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5月15日,多點(diǎn)DMALL聯(lián)合中國連鎖經(jīng)營協(xié)會、飛書,共同舉辦“數(shù)字化+AI,助力便利店高質(zhì)量發(fā)展”主題沙龍,青島可好等多位便利店行業(yè)大咖蒞臨現(xiàn)場,從多個角度深入探討了便利店行業(yè)的發(fā)展趨勢、創(chuàng)新模式以及應(yīng)對策略。 青島可好總經(jīng)理莊續(xù)強(qiáng)提了兩個基準(zhǔn)點(diǎn),一個是堅(jiān)持給顧客提供好商品;第二,幫助加盟伙伴提高投資回報率。 近幾年,青島可好在所屬區(qū)域里保持了領(lǐng)先的速度,莊續(xù)強(qiáng)認(rèn)為有三點(diǎn)可以分享: 第一,保持對消費(fèi)者的敬畏。具體的體現(xiàn)是一直堅(jiān)持要做好產(chǎn)品。“我們從零幾年開始自己有工廠,為了做便利店,這些年投資回報率比較低,但是堅(jiān)持到后來,特別這幾年我們看到投資也開花結(jié)果了! 第二,對行業(yè)的堅(jiān)持。“做便利店一般都是比較踏踏實(shí)實(shí)、本本分分的,我們也沒有想干別的,一直堅(jiān)持做這個行業(yè),聚焦與山東及周邊幾個省份的發(fā)展,比較早開始做業(yè)務(wù)拓展! 第三,在拓展過程中,我們面臨的問題就是業(yè)務(wù)和組織管理方面,比較好的就是當(dāng)時有多點(diǎn)的賦能,業(yè)務(wù)全面發(fā)展是離不開整個系統(tǒng)的支持。當(dāng)時我們面臨很多的現(xiàn)實(shí)問題,比如自動補(bǔ)貨系統(tǒng),多點(diǎn)針對不同的類別,有些是靜態(tài)補(bǔ)貨,有些是動態(tài)補(bǔ)貨,效率提升還是非常快的。 據(jù)了解,青島可好是多點(diǎn)DMALL在便利店行業(yè)的第一家客戶,目前已經(jīng)有800多家店,三年之間翻了一倍多。 對此,莊續(xù)強(qiáng)進(jìn)一步稱,我們跟多點(diǎn)合作比較緊密,每周都有幾個項(xiàng)目在推動。印象比較深刻的一個事情是,當(dāng)時物流系統(tǒng)在一個倉面積沒有增加的情況下,從原來的兩千個SKU要做到四五千個的,多點(diǎn)很快組織我們到行業(yè)里面進(jìn)行了交流學(xué)習(xí),回來以后快速提供了一個解決思路,同時在系統(tǒng)端也做了應(yīng)用的落地,高效解決了這個問題。還有一個事情是,這兩年外賣市場份額提升比較快,當(dāng)時我們也是面臨幾個關(guān)鍵點(diǎn),怎么讓更多的商品上到外賣系統(tǒng),當(dāng)時跟多點(diǎn)形成了項(xiàng)目組,不到一個月的時間,把單品數(shù)提高了30%,業(yè)務(wù)量增長了20%。 “多點(diǎn)幫助客戶解決新問題上共創(chuàng)的能力,有行業(yè)經(jīng)驗(yàn),解決問題速度和效率非?,真正能夠幫助我們實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)結(jié)果!鼻f續(xù)強(qiáng)說。 |