零售業(yè)在2015年將會迎來哪些變化？零售業(yè)的創(chuàng)新在哪里？零售業(yè)未來的趨勢是什么？《福布斯》雜志給出了2015年零售業(yè)的7個(gè)趨勢!

　　趨勢一：亞馬遜將迎來多場戰(zhàn)役

　　亞馬遜今年是否還能夠在電子商務(wù)領(lǐng)占有絕對的優(yōu)勢將會成為未知數(shù)，其他的零售企業(yè)正在完善他們的網(wǎng)上銷售系統(tǒng)，現(xiàn)在的消費(fèi)者不會一想到網(wǎng)上購物就想到亞馬遜。

　　美國實(shí)體老牌零售巨頭沃爾瑪和塔吉特，已經(jīng)對他們的網(wǎng)上購物系統(tǒng)做出了非常大的改善。此外，梅西百貨(Macy’s)，布魯明戴爾百貨店(Bloomingdale’s)，諾德斯特龍(Nordstrom)，好市多(Costco)等知名零售企業(yè)也正在提高他們的網(wǎng)上服務(wù)和購物體驗(yàn)。對于亞馬遜來說，另外一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)來自中國的阿里巴巴(亞馬遜在中國已經(jīng)選擇和阿里巴巴旗下的天貓旗艦店合作)。

　　不知從什么時(shí)候開始，消費(fèi)者開始對有機(jī)食品、瑜伽感興趣。在美國，去全食超市購物(Whole Foods Market，美國最大的天然食品和有機(jī)食品零售商)成為了一種時(shí)尚。健康的生活理念變成了一種全球性的趨勢，不同收入的人群，不同的人群，不同的消費(fèi)者，都在尋求健康的生活方式。這種理念全年改變了消費(fèi)者的購物習(xí)慣，他們在生活的方方面面尋求健康，比如食物、健身、家居、可穿戴設(shè)備等等。

　　為了加速店鋪的手機(jī)技術(shù)創(chuàng)新，現(xiàn)在越來越多的零售商把“Beacons”技術(shù)(精準(zhǔn)微定位)的傳感器嵌入到零售店鋪的觸摸屏幕中、貨架、產(chǎn)品陳列、標(biāo)簽上，這些設(shè)備都能通過藍(lán)牙技術(shù)和手機(jī)設(shè)備形成良好的聯(lián)動。在未來的一年中，這種趨勢將會加快。因?yàn)閷?shí)體零售商正在為打造個(gè)性化店鋪而努力，他們要提供更加良好的購物體驗(yàn)，來和網(wǎng)絡(luò)零售商抗衡。

　　趨勢四：大數(shù)據(jù)將進(jìn)一步驅(qū)動實(shí)體零售發(fā)展

　　零售商會進(jìn)一步挖掘新的方式，利用顧客的大數(shù)據(jù)，進(jìn)而分析顧客的消費(fèi)行為。利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行門店的管理和把控。定位系統(tǒng)將會成為一個(gè)重要功能，這可以讓零售商更好地，更加高效地管理貨品，進(jìn)而提高收入和利潤。根據(jù)當(dāng)?shù)叵�費(fèi)者習(xí)慣的不同，店鋪屬性的不同，消費(fèi)對產(chǎn)品的偏好不同，為每家門店建立正確的產(chǎn)品庫存系統(tǒng)。大數(shù)據(jù)分析在新品開發(fā)階段也會越來越重要，包括最初的定價(jià)，消費(fèi)者需求的預(yù)測。

　　網(wǎng)購的進(jìn)一步興起將會不可阻擋，實(shí)體零售還會不可避免地縮小店鋪和關(guān)閉更多的商店。舉例來說，美國鷹(American eagle)計(jì)劃關(guān)閉150家門店，而A&F(Abercrombie & Fitch)將會在接下去幾年內(nèi)每年關(guān)閉60家門店。

　　趨勢六：零售商將會選擇用食物向消費(fèi)者求愛

　　隨著網(wǎng)上購物占據(jù)了較大的市場份額，實(shí)體零售商必須發(fā)現(xiàn)新的理由，讓消費(fèi)者進(jìn)入商店。大部分零售商認(rèn)為，要抓住消費(fèi)者的心必須先抓住消費(fèi)者的胃。例如：梅西百貨在紐約海諾德廣場(Herald Square)的旗艦店已經(jīng)拓展了餐飲專區(qū)，有意大利的餐館，也有星巴克。美國時(shí)尚品牌Urban Outfitters也 已經(jīng)在它曼哈頓和布魯克林的店鋪添加了餐飲區(qū)。優(yōu)衣庫在美國第五大道店鋪里也引進(jìn)了星巴克。

　　服裝零售商的銷售在2015年也許能增加，但是，缺乏新的時(shí)尚元素將會成為銷售增長的最大阻力。不過，可喜的是，消費(fèi)者在衣服上的消費(fèi)習(xí)慣正在逐漸改變，除了時(shí)尚之外，他們越來越多地轉(zhuǎn)型運(yùn)動，舒適、功能性良好的服裝的銷售和利潤將會進(jìn)一步增加。

　　零售家語：每一天，在生活中的改變微乎其微，你甚至感覺不到改變的存在，但是每一年與前一年相比較總會在有些領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)有質(zhì)的改變。零售業(yè)每天也在不斷改變，量變而后質(zhì)變，如果你不接受每天的新變化，那么一年以后就會感覺世界翻天覆地的變化。

　　（本文來源/《福布斯》雜志 編譯/聯(lián)商專欄作者胡柯柯）