一年之計在于春，開在春天里的盛會吸引了全國乃至全球的目光。3月11日，全國兩會圓滿落下帷幕，國家踏上了嶄新的征程，而那些將深刻影響你我生活的新政策、新趨勢、新變化也即將出現(xiàn)。

在2024年的政府工作報告中，“消費”一詞被提及21次，成為當(dāng)仁不讓的熱詞。報告更是提出了要培育壯大新型消費，實施數(shù)字消費、綠色消費、健康消費促進政策，積極培育智能家居、文娛旅游、體育賽事、國貨“潮品”等新的消費增長點�！靶滦拖�費”，來勢洶洶。作為零售超市的代表性企業(yè)，華潤萬家已然陪伴消費者走過了四十載。如今，這份蘊含著重大機遇的政府報告，它既激勵著萬家把握機遇開新局，更意味著萬家要肩負起新使命的重擔(dān)。從今年的兩會和政府報告中，我們看見了華潤萬家的新機遇。

眾所周知，消費是拉動我國經(jīng)濟增長的“三駕馬車”之一，更是與我們每個人息息相關(guān)。回首過去一年，中國消費市場展現(xiàn)了活力與韌性：2023年，我國社會消費品零售總額超47萬億元，最終消費支出拉動經(jīng)濟增長4.3個百分點，對經(jīng)濟增長的貢獻率達82.5%，消費的基礎(chǔ)性作用更加顯著。國內(nèi)需求，是推動中國經(jīng)濟發(fā)展的主要動力。其中，線下實體商業(yè)零售（含餐飲）貢獻超31萬億元，同比增長6.5%�？梢�，線下實體依舊是終端消費主場景，以及經(jīng)濟增長主動力。2024年，依舊是“消費”點燃了龍年開門紅。據(jù)商務(wù)部商務(wù)大數(shù)據(jù)監(jiān)測，今年春節(jié)期間，重點監(jiān)測大型連鎖超市即時零售銷售額同比增長近10%。春節(jié)期間，華潤萬家全國銷售凈額近13億元，服務(wù)人次超1200余萬。其中，華潤萬家旗下高端品牌Olé精品超市全渠道整體客流達到雙位數(shù)增長。

2024年，商務(wù)部定位“消費促進年”。在全國兩會政府報告中，更是明確提及“培育壯大新型消費”。什么是“新型消費”？新型消費“新”在哪里？消費需求有什么“新”變化？傳統(tǒng)超市與新型消費相融合的新機遇在哪里？這是華潤萬家在「4020」特殊節(jié)點上迎來的新課題。今年是華潤萬家成立 4 0 周年，同時也是 Olé 精品超市成立 2 0 周年。肩負新使命的「4020」，得以讓華潤萬家“以新歲，啟新程”。在「4020」之際，面對消費者個性化、多元化、時尚化的消費需求日益增長，萬家已然做好了用新型消費點燃擴大內(nèi)需的準(zhǔn)備。

在今年政府工作報告中提出，要著力擴大國內(nèi)需求，推動經(jīng)濟實現(xiàn)良性循環(huán)。對于華潤萬家而言，新型消費可以從供給側(cè)改革入手，通過提供豐富多彩的消費品和消費形式，不斷釋放消費潛力。華潤萬家在通過供給側(cè)擴大內(nèi)需有兩個“看家法寶”，一個是內(nèi)生，一個是外延。內(nèi)生，是萬家的煥鄉(xiāng)計劃。當(dāng)北方饕客吃上嶺南芒果，當(dāng)陜西長武的蘋果被擺上深圳的超市。你也許不會感到驚訝。但你不知道的是，他們不是來源于供應(yīng)商采購，而是萬家煥鄉(xiāng)計劃的結(jié)出的碩果。在華潤萬家超市貨架上，你可以看到各種特產(chǎn)的影子：廣昌貢桔和蓮蓬、寧夏的鮮枸、海原的小米、大連的櫻桃.....這些名優(yōu)特產(chǎn)能夠進入北上廣深的餐桌，背后都有煥鄉(xiāng)計劃的影子，因為這些都是萬家到原產(chǎn)地深入地與曾經(jīng)貧困的農(nóng)民們，一起種植培育的果實。

在兩會的政府工作報告中提出，要因地制宜、分類施策，循序漸進、久久為功，推動鄉(xiāng)村全面振興不斷取得實質(zhì)性進展、階段性成果。

循序漸進、久久為功。這也是華潤萬家煥鄉(xiāng)計劃的縮影。自2019年，萬家提出煥鄉(xiāng)計劃之后，今年已經(jīng)進入第6個年頭。從輸血到造血，從扶貧到助農(nóng)，從產(chǎn)銷對接到產(chǎn)業(yè)幫扶。授人以魚不如授人以漁，萬家不止是一個“銷售平臺”，煥鄉(xiāng)計劃更是一條品牌共建的特色發(fā)展之路。

如今，萬家通過對當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)賦能、推動標(biāo)準(zhǔn)化、建立反饋渠道，深化鄉(xiāng)村振興特色農(nóng)產(chǎn)品對接，加速產(chǎn)品品質(zhì)化、品牌化打造，提升幫扶地區(qū)發(fā)展內(nèi)動力，推動特色產(chǎn)業(yè)鏈高質(zhì)量發(fā)展。

每一次煥鄉(xiāng)計劃的升級迭代，都遵循著“久久為功”的初心。在「4020」這一年，萬家煥鄉(xiāng)計劃聯(lián)動華潤希望小鎮(zhèn)，帶來升級版的“煥鄉(xiāng)希望之旅”，通過互聯(lián)網(wǎng)直播等新質(zhì)生產(chǎn)力，運用到鄉(xiāng)村振興之中來，融合多種合作模式，助力更多來自鄉(xiāng)村、帶著鄉(xiāng)愁的優(yōu)勢地標(biāo)商品走向消費者。

守正篤實，久久為功。這是華潤萬家理念，也是振興鄉(xiāng)村的唯一路徑。

華潤萬家在供給側(cè)改革的另一個法寶，則是外延。隨著中國民眾經(jīng)濟生活水平日益提升，進口消費品種類及來源地越來越豐富。在今年的政府工作報告中，提出了“積極擴大優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品進口”的方向，也顯示出了我國擴大高水平對外開放，促進互利共贏的意愿。作為中國第一家本土的精品超市，華潤萬家旗下的Olé精品超市在今年揭開了20歲的新篇章。今年2月，Olé在北京朝陽大悅城新店啟幕，開業(yè)當(dāng)天迎來客流高峰。全新5.0版本的Olé，從空間形象升級、重點品類升級、服務(wù)體驗升級等方面做了全面升級。

弱冠之年的Olé，是唯一完整見證并參與了中國消費者把精品超市從“嘗鮮”到“常態(tài)”轉(zhuǎn)變的親歷者。從2004年的深圳，到2024年的北京，Olé已經(jīng)在全國開出了超120家門店。在這期間，以O(shè)lé為代表的中國精品超市行業(yè)持續(xù)探索和發(fā)展，使得曾經(jīng)代表高端消費的海外商品走入了更多普通中國人的生活之中。新西蘭草飼牛肉、歐瑪莎南美白對蝦、法國銀鱈魚、拉菲珍寶干紅、VIVANI，Zotter，Guylian等世界知名精品巧克力品牌......如今在Olé，國內(nèi)消費者也能像購買日用品一樣購買進口商品。這個現(xiàn)象的背后，是中國持續(xù)高水平對外開放的決策成果。正因如此，華潤萬家始終積極參與“一帶一路”的高質(zhì)量建設(shè)，推動商品和要素更大規(guī)模、更高質(zhì)量的跨境流動，并通過Olé這個平臺，讓國際品牌看到中國市場的獨特性和豐富性，進一步增強中國市場的吸引力。

供給和需求，是經(jīng)濟發(fā)展的一體兩面。沒有供給，需求就無法滿足；新的需求，也可以催生新的供給。在兩會的政府工作報告中提出，要培育壯大新型消費，實施數(shù)字消費、綠色消費、健康消費促進政策，積極培育智能家居、文娛旅游、體育賽事、國貨“潮品”等新的消費增長點。

如何培育壯大新型消費，培育新的消費增長點。在華潤萬家看來，這需要供需協(xié)同發(fā)力，為消費市場提質(zhì)擴容持續(xù)注入動力和活力，打開新型消費這扇大門的鑰匙。

其中，“綠色消費”是萬家一直在倡導(dǎo)和實踐的經(jīng)營理念。在經(jīng)歷了一系列公共健康問題之后，消費者對于自身健康的關(guān)注度在不斷升溫，從保溫杯里泡泡枸杞，到晨起打卡八段錦，養(yǎng)生大軍如今從中老年拓展到了00后。這種“精粹養(yǎng)生”的理念，讓知行合一的消費者們開始注重生活里的每一個選擇，膳食養(yǎng)生、綠色有機漸漸成為了消費者們選擇商品和平臺的關(guān)注點。事實上，華潤萬家早就展現(xiàn)了超市“頭部玩家”的敏銳度和預(yù)判性。早在去年，華潤萬家就開出了第一間集環(huán)保、自然、健康于一體的“低碳實驗店”，不僅從供給端做到采取低碳舉措，更在空間設(shè)計、場景體驗、業(yè)態(tài)品類等消費端，融入更多綠色基因，打造綠色購物全過程體驗。例如，在這個超市會設(shè)有不同的場景，在健康輕負擔(dān)、兒童專區(qū)等不同貨架上，會更聚焦提供能夠直接獲取更多自然、均衡、適量的食物，為每個群體便捷地提供健康綠色的商品。

在「4020」這一年，萬家將繼續(xù)聚合自身發(fā)展優(yōu)勢，全方位構(gòu)建治理體系，推動自身高質(zhì)量前行。

例如持續(xù)與聯(lián)合國教科文組織、綠色公益機構(gòu)、行業(yè)伙伴、供應(yīng)商共同開展可持續(xù)社區(qū)活動“好孩子計劃”，落地綠色課堂活動；例如繼續(xù)啟動“食物守護計劃”系列，在食品安全、健康飲食、負責(zé)任消費、食品文化傳承等方面打造可持續(xù)的食品環(huán)境。綠色消費，是綠色生活方式的重要組成部分，是綠色低碳發(fā)展的必然選擇。作為消費終端，華潤萬家不僅希望將綠色消費理念潛移默化的傳播給消費者，更希望通過這一系列ESG的生動實踐，為零售行業(yè)樹立企業(yè)綜合履責(zé)新標(biāo)桿。

另外，高層將國貨“潮品”視為新的消費增長點，與華潤萬家的新戰(zhàn)略可謂不謀而合。

近年來，華潤萬家早已發(fā)現(xiàn)了這股“來自東方的神秘力量”。從需求端上看，國貨“潮品”越來越火，是消費者對本土文化的自信和認同，背后也離不開國內(nèi)企業(yè)堅守品質(zhì)，尤其是“老字號”對產(chǎn)品和設(shè)計不斷地推陳出新，契合了新世代的年輕消費者對多元化、個性化的需求。去年在華潤萬家的門店里，老字號國貨紛紛突圍，如蜂花、活力28等品牌，接住了這潑天的富貴。實際上，萬家也接住了。今年2月，華潤萬家迎來了限定版的“新員工”——熊貓玩偶花花和萌蘭們。

這是華潤萬家聯(lián)手熊貓工廠推出的新年首個聯(lián)名活動，在深圳壹方天地門店打造全國唯一一個熊貓玩偶主題超市，讓消費者在“花花們”的互動下，提升購物體驗。接下來，這些熊貓玩偶還將陸續(xù)在上海、香港等地超市門店與消費者相遇。

作為超市+IP的首次嘗試，華潤萬家積極構(gòu)造消費新場景。此次牽手頂流IP，通過互動式營銷，為消費者創(chuàng)造美好的“消費體感”，從而更好地從深層次激發(fā)消費需求。

為了更好地提升消費體驗，華潤萬家計劃聯(lián)手國潮IP推出一系列聯(lián)名活動。從花花萌蘭等熊貓ip，到擠破頭的網(wǎng)紅博物館，從百年老店的淵遠到大國重器的神秘，這些都將在萬家與消費者達成雙向奔赴，滿足消費者更高層面的精神消費需求。同時，華潤萬家還將圍繞國民老字號、國潮新勢力等品牌共同推出聯(lián)名的“4020”聯(lián)名爆品，打造市場消費者的“心頭好”。接下來，你就會在萬家門店里，發(fā)現(xiàn)越來越多將中華傳統(tǒng)文化融合現(xiàn)代潮流元素的國貨潮品，“國貨”正在成為“優(yōu)質(zhì)+時尚”的代名詞。

以新歲，啟新程。在傳統(tǒng)消費“穩(wěn)步向前”，在新型消費“跑步入場”，在振興鄉(xiāng)村“久久為功”，在「4020」之年的華為萬家已經(jīng)洞察到了居民消費結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級的新趨勢，找到了筑造新消費格局的發(fā)展之鑰。如今在華潤萬家的新戰(zhàn)略里，內(nèi)有萬家集結(jié)國貨潮品，外有Olé 匯聚世界好物，兼具煥鄉(xiāng)計劃的名優(yōu)特產(chǎn)，形成了一記“新型消費組合拳”，擴大內(nèi)需，優(yōu)化供給，帶動鄉(xiāng)村振興，激發(fā)消費潛能，推動國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進。當(dāng)然了，為消費者提供有質(zhì)量有保障、價格有競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)，更好地滿足消費者多層次、多樣化的需求，才是華潤萬家促進消費領(lǐng)域持續(xù)向新的原動力。