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零售本質(zhì)從來沒有變化過,那就是給用戶提供價(jià)值 現(xiàn)在很多人在抱怨產(chǎn)品同質(zhì)化,或者說我這個(gè)產(chǎn)品沒有亮點(diǎn),其實(shí)它本質(zhì)上是品牌端的一個(gè)問題。很多人都在說自己在做品牌,實(shí)際上他還是一種產(chǎn)品的思維在做。現(xiàn)在有很多傳統(tǒng)品牌去找一些抖音,哪怕找了一些頭部的主播去推廣他們產(chǎn)品,但是他們很難把他們產(chǎn)品的賣點(diǎn)講出來,他們只能去講這產(chǎn)品很好很好用。但其實(shí)是我們要告訴消費(fèi)者的是為什么好用,怎么樣好用。 品牌其實(shí)涉及到很多個(gè)維度,首先是從品牌定位,我們看到有很多品牌商做的產(chǎn)品,他們的產(chǎn)品的賣點(diǎn)、功能特別的多,但是,作為我們做自有品牌來說,我們產(chǎn)品的功能賣點(diǎn)一定要非常的聚焦,就像我們現(xiàn)在做芽米嬰童洗發(fā)沐浴露一樣,我們核心的賣點(diǎn)就只有一個(gè),就是追求極致的安全,我們不需要講太多的功能,什么保濕,什么香味,當(dāng)你的功能越發(fā)散了,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品其實(shí)越不好賣。 消費(fèi)者為什么去買一個(gè)產(chǎn)品?消費(fèi)者一定是在他產(chǎn)生需求的時(shí)候,他去購買他認(rèn)為是最專業(yè)的、能滿足他需求的產(chǎn)品。但你的產(chǎn)品功能,賣點(diǎn)太多,那么消費(fèi)者對(duì)你的記憶點(diǎn)就會(huì)被發(fā)散,我覺得這也是現(xiàn)在因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太過激烈,就很多做產(chǎn)品的人越來越發(fā)散了,越來越迷失方向了,但銷售的本質(zhì)是沒有變的,如何向消費(fèi)者強(qiáng)調(diào)我們的價(jià)值和記憶點(diǎn),我覺得是我們自有品牌應(yīng)該要去回歸的價(jià)值本質(zhì)。 堅(jiān)持自己的價(jià)值觀,而不是一味迎合消費(fèi)者 做自有品牌的人,其實(shí)還往往會(huì)犯另外一個(gè)錯(cuò)誤,就是會(huì)一味去迎合消費(fèi)者。但是我們會(huì)發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者有很多認(rèn)知是錯(cuò)誤的,當(dāng)某一天,消費(fèi)者突然醒悟過來的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品是在迎合一個(gè)他錯(cuò)誤的觀念,他就會(huì)迅速的來否定你。 我舉一個(gè)很簡(jiǎn)單例子,就拿我們做芽米嬰童沐浴露來說,我們發(fā)現(xiàn),就是我們?cè)谀戏浇o寶寶洗澡,我們叫洗香香,所以很多品牌會(huì)在沐浴露當(dāng)中去添加香精,來讓沐浴露變得有香味,但是后面我們慢慢發(fā)現(xiàn)了很多寶媽在選擇沐浴露的時(shí)候,都不喜歡放香精的產(chǎn)品。因?yàn)橹灰窍憔珜?duì)寶寶的皮膚就一定會(huì)有刺激性,而現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)很發(fā)達(dá),我們的用戶群體,他知識(shí)面越來越廣,當(dāng)用戶醒悟過來的時(shí)候,如果你是在用錯(cuò)誤的觀點(diǎn)在迎合著他,他就會(huì)對(duì)這個(gè)品牌產(chǎn)生一種反感,所以我覺得做品牌,既然我們把它叫做自有品牌,就應(yīng)該要有自己的匠心精神,要有自己的初心。 現(xiàn)在我們說到渠道,其實(shí)渠道是很多傳統(tǒng)品牌的優(yōu)勢(shì),因?yàn)閭鹘y(tǒng)品牌通過很多年的這種積累,不管是品牌知名度還是他們的財(cái)富上的積累,資本上的積累其實(shí)對(duì)他們來說,渠道是可以用錢去買得到的。就比如說他們要去做抖音這個(gè)視頻號(hào),他很輕易就能請(qǐng)得上這個(gè)行業(yè)的頭部來流量,來幫他們?nèi)プ觯ジ阋淮沃辈,但是轉(zhuǎn)化率能有多少?這些品牌如果它不能夠去堅(jiān)持它們的品牌價(jià)值,不能夠讓消費(fèi)者感受它的品牌價(jià)值,它一樣會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。所以我覺得品牌價(jià)值很重要。 品牌價(jià)值是有兩個(gè)方面構(gòu)成的,一個(gè)是你產(chǎn)品本身的功能性的價(jià)值。另一方面是你產(chǎn)品的情感價(jià)值、功能性的價(jià)值,是你滿足了消費(fèi)者哪些功能。情感價(jià)值,就是你要告訴消費(fèi)者為什么你要這樣子做讓他在內(nèi)心當(dāng)中去認(rèn)可。因?yàn)槊總(gè)消費(fèi)者都有自己的三觀,有自己的世界觀,有自己的價(jià)值觀、人生觀,我們的產(chǎn)品如果能夠跟他的價(jià)值觀引起共鳴,那我們的品牌才能深入人心,只有這樣子才是有品牌價(jià)值的。 變化的是零售場(chǎng)景,渠道仍然為王 從渠道層面來說,現(xiàn)在很多傳統(tǒng)的品牌方,他還是希望能夠抓住一些大渠道集中出貨,我覺得越往后面的發(fā)展會(huì)越難,因?yàn)椴还苁瞧放七是渠道,都在不斷的碎片化,從以前的區(qū)塊化到顆;俚椒勰┗,所以我覺得現(xiàn)在品牌方不能像以前死守某一些渠道,比如說某些傳統(tǒng)的商超渠道,或者天貓店,我們還是渠道為王的一個(gè)趨勢(shì),但是渠道的場(chǎng)景化已經(jīng)有了很大的變化。 現(xiàn)在我們把京東、天貓、淘寶也歸納為傳統(tǒng)電商渠道了,而現(xiàn)在新的電商渠道模式,也就是15年之后新崛起的這些電商渠道,包括直播、抖音、小紅書,包括社群、團(tuán)購、社交電商,我們都把它叫新電商。我覺得傳統(tǒng)的品牌或者說是現(xiàn)在像很多做商超渠道的,他們也有很多的自有品牌,一定要去接觸到這些新型的電商渠道。 所有品牌都要經(jīng)歷兩條路,第一條路就是要去做宣傳、做廣告,要讓人看得見;第二條路,是去鋪銷售渠道,要有人買得到。 新電商的屬性天然是與傳統(tǒng)是不一樣的,比如私域電商,其實(shí)有很大的傳染性,就這些團(tuán)長他本身就是賣貨的渠道,但他同時(shí)還兼任了另外一個(gè)職能,它能夠幫助品牌方做宣傳做推廣,包括我們做一場(chǎng)直播,這場(chǎng)直播會(huì)有主播幫你銷售產(chǎn)品,同時(shí)去介紹你的產(chǎn)品,講解產(chǎn)品的賣點(diǎn)。也就是說現(xiàn)在的新電商,它是把以前的傳統(tǒng)的廣而告之,和銷售的渠道合二為一了,這合二為一就導(dǎo)致市場(chǎng)的效率會(huì)更加的高。再加上,現(xiàn)在新電商行業(yè)的基數(shù),不管是主播還是區(qū)域電商的團(tuán)長,還是小紅書這些達(dá)人,這些基數(shù)都特別的大,對(duì)于傳統(tǒng)品牌來說,你只要抓住部分這些私域團(tuán)長、達(dá)人,就等同于以前我們經(jīng)常說到的得渠道者得天下。 自有品牌這么多年過來,我們知道品牌是會(huì)有長期價(jià)值的,但是品牌也是要跟緊時(shí)代的變化,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也不僅僅是品牌的競(jìng)爭(zhēng),還有渠道的競(jìng)爭(zhēng),尤其是怎么去占據(jù)一些新型的渠道的競(jìng)爭(zhēng),未來渠道的競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)是越來越激烈化,而且越來越細(xì)分化、越來越精細(xì)化。這是所有的自有品牌都應(yīng)該看清楚這個(gè)趨勢(shì)。(文/職業(yè)零售網(wǎng)) |