“世界上最遙遠(yuǎn)的距離莫過(guò)于你還在排隊(duì)，別人卻已買好單……”面對(duì)超市里排隊(duì)結(jié)賬的長(zhǎng)龍隊(duì)伍，大家司空見(jiàn)慣卻又無(wú)可奈何。如今，國(guó)外流行多年的“自助收銀機(jī)”登陸全國(guó)各類大型連鎖超市，記者了解到，在歐尚、永輝、聯(lián)華、華潤(rùn)萬(wàn)家、中百等全國(guó)性連鎖超市，已開(kāi)辟了專門的自助快捷通道，顧客通過(guò)自助收銀機(jī)就可以自己動(dòng)手掃描商品、裝袋和付款，免除傳統(tǒng)人工收銀排隊(duì)等候的煩惱。

自助收銀到底有多快？記者來(lái)到上海的永輝超市魯班路店，在一臺(tái)貼有“銀聯(lián)商務(wù)”標(biāo)識(shí)的自助收銀機(jī)上體驗(yàn)了一把：拎著在超市里選好的5件商品，在自助收銀機(jī)的觸摸屏上點(diǎn)擊“開(kāi)始購(gòu)物”，彈出“商品掃碼”頁(yè)面，自己動(dòng)手逐一將商品的條形碼對(duì)準(zhǔn)掃碼口掃描，商品的名稱、價(jià)格、數(shù)量即一一呈現(xiàn)在屏幕上。

點(diǎn)擊“完成并付款”后，屏幕上有“銀行卡”、“儲(chǔ)值卡”兩種支付方式供選擇。記者選擇了“銀行卡”支付，刷卡、輸密一氣呵成，收銀機(jī)自動(dòng)打印出交易憑條和購(gòu)物清單。記者粗略估算，所購(gòu)5件商品的自助結(jié)賬時(shí)間約為2分鐘，的確比傳統(tǒng)人工收銀快捷不少。

由于自助收銀機(jī)屏幕上有視頻和語(yǔ)音指引，記者即便第一次操作也基本無(wú)障礙。據(jù)超市的現(xiàn)場(chǎng)工作人員介紹，目前自助收銀機(jī)的使用者以年輕顧客為主，不少年紀(jì)稍大的顧客也樂(lè)于嘗鮮，在客流高峰期更成為一條爭(zhēng)先使用的“捷徑”。不僅僅快捷，自助結(jié)賬的方式更讓重視隱私的顧客感到舒適放松。

自己掃商品條碼、自己刷卡繳費(fèi)，這一新奇的自助結(jié)賬方式無(wú)疑提升了顧客在超市里的購(gòu)物體驗(yàn)感。而對(duì)于為“自助收銀機(jī)”提供支付服務(wù)的銀聯(lián)商務(wù)來(lái)說(shuō)，以最擅長(zhǎng)的“支付+”自助服務(wù)體系為傳統(tǒng)零售商提供差異化競(jìng)爭(zhēng)手段，提升用戶體驗(yàn)，才是其實(shí)打?qū)嵉陌l(fā)力點(diǎn)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，除了這種已在各大連鎖超市陸續(xù)上線的自助收銀解決方案，銀聯(lián)商務(wù)“支付+”自助服務(wù)體系已為通信、電力、酒店、航空、旅游、餐飲等眾多行業(yè)提供了個(gè)性化自助支付解決方案和自助終端服務(wù)。

截至10月底，銀聯(lián)商務(wù)已在全國(guó)布放了超過(guò)28萬(wàn)臺(tái)擁有不同功能特性的自助服務(wù)終端，成為市民身邊一個(gè)個(gè)觸手可及的便利支付“服務(wù)生”。 

(來(lái)源：鳳凰網(wǎng))