截至今年12月3日“國際殘疾人日”，有近300位殘障人士在全國的盒馬門店，從事倉配運(yùn)營、門店運(yùn)營等不同崗位工作，展現(xiàn)出了他們堅韌不拔的精神和出色的適應(yīng)能力。

盒馬杭州HR負(fù)責(zé)人胡靜介紹，最初，有殘障人士在盒馬找到工作后，就介紹其他殘障朋友來應(yīng)聘，相互傳授經(jīng)驗。慢慢地，盒馬開始對殘障人士就業(yè)進(jìn)行崗位開發(fā)。目前，大多數(shù)殘障員工在盒馬主要擔(dān)任揀貨、烘焙生產(chǎn)等崗位，用自己的勤勞和智慧為盒馬的運(yùn)營做出貢獻(xiàn)。

與傳統(tǒng)行業(yè)相比，互聯(lián)網(wǎng)和新零售公司能更多地用數(shù)字化方式為殘障人士就業(yè)減少一些障礙。在盒馬，揀貨過程除了手工分揀之外，還可以通過看機(jī)器上的信息來接單、核對，在后場倉庫，不通過聲音也能獲得信息。“大家平時也可以用釘釘交流，可以打字，也可以使用語音轉(zhuǎn)文字的功能，不會手語也能用手機(jī)交流�！痹诤�靜看來，這是數(shù)字技術(shù)、新零售方式的社會價值之一。

經(jīng)過一段時間歷練，也有殘障員工開始走上管理崗位。來盒馬工作4年多的宋新房，從門店師傅做起，升為尚城1157店營運(yùn)管理方面的骨干。在此之前，左臂殘疾的他跳槽來盒馬之后，他很快熟悉了全新的門店營運(yùn)方式，現(xiàn)在已經(jīng)是門店蔬菜水果和肉禽蛋門類的行家里手。

近年來，除了自身摸索殘障員工的管理與關(guān)懷方式，盒馬也在殘障員工招聘方面聯(lián)合更多社會力量，除了朋友介紹式的“社招”，“校招”也成為殘障員工招聘的新方式。這種方式為更多殘障人士提供了平等的就業(yè)機(jī)會，讓他們能夠更好地融入社會，實現(xiàn)自我價值。