近日，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，胖東來(lái)的茶葉超市限流了。其拍攝的視頻顯示，茶葉店門口拉起了紅色的圍欄，店里有許多客人正在選購(gòu)商品。并在視頻中表示：胖東來(lái)茶葉超市太火了，下午三點(diǎn)就限流了。

對(duì)此，12月3日，胖東來(lái)時(shí)代廣場(chǎng)店工作人員回應(yīng)稱，最近幾天茶葉店的生意特別好，客流量比較大，接待不過(guò)來(lái)也會(huì)影響顧客的體驗(yàn)感，所以遇到客流量太大的時(shí)候，會(huì)讓外邊的顧客稍微等一會(huì)兒。

另外，對(duì)于網(wǎng)傳胖東來(lái)茶葉不打農(nóng)藥一事，工作人員稱并非一點(diǎn)農(nóng)藥都不打，而是對(duì)農(nóng)殘要求很嚴(yán)格，所售的茶葉產(chǎn)品農(nóng)殘非常少，產(chǎn)品都是符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的。

其表示，因?yàn)榻�段時(shí)間來(lái)買茶葉的人很多，店里的普洱茶和老白茶可能會(huì)缺貨，因?yàn)檫@兩款茶制作工藝相對(duì)麻煩一些。

茶葉超市的工作人員還稱，有很多外地的顧客沒(méi)辦法來(lái)現(xiàn)場(chǎng)選購(gòu)，就添加了客服微信在線購(gòu)買。其表示，店里現(xiàn)在還沒(méi)有系統(tǒng)地開(kāi)通線上購(gòu)買渠道，客服也只是在工作之余幫忙選購(gòu)郵寄�！澳阋�加另一個(gè)號(hào)，這個(gè)號(hào)已經(jīng)加不上了�！�

其表示，因?yàn)榈陜?nèi)生意很忙，線上回復(fù)可能不及時(shí)，希望客人能多多理解。如果可以的話，他們希望客人能來(lái)線下選購(gòu)，能有直觀的接觸和了解�！耙话阃砩�9點(diǎn)關(guān)門，我們8點(diǎn)就不進(jìn)客人了，因?yàn)檫�要給在店里的客人講解、選購(gòu)、稱重。等忙完時(shí)間就差不多了�！�

不久前，胖東來(lái)創(chuàng)始人于東來(lái)在直播中透露壓縮茶葉超市員工的上班時(shí)間，就曾引發(fā)熱議。他表示，茶葉超市近期營(yíng)業(yè)額太高，員工勞動(dòng)強(qiáng)度太大，工作太辛苦容易生病，所以讓員工提前下班休息。