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2月2日,記者獲悉,美團CEO王興通過內(nèi)部郵件宣布,對美團核心本地商業(yè)相關(guān)多項業(yè)務(wù)進行了整合調(diào)整。其中,將到家與到店兩大事業(yè)群,以及美團平臺與基礎(chǔ)研發(fā)兩大中臺部門整合,共同向美團高級副總裁王莆中匯報。而美團高級副總裁張川不再擔(dān)任到店事業(yè)群負責(zé)人,將接管大眾點評、SaaS 、騎行、充電寶等業(yè)務(wù)。其他組織保持不變。 自2021年美團宣布“零售+科技”的新戰(zhàn)略后,這是美團首次對組織與人員進行大規(guī)模調(diào)整。 01 團購和外賣業(yè)務(wù)進行整合 “當(dāng)前內(nèi)部、外部充滿各種挑戰(zhàn),但與此同時這也是公司進一步成長的機會!蓖跖d在郵件中表示。 2023年,的確是美團“如臨大敵”的一年。當(dāng)時還擔(dān)任美團到店事業(yè)群總裁的張川在2024年伊始的內(nèi)部信中坦言——面臨新的用戶需求變化和競爭態(tài)勢,有手忙腳亂的時刻,也有被對手打倒摩擦的時刻。他表示,這一階段的對手和上個階段的對手不可同日而語,“我們過去打敗的對手都有弱項,這次來的對手都是全能選手,對我們自己的要求更高”。 根據(jù)《2023抖音生活服務(wù)年度數(shù)據(jù)報告》,2023年,抖音入駐服務(wù)商數(shù)量增長1.79倍,服務(wù)商合作的商家數(shù)提升近2倍,服務(wù)商總交易額實現(xiàn)近8倍增長。此外,達人探店助力實體商家增收946億元。此外,抖音還在持續(xù)加碼。 為了應(yīng)對激烈競爭,美團此前發(fā)布的財報顯示,2023年第三季度美團加大補貼力度,銷售及營銷開支由2022年第三季度的109億元增長55.3%至2023年同期的169億元。同樣因為激烈的“價格戰(zhàn)”,也犧牲一定的利潤空間。美團第三季度核心本地商業(yè)分部的經(jīng)營利潤率比2022年同期的20.1%下降了2.6個百分點至17.5%。 在美團財報中,到店和到家兩大事業(yè)群統(tǒng)一稱為“核心本地商業(yè)”,但在組織架構(gòu)上,此前分別由王莆中和張川負責(zé),共同向王興匯報。此次組織架構(gòu)調(diào)整后,王莆中將一人肩負起美團這兩大核心業(yè)務(wù)。 “到店與到家業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展一直是行業(yè)共識。從業(yè)務(wù)特征來看,團購與外賣業(yè)務(wù)的商戶重疊度較高,是以不同履約方式服務(wù)于用戶的同類需求。進行整合后,服務(wù)商戶與用戶的能力會更強! 一位接近美團的知情人士表示,這是美團提高組織效率的舉措,也是應(yīng)對本地生活之戰(zhàn)非常有效的手段。 值得一提的是,統(tǒng)管兩大核心業(yè)務(wù)的王蒲中非常年輕。據(jù)公開報道,王莆中出生于1984年,是目前美團S-team中年齡最小的成員。自2015年加入美團后,王莆中歷任外賣配送高級產(chǎn)品總監(jiān)、外賣事業(yè)部兼配送事業(yè)部負責(zé)人等職務(wù)。近年來,王莆中擔(dān)任美團到家事業(yè)群負責(zé)人后,帶領(lǐng)美團外賣從餐飲不斷向“萬物到家”的即時零售拓展,成為線上線下結(jié)合新型業(yè)態(tài)。 02 王興走向前臺 主抓探索型業(yè)務(wù) 值得一提的是,王興郵件還顯示,美團進一步提升了科技與國際化相關(guān)業(yè)務(wù)的優(yōu)先級。 繼自動配送車業(yè)務(wù)之后,王興在郵件中表示,無人機、境外業(yè)務(wù)也要匯報給他本人。也就是說,美團在國際化與科技兩個方向的探索性業(yè)務(wù)都將直接向王興匯報。 美團逐漸發(fā)力境外市場業(yè)務(wù),王興也曾在電話會上表示堅定看好海外市場。目前,美團已經(jīng)在香港推出的外賣品牌KeeTa。據(jù)了解,KeeTa總計已有超130萬用戶下載注冊,在商戶運營層面,KeeTa平臺上的商家數(shù)月均增速超過30%,目前已有近萬家商家入駐。以2023年11月單量計算,KeeTa占全港總單量約30.6%,市場份額已經(jīng)反超Deliveroo的27.9%,成為香港第二。 一段時間以來,美團的新業(yè)務(wù)持續(xù)虧損,此前也一直被投資人質(zhì)疑能否實現(xiàn)價值轉(zhuǎn)化,美團能不能擁有更有想象力的新空間、新錨點?或?qū)赏跖d親自負責(zé)。 財報顯示,2023年第三季度,美團新業(yè)務(wù)的經(jīng)營虧損雖然有所收窄,但依舊虧了51億元。美團管理層在財報電話會議上坦言:2023年新業(yè)務(wù)收入增長在第四季度仍將面臨一些挑戰(zhàn)。之后會更關(guān)注高質(zhì)量增長、進一步優(yōu)化運營,實現(xiàn)盈利改善,如果發(fā)現(xiàn)新業(yè)務(wù)沒有辦法轉(zhuǎn)化為有價值的資產(chǎn),也會進行策略調(diào)整。 |