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小賣家如何逆襲?瞄準(zhǔn)被大賣家忽略的方向

admin 2014-6-23 17:18 1667人圍觀 營(yíng)銷策劃

  開(kāi)放平臺(tái)的電商發(fā)展到現(xiàn)在,大致可以分成兩個(gè)階段:
  一、草莽階段
  在這個(gè)階段,所有的賣家丶買家丶平臺(tái)本身都是摸索前行。
  1)平臺(tái)的商業(yè)智慧不復(fù)雜,也不專業(yè);
  2)賣家各自憑借自己的勇氣丶毅力丶技巧上位;
  3)消費(fèi)者的價(jià)值觀沒(méi)有成型。
  這個(gè)階段的流量決定性丶操作技術(shù)決定性特征明顯。賣家群體慢慢形成了自己的各式各樣打法,無(wú)論是搶坑位丶累銷量,還是刷單丶暴力推廣丶低價(jià)切入,都能獲得不錯(cuò)的成長(zhǎng)。
  二、定位階段
  也就是目前這個(gè)階段,大小賣家的差別急劇凸顯。
  1)平臺(tái)變得復(fù)雜,專業(yè),商業(yè)智慧得到累計(jì)和提升;
  2)大賣家不斷凸顯,對(duì)市場(chǎng)的掌控力越來(lái)越強(qiáng)。小賣家舉步維艱,越來(lái)越難以掌控市場(chǎng);
  3)消費(fèi)者價(jià)值觀逐步確立,傳播丶主動(dòng)性購(gòu)買行為逐漸取代偶然性購(gòu)買行為。
  第一階段的各種玩法,放在目前這個(gè)階段通通都不好使了。這是市場(chǎng)的變化,而不是平臺(tái)的有意為之。
  流量是可以被引導(dǎo)的,但我從來(lái)都不認(rèn)為流量是可以控制是可以任意分配的。
  因?yàn)榱髁坎皇谴纛^鵝,不是你想往哪里趕就能往哪里趕的,如果真是這樣,那以下幾件事情將不會(huì)發(fā)生:
  1丶每天都有新的大賣家誕生,也有老的大賣家在沒(méi)落;
  2丶通過(guò)調(diào)整和努力,每天都有小賣家在快速成長(zhǎng);
  3丶百度電商一定已經(jīng)很強(qiáng)大,QQ電商也一定至少達(dá)到京東的規(guī)模。
  到底是什么原因造成大賣家越來(lái)越大?到底是什么造成小賣家舉步維艱呢?
  答案只有一個(gè):消費(fèi)者!
  關(guān)鍵是:主流消費(fèi)人群是基于什么原因進(jìn)行購(gòu)買的呢?
  這是一個(gè)必須直接面對(duì)的高大上的大問(wèn)題,你必須要弄懂,否則逆襲無(wú)從談起!
  主流消費(fèi)人群的購(gòu)買行為路徑是在不斷的檢驗(yàn)賣家的定位丶產(chǎn)品結(jié)構(gòu)專注度丶產(chǎn)品結(jié)構(gòu)深度丶細(xì)節(jié)專業(yè)度丶服務(wù)細(xì)膩程度丶客服溝通水平丶包裝形象丶品質(zhì)價(jià)格優(yōu)勢(shì)丶品牌影響力丶反應(yīng)速度丶頁(yè)面品質(zhì)感丶業(yè)務(wù)邏輯性等等等等,這些恰恰是大賣家的長(zhǎng)處。
  這就導(dǎo)致大賣家對(duì)接消費(fèi)者的時(shí)候具有不同小賣家的明顯優(yōu)勢(shì),他們的成交具有相當(dāng)程度的必然性。
  而小賣家在對(duì)比大賣家的時(shí)候,在某些環(huán)節(jié)甚至在很多環(huán)節(jié)都不具備優(yōu)勢(shì),大都會(huì)在消費(fèi)者PK選擇的時(shí)候敗下陣來(lái)。小賣家的成交帶有非常濃厚的偶然性特征。
  消費(fèi)者在渴求購(gòu)物過(guò)程、體驗(yàn)的順暢性和完整性,如果你在追求解決片面性的問(wèn)題,你將無(wú)法對(duì)接主流消費(fèi)人群。
  小賣家沒(méi)有做大的根本原因,不是流量不夠,而是在PK中敗下陣來(lái)。其實(shí),流量少也僅僅是一個(gè)結(jié)果而已。很多人把流量看作是原因,這是不準(zhǔn)確的。
  你或許根深蒂固的知道80%的交易額被20%的大賣家給占有了;但你或許不知道,80%的交易額的來(lái)源并不是80%的消費(fèi)人群,而是來(lái)自20%的核心主流消費(fèi)人群。這群人是極為聰明丶極為敏感丶極為有節(jié)操丶也極為有價(jià)值觀的購(gòu)買人群。并且,他們的購(gòu)物路徑非常的短。
  剩下那80%的消費(fèi)人群僅僅是流量而已,他們是來(lái)找活動(dòng)的丶他們是來(lái)找贈(zèng)品的丶他們是來(lái)攢淘金幣的丶他們是來(lái)點(diǎn)你的直通車的......
  上面這個(gè)概念,請(qǐng)你好好理解一下。如果你有疑惑,你去打開(kāi)大賣家的店鋪,看看購(gòu)買人群的鉆級(jí)和高星級(jí)顧客的占比是否比你高出一大截。就這一點(diǎn)點(diǎn)的差別,已經(jīng)驗(yàn)證了大賣家為何會(huì)大了。
  其實(shí),在小賣家看來(lái),很多行業(yè)部分大賣家的交易額固然是無(wú)比高大,但放在整個(gè)行業(yè),其占比并不是如你想象的那么高。小賣家的成長(zhǎng),不一定是要去搶奪大賣家的蛋糕。如果你能在剩余的蛋糕里搶走一大塊,已經(jīng)足以讓你的業(yè)績(jī)獲得非?捎^的成長(zhǎng)。
  某些大賣家即使倒閉,你的銷量仍然不會(huì)有大的提升,因?yàn)檫有第二梯隊(duì)的賣家會(huì)頂上去吞掉這些大賣家讓出的份額。
  自由商業(yè)的本質(zhì)特征就是競(jìng)爭(zhēng),你逃不掉面對(duì)這些競(jìng)爭(zhēng)。
  很多時(shí)候,這個(gè)世界并不如你憤懣的想象一樣。
  你要做的,是調(diào)整好自己的資源,避免走入誤區(qū),能夠?qū)酉M(fèi)者的心智和價(jià)值觀才是唯一需要重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。
  放下你在草莽階段的電商打法和思路,踏踏實(shí)實(shí)去解決諸如定位丶產(chǎn)品結(jié)構(gòu)專注度丶產(chǎn)品結(jié)構(gòu)深度丶細(xì)節(jié)專業(yè)度丶服務(wù)細(xì)膩程度丶客服溝通水平丶包裝形象丶品質(zhì)價(jià)格優(yōu)勢(shì)丶品牌影響力丶反應(yīng)速度丶頁(yè)面品質(zhì)感丶業(yè)務(wù)邏輯性等根本性問(wèn)題。
  每天都要問(wèn)一句:你的努力方向,是否正好是大賣家們不屑一顧的玩意兒?
  很多時(shí)候,不是你不努力,而是你的努力方向錯(cuò)了。
  對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)揮決定性影響力的東西,很多時(shí)候卻是那些看起來(lái)沒(méi)啥用,甚至沒(méi)法量化的東西。
  生意本是一門細(xì)致活,或許人們聽(tīng)多了靠關(guān)系、抓機(jī)遇、砸投入的成功故事,不再相信內(nèi)在的影響力,反倒相信外在因素的決定性。做生意就好比是停車入庫(kù),你學(xué)多少倒車秘訣都沒(méi)用。你要做的,一是尊重外在空間的尺寸,二是尊重車體自身的尺寸,三是要慢慢的、細(xì)致的練習(xí)。最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)那些秘訣狗屁都不是。
 。ū疚膩(lái)源/i黑馬)
來(lái)自: i黑馬
我有話說(shuō)......