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在剛剛過(guò)去的“五一”黃金周,合肥百大集團(tuán)以“吾愛(ài)購(gòu)物季”為主題,交出了一份亮眼的消費(fèi)答卷。 4月25日至5月5日期間,合肥百大集團(tuán)旗下全省零售網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)總銷售額3.11億元,客流增長(zhǎng)23.5%,首店經(jīng)濟(jì)、場(chǎng)景創(chuàng)新、政銀企協(xié)同與服務(wù)升級(jí)成為拉動(dòng)消費(fèi)的四大引擎,彰顯出國(guó)企零售龍頭在促消費(fèi)、穩(wěn)增長(zhǎng)中的標(biāo)桿作用。 首店經(jīng)濟(jì)激發(fā)消費(fèi)新動(dòng)能 作為安徽省商貿(mào)流通領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè),合肥百大集團(tuán)持續(xù)加碼“首店戰(zhàn)略”。五一前后,7家首店品牌密集亮相,其中安徽首家京東奧萊旗艦店落戶百大心悅城,6700平方米空間匯聚80余個(gè)國(guó)際大牌,5月1日實(shí)現(xiàn)單日銷售超30萬(wàn)元,成為城市級(jí)一站式性價(jià)比消費(fèi)新地標(biāo)。 合家福超市馬鞍山路店引入超港烘焙首店,經(jīng)營(yíng)面積70㎡,涵蓋面包、蛋糕等10種品類45個(gè)SKU,網(wǎng)紅單品應(yīng)有盡有,新鮮現(xiàn)做,制作守護(hù)消費(fèi)者舌尖上的安全,目前日均銷售近萬(wàn)元。 多元場(chǎng)景打造消費(fèi)新體驗(yàn) 合肥百大集團(tuán)通過(guò)“跨界融合+精準(zhǔn)促銷”組合拳,構(gòu)建沉浸式消費(fèi)場(chǎng)景。全球美味零時(shí)差,聯(lián)合正大集團(tuán)舉辦泰國(guó)榴蓮首發(fā)品鑒會(huì),金枕榴蓮在全省合家福門店同步上市,節(jié)日期間榴蓮品類銷售近100萬(wàn)元。 全業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng)爆破,4月25-26日會(huì)員日期間,整合百貨、超市、電器等多業(yè)態(tài)資源,推出千萬(wàn)補(bǔ)貼、1元洗衣券等福利引爆消費(fèi),會(huì)員消費(fèi)訂單達(dá)30萬(wàn)筆,實(shí)現(xiàn)銷售7462萬(wàn)元。 全品類深度讓利,百貨蘭蔻、鄂爾多斯等重點(diǎn)大牌開(kāi)展“430品牌之夜”,疊加政府消費(fèi)券與銀行滿減,部分商品折扣力度低至5折。百大電器“包公斬價(jià)”活動(dòng)通過(guò)四重補(bǔ)貼,五一實(shí)現(xiàn)銷售3934萬(wàn)元,今年以來(lái)國(guó)家補(bǔ)貼使用4794.6萬(wàn)元,帶動(dòng)銷售2.6億元。超市假日期間冰品銷售增幅140%,龍蝦銷售增幅110.5%。 政銀企協(xié)同釋放消費(fèi)潛力 合肥百大集團(tuán)積極響應(yīng)安徽省“徽動(dòng)消費(fèi)”行動(dòng),合肥、淮南、蚌埠、黃山等地陸續(xù)發(fā)放政府消費(fèi)券,百大集團(tuán)各地10余家網(wǎng)點(diǎn)全力參與,政府消費(fèi)券拉動(dòng)消費(fèi)近600萬(wàn)元。整合建設(shè)銀行、郵儲(chǔ)銀行等銀行支付資源,百貨全商戶積極參與及獨(dú)家支付立減,疊加百大硬折活動(dòng),吾愛(ài)期間,帶動(dòng)銀行卡交易額達(dá)780萬(wàn)元。 數(shù)字化服務(wù)實(shí)現(xiàn)品質(zhì)躍升 以技術(shù)賦能服務(wù),五一期間,集團(tuán)自主研發(fā)的“隨時(shí)評(píng)”客戶服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)正式上線,該系統(tǒng)支持顧客在百大各經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)時(shí)掃碼評(píng)價(jià)購(gòu)物體驗(yàn),數(shù)據(jù)直通系統(tǒng)管理后臺(tái),現(xiàn)場(chǎng)專員高效響應(yīng)驅(qū)動(dòng)服務(wù)升級(jí),目前已在全省50余家重點(diǎn)門店試運(yùn)行,后期將迅速覆蓋200+經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn),標(biāo)志著集團(tuán)在數(shù)字化服務(wù)領(lǐng)域的又一突破性進(jìn)展。 同時(shí),各企業(yè)持續(xù)打造多元便民服務(wù),從硬件設(shè)施到服務(wù)規(guī)范,從現(xiàn)場(chǎng)顧客到社會(huì)公眾,從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)到到家上門服務(wù),合肥百大集團(tuán)踐行“您的滿意 我的追求”服務(wù)宗旨,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技能,傳承勞模匠心精神,滿足消費(fèi)者生活服務(wù)需求。 “吾愛(ài)購(gòu)物季”作為合肥百大集團(tuán)年度A+級(jí)營(yíng)銷戰(zhàn)略主題活動(dòng),自2021年推出至今已連續(xù)舉辦五屆。今年,活動(dòng)聚焦“品牌業(yè)態(tài)協(xié)同聯(lián)動(dòng)、爆款單品精準(zhǔn)突破、沉浸式場(chǎng)景體驗(yàn)、暖心共情服務(wù)”四大維度,覆蓋全省零售網(wǎng)點(diǎn),線上線下全渠道參與,在五月獻(xiàn)禮全省消費(fèi)者。 |