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學習胖東來,調(diào)改大軍又添一員。 8月16日,黃商集團宣布正式啟動門店全方調(diào)改升級。 經(jīng)過慎重考慮,調(diào)改首家門店確定為黃州黃商生活超市萬達店。該店將于8月16日正式啟動,并計劃在9月初完成所有改造工作。 據(jù)了解,黃商集團此次調(diào)改是高度重視顧客體驗,積極學習并踐行胖東來文化,將從賣場布局、顧客動線、購物環(huán)境、商品結(jié)構(gòu)、商品品質(zhì)、價格策略、顧客服務以及員工待遇等多個方面入手,對黃州黃商生活超市萬達店進行全面而深入的調(diào)整與優(yōu)化。 在賣場布局和顧客動線方面,黃商集團將采用更加科學合理的規(guī)劃,拓寬購物通道,確保顧客能夠舒適愉快地享受購物樂趣; 在商品結(jié)構(gòu)、品質(zhì)、價格方面,將精選優(yōu)質(zhì)商品,豐富商品種類,嚴格控制商品品質(zhì),為顧客提供性價比更高的商品選擇,以滿足不同顧客的多元化需求。除了商品和環(huán)境的升級外,黃商集團還將進一步提升員工 服務水平。 通過加強員工培訓,提高員工的服務意識和專業(yè)技能,確保每一位員工都能以飽滿的熱情和專業(yè)的態(tài)度為顧客提供周到細致的服務。 此外,黃商集團還將在員工待遇方面下足功夫。通過提高員工薪資水平、完善員工福利制度等措施,激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力,為黃商集團的持續(xù)發(fā)展注入強大動力。 其實,今年以來,不只是黃商集團一家區(qū)域商超在學習胖東來。之前《職業(yè)零售網(wǎng)》也曾報道過,包括美特好、貴州合力、步步高、中百、河北惠友等區(qū)域龍頭超市,以及永輝等全國性商超品牌,均在胖東來指導或者是主動學習其經(jīng)營模式,進行深度調(diào)改,并取得了顯著成效。 以永輝調(diào)改首店為例,鄭州信萬廣場店首日銷售達188萬,約為調(diào)改之前平均日銷的13.9倍;當日客流超1.2萬人,約為調(diào)改之前日均客流的5.3倍。截至7月15日,該店日均銷售額180萬元,日均客流1萬人,日均客單價約174元。 公司官網(wǎng)資料顯示,黃商集團于1983年成立,是湖北省重點商貿(mào)流通企業(yè)、鄂東商業(yè)龍頭、黃岡老字號企業(yè)。公司業(yè)務涵蓋購物中心、綜合超市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市、社區(qū)惠民店等多種業(yè)態(tài)。目前,黃商集團擁有1個占地223畝的物流產(chǎn)業(yè)園、3個縣級物流配送中心和7個縣級配送站,形成了完善的物流體系。 自2016年起,黃商集團連續(xù)多年登上中國超市百強榜單,展現(xiàn)了其行業(yè)內(nèi)的競爭力。截至2023年,黃商集團實現(xiàn)營收40億元,擁有187家門店,在百強榜單中排名第34位,彰顯了其持續(xù)發(fā)展的實力和潛力。 此次調(diào)整,是黃商集團在深入學習胖東來模式后,結(jié)合自身實際情況進行調(diào)改。作為黃岡地區(qū)的超市王,黃商集團一直在積極探索求變,比如自建黃商樂購、黃商秒團、優(yōu)衣選等網(wǎng)購平臺,還積極與與京東到家等大電商平臺合作,實現(xiàn)了線上線下全渠道經(jīng)營策略。 在2024年年中總結(jié)會上,黃商集團總經(jīng)理尹鵬更是明確表示,下半年將繼續(xù)借鑒先進經(jīng)驗,深化門店調(diào)改工作,同時大膽創(chuàng)新,積極拓展新業(yè)務領域。 由此可見,門店調(diào)改已成為黃商集團當前及未來一段時間內(nèi)的工作重點。對于此次首店調(diào)改效果,《職業(yè)零售網(wǎng)》也將持續(xù)關注。 |