《職業(yè)零售網》獲悉，8月18日晚間，許昌市胖東來商貿集團有限公司發(fā)布“致顧客信”，對于“黃�！薄按�購”胖東來熱銷商品和預約號碼加價轉售等現(xiàn)象表示歉意，并針對此行為堅決予以制止。

信中提到，‌“同品不同價”、“無證經營”、“超范圍經營”等擾亂市場秩序的行為，不僅破壞了市場的公平原則，‌還導致真正有需求的顧客難以購買到所需商品，‌給大家?guī)�來不好的購物體驗。‌

對此，‌胖東來向顧客表示真誠歉意，‌并承諾積極處理此類問題。胖東來呼吁顧客，‌如果您在商場發(fā)現(xiàn)以下行為，可以與工作人員聯(lián)系，我們會積極處理，對此破壞市場秩序和公平的行為堅決予以制止。

1、對熱銷、限購商品，反復搶購、雇傭排隊、囤積轉售的行為；

2、對商品預約排號或購買后，在商場內加價銷售商品或轉售號源的行為；

3、在商場外圍現(xiàn)場大量加價收購自有品牌商品的行為。

同時，‌胖東來也表示會積極聽取顧客建議，‌對熱銷商品的銷售和預約排號方式等進行更加科學有效的調整，‌為大家創(chuàng)造一個公平公正、‌健康有序、‌溫馨舒適的購物環(huán)境。

‌最后，‌胖東來希望大家能夠理性消費，‌通過線下門店或官方渠道購買商品，‌以保障自身合法權益，‌并推動市場向更加健康、‌規(guī)范的方向發(fā)展。‌‌

今年以來，‌胖東來多次公開發(fā)布聲明，‌嚴厲打擊代購和黃牛等不當行為，‌以維護品牌形象和市場秩序。‌

6月29日，“胖東來唯初珠寶”微信公眾號發(fā)布聲明稱，近日在小紅書平臺發(fā)現(xiàn)部分用戶未經該公司授權，在視頻、圖片中違規(guī)使用該公司購物小票、包裝袋、標簽和首飾盒進行宣傳，但實際商品與該公司沒有任何直接聯(lián)系，其行為已經對消費者造成混淆和誤導，并給該公司帶來不良影響。胖東來稱，目前已將上述不當行為舉報至市場監(jiān)督管理部門，并保留追究其相關責任的權利。

在上述聲明中，胖東來提到，胖東來唯初珠寶僅在胖東來時代廣場門店、微信小程序“DL線上商城—東來優(yōu)選珠寶”進行銷售，未授權任何第三方平臺或機構、個人進行銷售。

此外，今年4月5日，“胖東來商貿集團”微信公眾號發(fā)布聲明稱，公司在淘寶、拼多多、抖音、京東等多個網絡平臺上發(fā)現(xiàn)大量未經公司授權，擅自使用公司注冊商標作為店鋪（賬號）頭像及使用公司商號作為店鋪（賬號）名稱的侵權行為。此類行為已經對廣大消費者造成誤導和混淆，損害了消費者的利益，也嚴重侵害了公司的合法權益。

對于上述侵權行為，公司已采取包括但不限于向平臺投訴、向行政主管部門舉報、啟動訴訟等必要措施，依法進行維權。所有未經公司授權，冒用公司名義進行直播帶貨、開設店鋪或開展其他商業(yè)活動者，必須立即停止一切侵權行為，否則公司將堅決依法進行追責。

顯然，‌盡管胖東來已多次出臺政策打擊代購和黃牛問題，‌但收效甚微。‌限購限號、‌幫助其他商超調改、‌向其他商超供貨自有品牌產品等措施和手段還遠遠不夠。‌對于胖東來團隊而言，‌這些問題確實需要抓緊時間解決。

俗話說人紅是非多，胖東來就是其一。針對這好不容樹立的品牌形象，如果不加以解決代購和黃牛的問題，必然會影響顧客的體驗，也會擾亂市場秩序。隨之，胖東來品牌形象也會受到影響。