1月17日消息，職業(yè)零售網(wǎng)從沃爾瑪獲悉，全國(guó)首批8城29家大賣場(chǎng)門店完成升級(jí)，以眾多極具價(jià)值感的差異化商品和新品，更明亮、通透的環(huán)境，為顧客帶來了煥然一新的購(gòu)物體驗(yàn)。

近幾年沃爾瑪大賣場(chǎng)一直加速轉(zhuǎn)型升級(jí)，通過“越級(jí)”性價(jià)比、鮮明的差異化商品力、以門店為核心的全渠道零售模式，沃爾瑪正以“精選一站式全渠道購(gòu)物體驗(yàn)”重新定義大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)的發(fā)展模式。

沃爾瑪中國(guó)總裁及首席執(zhí)行官朱曉靜表示，“中國(guó)市場(chǎng)有巨大的活力和潛力，零售商要贏得消費(fèi)者的信任，應(yīng)該聚焦顧客，提供對(duì)他們有意義的差異化。很多核心構(gòu)建，比如一站式購(gòu)物、實(shí)體門店等并沒有真正過時(shí)，它們只是需要與時(shí)俱進(jìn)和被重新定義，進(jìn)化成基于目標(biāo)人群的、精選的一站式全渠道購(gòu)物體驗(yàn)。沃爾瑪在升級(jí)轉(zhuǎn)型的路上，堅(jiān)守‘顧客第一’的原點(diǎn)，通過差異化商品、服務(wù)和體驗(yàn)，持續(xù)為顧客創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)讓顧客‘花得少，過得好’的企業(yè)使命�！�

沃爾瑪大賣場(chǎng)首席采購(gòu)官祝駿表示：“隨著零售業(yè)的加速變革與演變，消費(fèi)習(xí)慣變得更‘精’。精，既是精明，精簡(jiǎn)，也是精致。只有不斷進(jìn)化的零售商和商品，才配得起進(jìn)化的消費(fèi)者。沃爾瑪一直擁有鮮明的民生基因，我們聚焦顧客，進(jìn)行了大刀闊斧的商品力改革，希望顧客可以用更低的價(jià)格購(gòu)買到更好的商品，通過‘越級(jí)’性價(jià)比，幫助顧客實(shí)現(xiàn)從‘省’到‘精’的越級(jí)享受。”

春節(jié)將至，沃爾瑪年貨均已上市，氣氛濃郁。

每斤不超過9.9元的“冷鮮豬肉一刀切”，是沃爾瑪最新推出的商品，通過與全國(guó)大型肉聯(lián)廠的規(guī)�；�集采，沃爾瑪將這種最民生、最普通的日常商品，在保證品質(zhì)的前提下，價(jià)格降下來，力爭(zhēng)低于周邊兩公里內(nèi)的菜市場(chǎng)。同時(shí)，從肉聯(lián)廠到門店全程冷鏈，低溫排酸、嚴(yán)格的食品安全規(guī)范化操作，讓其品質(zhì)和口感比傳統(tǒng)的熱鮮肉更勝一籌。“一刀切”項(xiàng)目自推出以來，受到了顧客的熱捧，被譽(yù)為“花得少，吃得好”。

豬肉“一刀切”深受顧客歡迎。

這也是沃爾瑪“剛需籃子”項(xiàng)目代表商品之一，沃爾瑪精選了一批日常生活必不可少、高頻復(fù)購(gòu)的商品，含菜蛋肉奶、烘焙、日化等，通過源頭直采、規(guī)�；瘍�(yōu)勢(shì)、全鏈路提效、商品定制化等方式，實(shí)現(xiàn)了民生剛需品的極致性價(jià)比，極大地提升民生幸福感。

醒目的標(biāo)牌引導(dǎo)顧客快速找到好商品。

“越級(jí)”性價(jià)比的思路也貫穿于家清個(gè)護(hù)品類的全線升級(jí)，從國(guó)產(chǎn)優(yōu)質(zhì)品牌到國(guó)際知名品牌，眾多大牌和主流商品在沃爾瑪實(shí)現(xiàn)了明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，如伊麗莎白雅頓綠茶香氛身體乳（69元）、AHC玻尿酸面膜（39.9元/5片），大公雞管家多能油污凈(29.9元/600ml)元等。同樣，沃爾瑪全球購(gòu)在雅詩(shī)蘭黛、蘭蔻等精奢尖貨之上，引進(jìn)許多便宜大碗的生活基本品，如呂洗發(fā)水禮盒（89.9元/3盒）、美可卓“藍(lán)胖子”奶粉（89.9元）、花王美白牙膏（9.9元）、絲塔芙大白罐（89.9元）等。

沃爾瑪憑借在前端積累的顧客洞察，深度參與商品開發(fā)，不僅提升了選品的精準(zhǔn)度，滿足顧客更細(xì)分的需求，也為顧客“擠”出更多“越級(jí)”性價(jià)比。以快手菜為例，沃爾瑪與24家餐飲企業(yè)的29個(gè)餐飲品牌的合作，逐步建立起“名廚”心智，打造了五大系列：“名廚家宴”“名廚菜肴”“名廚名點(diǎn)”“名廚宵夜”“名廚新春禮券”，適用于各類場(chǎng)景。

針對(duì)顧客日常餐桌需求，沃爾瑪聚焦1-4人食的分量，通過規(guī)�；�采購(gòu)優(yōu)勢(shì)讓價(jià)格更親民，如29.9元系列的眉州東坡毛血旺、火宮殿粉蒸肉、眉州東坡豉香扣肉，39.9元的西貝大盤雞、陶陶居胡椒豬肚雞、麻六記饞嘴牛蛙等。

白象、五谷道場(chǎng)、食貨說、嘻螺會(huì)等基礎(chǔ)主食和地域特色品牌，也與沃爾瑪定制開發(fā)了9.9元方便品質(zhì)速食系列，以基礎(chǔ)主食和地域特色為主，如冬陰功味關(guān)東煮拉面、雜糧飯、螺獅粉、開陽蔥油拌面等，不僅適合日常場(chǎng)景，也符合春節(jié)返鄉(xiāng)、出游的期間“哪怕臨時(shí)吃一頓，也想吃點(diǎn)好的”場(chǎng)景。

9.9元方便品質(zhì)速食系列

朱曉靜曾多次表示，顧客是沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略原點(diǎn)，沃爾瑪應(yīng)該站在顧客的角度，基于對(duì)顧客的洞察，精選出最適合他們的商品，并以最有效率的方式呈現(xiàn)在顧客面前，實(shí)現(xiàn)極致性價(jià)比。

春節(jié)期間暢銷的佛跳墻商品，市面上通常以壇裝為主。沃爾瑪在做顧客回訪時(shí)，收到反饋“沒有必要每次都送一個(gè)容器、且大包裝食材的加熱時(shí)間太久”，于是今年沃爾瑪與聚春園合作定制開發(fā)的金湯佛跳墻鋁箔袋禮盒，減少了不必要的成本，金湯佛跳墻6袋裝僅需199元，加熱時(shí)長(zhǎng)也由40分鐘縮短為10分鐘。一個(gè)看似簡(jiǎn)單的動(dòng)作，背后是沃爾瑪以顧客需求為出發(fā)點(diǎn)、持續(xù)創(chuàng)新、打破常規(guī)思維，最終讓顧客以更低價(jià)格享受名廚名菜。 

走進(jìn)沃爾瑪大賣場(chǎng)的“年貨一條街”，700多款年貨中新品率高達(dá)六成，其中近半數(shù)為沃爾瑪定制。沃爾瑪近年尤其重視“創(chuàng)新力”的提升，通過與源頭供應(yīng)商合作，開發(fā)眾多對(duì)顧客有意義的差異化新品。

抓住潮流、提升品質(zhì)、死磕性價(jià)比，是沃爾瑪在開發(fā)一些以年輕人群為主要用戶的商品時(shí)的策略。以休閑零食飲料年貨為例，沃爾瑪抓住“顯眼包”的話題感，精心與廠家共創(chuàng)一批“大”禮包 —— 35.5英寸的衛(wèi)龍顯眼包，包含了衛(wèi)龍經(jīng)典辣條，魔芋爽等8款共13個(gè)暢銷品，而且比購(gòu)買普通小版本的單包優(yōu)惠25%，類似商品還包括洽洽暴富桶、四洲好運(yùn)上上簽餅干、上好佳蝦逗大禮包、追光師奶茶桶等。

沃爾瑪“顯眼包”零食區(qū)

針對(duì)非食品類商品，沃爾瑪全球溯源，場(chǎng)廠對(duì)接，以原創(chuàng)力實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)、高價(jià)值感，帶來尋寶式驚喜。例如，在日常洗護(hù)系列，沃爾瑪結(jié)合市場(chǎng)流行的香氛精油和“配方黨”趨勢(shì)，圍繞“高品質(zhì)、高性價(jià)比、高顏值”的“三高”標(biāo)準(zhǔn)，與全球TOP3香精公司合作，從上百種精油中精選出歐洲香料配方，加入大西洋雪松精油，打造獨(dú)家品牌Mefree精油香氛洗護(hù)系列，加入煙酰胺、8D玻尿酸等當(dāng)下“配方黨”認(rèn)可的成分。每瓶洗發(fā)水、沐浴露或護(hù)發(fā)精華乳只售19.9元，上市不到兩個(gè)月躍至品類銷售第一。沃爾瑪與Nike旗下品牌Hurley合作，推出一款售價(jià)99元的鯊魚雙肩包，由品牌方美國(guó)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)提供設(shè)計(jì)，款式設(shè)計(jì)新穎獨(dú)特，符合當(dāng)下時(shí)尚潮流。

沃爾瑪開發(fā)的Mefree系列洗護(hù)用品

年夜飯禮品化、全國(guó)配送無憂，也是沃爾瑪今年的創(chuàng)新。沃爾瑪今年開發(fā)了四大新春禮券——遼參禮券、快手菜團(tuán)圓禮券、凍海產(chǎn)禮盒禮券、干海產(chǎn)禮盒禮券，全國(guó)均可配送，實(shí)現(xiàn)了“人未到，菜先到”。沃爾瑪表示：“禮券系列讓那些沒有沃爾瑪門店城市的顧客，也能享受到代表著沃爾瑪品質(zhì)和性價(jià)比的好商品。返鄉(xiāng)途中不用提著年貨，到家了再下單就行，甚至菜比人還先到家；即使是送給異地的親朋好友，也體面、實(shí)用�！� 

沃爾瑪春節(jié)鮮食的品質(zhì)化再上臺(tái)階，不斷推陳出新。新品種上，今年沃爾瑪推出了棒棰島遼參，黑虎蝦，三文魚扒，冷凍小海鮮等。新產(chǎn)地上，今年的車?yán)遄映�了以往的智利車�(yán)遄覬JJ以外，還增加品質(zhì)更優(yōu)的澳洲塔斯馬尼亞車?yán)遄�，給顧客不同層級(jí)的嘗鮮選擇。在一日三餐必需品中，沃爾瑪也不斷創(chuàng)新提升差異化,譬如新引進(jìn)的元?dú)忤毕闩哐棵�，保留了大米胚芽和大部分糊粉層，營(yíng)養(yǎng)豐富，口感獨(dú)特；僅售14.9元的蒙牛全脂4.0鮮牛奶，提供更高價(jià)值的品質(zhì)奶選擇。

走進(jìn)全新的沃爾瑪門店，醒目的商品與巨幅海報(bào)引人注目，寬闊通暢的走道，井井有條的矮貨架，給人以明亮、通透、寬敞的舒適感受。極簡(jiǎn)主義的設(shè)計(jì)風(fēng)格，讓好商品都能“冒頭”或者“上墻”，從前“人找貨”變成現(xiàn)在“貨引人”的消費(fèi)場(chǎng)景，對(duì)顧客來說，更省時(shí)便捷，購(gòu)物體驗(yàn)更友好。

過去一年，沃爾瑪對(duì)品類寬度、深度進(jìn)行了精細(xì)梳理，逐步淘汰重復(fù)冗余且產(chǎn)出效率低的單品，重建商品體系，清理無效促銷，提升效率。在做了一系列減法以后，再給商品力做加法。沃爾瑪在線下新增5大專區(qū)來滿足顧客對(duì)時(shí)令和潛力趨勢(shì)品類的需求，包括季節(jié)性商品區(qū)、地方特產(chǎn)區(qū)、全球購(gòu)及沃選購(gòu)專區(qū)、寵物用品區(qū)、鮮花區(qū)等，增加試吃投入，讓線下更好逛，顧客在這里收獲更多的美好與驚喜。

門店新增的全球購(gòu)專區(qū)，讓顧客可以在大賣場(chǎng)逛“免稅店”，手機(jī)即刻下單，商品豐富度直線上升。新春將至，沃爾瑪全球購(gòu)引入眾多奢侈大牌的稀缺商品，包括化妝品和名莊酒，同步引入美國(guó)沃爾瑪自有品牌equate™ 漱口水和牙貼等差異化單品，給顧客帶來更多樣化的驚喜選擇。樂高LEGO龍年日歷，吉祥龍，新春團(tuán)圓飯等主題的拼搭玩具，均為中國(guó)限定款，以及更多僅在春節(jié)期間銷售的保健品、護(hù)膚品的紅色龍年禮盒。

沃爾瑪新增的全球購(gòu)線下專區(qū)，有力提升商品豐富度。

在店外租賃區(qū)域，沃爾瑪引進(jìn)餐飲、親子娛樂、理發(fā)、鮮花、美發(fā)沙龍等多種服務(wù)類商家，與沃爾瑪形成業(yè)態(tài)互補(bǔ)，打造一個(gè)集購(gòu)物、餐飲、娛樂、服務(wù)于一體的綜合性生態(tài)圈，為顧客提供一站式的生活服務(wù)體驗(yàn)。

沃爾瑪堅(jiān)持以門店為核心的為全渠道模式，線下門店是購(gòu)物場(chǎng)所，也是履約中心，更是顧客來體驗(yàn)商品、發(fā)現(xiàn)商品的地方。通過實(shí)體門店，沃爾瑪與顧客建立了緊密的情感聯(lián)系，建立信任，獲得穩(wěn)定的自然流量的來源。目前，沃爾瑪建立了包括近場(chǎng)、中場(chǎng)、遠(yuǎn)場(chǎng)不同配送范圍和時(shí)效的全渠道零售矩陣，并持續(xù)提升電商平臺(tái)效率和擴(kuò)充品類，超過1萬個(gè)商品支持全城和全國(guó)次日達(dá)。 

沃爾瑪電商業(yè)務(wù)占比已接近一半，并且以盈利、可持續(xù)方式高速發(fā)展。沃爾瑪并不盲目追求電商占比，這個(gè)比例是顧客的選擇。沃爾瑪通過提升線上平臺(tái)與線下門店的購(gòu)物體驗(yàn)，讓顧客無論選擇什么樣的渠道，都能夠最好地滿足他們。

與此同時(shí)，沃爾瑪持續(xù)發(fā)力全渠道的商品溝通能力，建立了強(qiáng)有力且多層次的營(yíng)銷溝通能力。春節(jié)銷售高峰之際，沃爾瑪推出#沃爾瑪年貨，新到想不到#系列視頻，以“短、平、快”和“腦洞大開”為特點(diǎn)，煥新消費(fèi)者對(duì)沃爾瑪?shù)钠放聘兄�；還邀請(qǐng)胡可，田亮等明星及達(dá)人共創(chuàng)，進(jìn)一步擴(kuò)大聲量，加強(qiáng)門店周邊3公里社區(qū)溝通，營(yíng)造濃郁的春節(jié)氛圍。

除了入駐抖音，小紅書，快手，微信視頻號(hào)等熱門社交平臺(tái)，形成強(qiáng)大的社交內(nèi)容營(yíng)銷矩陣以外，沃爾瑪還建立起來了一個(gè)中心化+區(qū)域化的直播團(tuán)隊(duì)，以全方位全渠道的全渠道營(yíng)銷能力，放大全渠道零售勢(shì)能。目前，沃爾瑪以門店為單位，已建立了39個(gè)城市主力店直播間，直播的場(chǎng)景均為真實(shí)門店中取景和拍攝，實(shí)時(shí)且真實(shí)。不同于其他電商平臺(tái)和IP以遠(yuǎn)場(chǎng)直播為主，3-5天發(fā)貨時(shí)效，沃爾瑪?shù)闹辈ゾ劢?小時(shí)達(dá)的近場(chǎng)直播，讓消費(fèi)者所見即可買，即所得。

持續(xù)提升的商品力、端到端效率實(shí)現(xiàn)的價(jià)值感、更便捷和舒適的全渠道購(gòu)物體驗(yàn)，讓沃爾瑪大賣場(chǎng)持續(xù)獲得了顧客的肯定，目前，沃爾瑪大賣場(chǎng)已實(shí)現(xiàn)連續(xù)10個(gè)季度市場(chǎng)份額的顯著增長(zhǎng)。

朱曉靜表示：“大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)變革的核心，是回歸顧客，重新把目光放回消費(fèi)者身上，回到‘以顧客為中心’的經(jīng)營(yíng)理念上，回到對(duì)消費(fèi)者需求、運(yùn)營(yíng)效率、企業(yè)核心能力構(gòu)建等百年零售內(nèi)功的修煉上，重新構(gòu)建我們的商品力與體驗(yàn)，從而贏得他們的信任�！�