每個月委屈兩次！”有網(wǎng)友曾在相關(guān)新聞評論區(qū)留言道。

因為一張薪資標準表格，去年3月26日晚，胖東來一度登上微博熱搜榜第一。表格中，胖東來針對員工設(shè)置了委屈獎補貼。對此，胖東來相關(guān)人士在接受媒體采訪時表示，公司確有“委屈獎”，但并不是薪酬的一部分，而是特別設(shè)置的獎項。員工只要按照正常流程工作受到委屈的，就給予一定的補貼，不過并沒有網(wǎng)傳的5000至8000元那么高，一般是500元至5000元不等。

網(wǎng)友貼出的胖東來薪資福利。網(wǎng)絡(luò)圖

這名人士還透露：員工因制止不文明行為被投訴受到委屈可以得到500元；員工按標準為顧客服務(wù)時遭遇恐嚇、辱罵等語言攻擊可以獲得2000元；員工在賣場內(nèi)勸阻和制止顧客吵架，或維護公共安全時遭遇推搡等行為可以得到5000元。

胖東來登上熱搜后，不少網(wǎng)友詢問“在哪投簡歷”“求求胖東來讓我來上這個班”，甚至有網(wǎng)友調(diào)侃：“去胖東來上班不要工資，只要每個月委屈兩次�！�

上述薪資表截圖顯示，普通員工的最低薪資標準是底薪3500元、績效1500元、崗位補貼500元，總共是5500元，此外，每月還有分紅1000多元；店長底薪20000元，績效30000元，工資為50000元以上，崗位補貼、分紅等另外計算。在此前舉辦的一次活動上，胖東來董事長于東來也曾披露了一張薪資表格，與上述薪資表基本符合。

不過，在這張薪資表中，最吸引網(wǎng)友的還是員工福利。

表格顯示，員工福利除了帶薪休假，還有婚嫁陪產(chǎn)假、喪假和年假工資獎金照發(fā)，老員工有貢獻獎現(xiàn)金或汽車，部分部門可以免費吃住等。

在假期方面，據(jù)官網(wǎng)披露，胖東來員工每年的休息時間包括52天的閉店、春節(jié)5天閉店以及年休假。據(jù)了解，從2011年11月起，胖東來每個門店周二輪流閉店，2012年3月2日起，胖東來所有門店固定周二同時閉店，而近幾年，胖東來每年固定除夕至初四放假。和幾乎全年無休的其他超市相比，每年累計閉店時間近兩個月的胖東來也成為一道“奇觀”。

胖東來周二閉店通告。網(wǎng)絡(luò)圖

胖東來的年休假也是外界討論的重點。據(jù)官網(wǎng)披露，2013年初，公司提出員工每年30天帶薪年休假的福利政策，2021年3月又提出超市部全體員工再增加10天年休假，每年相應(yīng)等級以上管理層，至少有一次20天以上中西部自駕旅游或長途旅行計劃。

胖東來對此的解釋是：“懂得生活，才能創(chuàng)造生活。”于東來此前曾表示，如果按每天8個小時的工作時間計算，目前胖東來每年休息的時間大約在140天左右，并表示“瑞士能做到的，胖東來也能做到�！�

一些胖東來關(guān)愛職工的人性化細節(jié)也被網(wǎng)友翻了出來：超市會給收銀員配備一個專門的椅子，在沒有顧客的時候可以坐下休息；還會給生鮮水果區(qū)負責稱重的職工裝備擴音器，讓他們不至于在人聲鼎沸時扯著嗓門大喊；就連室外崗亭都配有靠椅安裝有空調(diào)，保證冬暖夏涼；還有網(wǎng)友爆料，去胖東來應(yīng)聘面試，哪怕沒被錄取都能拿到200元購物卡。

此外，胖東來也將服務(wù)做到了“頂流”。

據(jù)報道，胖東來超市門口提供寵物寄存服務(wù)，有員工會去定時查看寵物狀況，喂食喂水；超市里的購物車有七種類型，老年人購物車配置了放大鏡，帶小孩的顧客可以選擇嬰幼兒手推車；超市設(shè)置的母嬰室內(nèi)嬰兒床、溫奶器、飲水機、消毒柜、小冰箱、恒溫飲水機、洗刷工具樣樣齊全；衛(wèi)生間配置的是戴森洗手烘干一體機，梳子、棉簽、護手霜、發(fā)卡一應(yīng)俱全。

胖東來的許多商品旁邊，都會設(shè)置使用提示，讓消費者了解使用方法；很多蔬菜旁邊甚至設(shè)置了菜譜；在海鮮區(qū)，高檔海鮮免費加工，針對平價海鮮的服務(wù)也細致到可以手工挑除蝦線；水果區(qū)，所有的水果可以查詢到原產(chǎn)地；一些果切拼盤，甚至細致到標注了吃不同水果的建議順序；香蕉旁邊也擺放著色卡，標明哪種顏色時最好吃；生鮮肉類的攤檔上會配一些紙巾和手套，讓顧客挑選食物、拿冷凍食物時不至于傷到手。

購物袋旁的濕手器。網(wǎng)絡(luò)圖

就連那些用手難搓開的購物袋，也配備了濕手器�！芭謻|來最大的特色，就是能把你所有需要的都提前想到了�！币晃辉谂謻|來購物的市民說。

不僅如此，更讓人津津樂道的是胖東來的售后：對于所有的售賣商品進行無理由退換，即使吃過的商品也能退。另據(jù)許昌日報消息，在胖東來，不但買了服裝、日用品不滿意能退貨，甚至買了票看電影，覺得電影不好看，也可以在電影開始至結(jié)束后20分鐘內(nèi)，憑票得到50%的退款（因為還有50%要上交院線）。

胖東來為何不向外擴張，一直是大眾的疑問。胖東來在零售界占有一席之地，卻從未走出過河南。

資料顯示，早在1999年，胖東來就建立配送中心，方便直采貨物的中轉(zhuǎn)和向各個門店配貨。為了降低供應(yīng)鏈成本，2001年，胖東來還與信陽、南陽、洛陽的另外三家區(qū)域連鎖超市共同成立“四方聯(lián)采”，以更大的量換取更優(yōu)質(zhì)的價格，獲取優(yōu)勢。

這也就意味著，不僅是高人氣帶來的流量，在許昌，存儲、配送、供應(yīng)鏈等硬件優(yōu)勢也是維持胖東來盈利的重要環(huán)節(jié)。而若向別的城市開拓，一二線城市競爭激烈、消費需求差異大等情況，都將成為胖東來走出去的不確定因素。

胖東來的溫馨提示。網(wǎng)絡(luò)圖

此外，于東來曾提及的員工福利，也難以在一二線城市復制。同樣的工資待遇和工作強度，如果是在一二線城市，吸引力會大打折扣。這也就意味著，這樣的員工高福利，在一二線城市難以復制。

在胖東來的官網(wǎng)上寫有“文化第一，經(jīng)營第二”的口號。于東來稱，胖東來不是一個企業(yè)，而是一所學校，要幫助員工培養(yǎng)陽光健全的人格，向社會傳播好的文化理念。

在胖東來，員工不以職位相稱，而以“哥”“姐”相稱，稱呼于東來則為“東來哥”，于東來則以“大家長”的身份傳授經(jīng)驗�！叭绻�走出去，到一些大城市里，對于企業(yè)文化的認同度可能沒有這么高，也會影響到胖東來的品質(zhì)�！币晃慌謻|來的管理層人士表示。

對此，2019年，于東來也曾公開表示，胖東來量力而行，服務(wù)到許昌的幾個區(qū)域足矣，不會盲目擴張，失去品質(zhì)。

于東來。網(wǎng)絡(luò)圖

零售行業(yè)專家胡春才表示：“表面上看，胖東來是給員工花錢，實際上該做法的基本原理在于通過高工資可以在許昌挑選到最優(yōu)秀的人。當用最優(yōu)秀的人組成的團隊去打其他競爭對手就非常有競爭力。這是胖東來成功的核心秘訣之一。花多一倍的薪酬，可以在市場上找到最優(yōu)秀的人，而最優(yōu)秀的人才的產(chǎn)出是平庸的人的三到四倍，因此企業(yè)還是賺的�！�

去年3月14日，在中國超市總裁峰會上，胖東來董事長于東來稱有（外界）太多太多人解讀胖東來，但到現(xiàn)在為止，沒有一個人懂。他說，胖東來被神話是一種悲哀，無非就是善良了一些、真誠了一些，其實，每個人都應(yīng)該活得真誠一些。演講時，于東來當場落淚。