上一次華潤萬家高層動(dòng)蕩時(shí)的情景還是歷歷在目：即2016年2月，先是洪杰被免，陳碩上任。業(yè)內(nèi)一直看好陳碩，專業(yè)、務(wù)實(shí)、果斷。但僅僅7個(gè)月之后的2016年9月，陳碩被免，徐輝上任。短短7個(gè)月時(shí)間，千億級(jí)零售一哥先后三次換帥，引起了行業(yè)人士的極大關(guān)注與猜測(cè)：華潤萬家是否會(huì)有大動(dòng)作？

徐輝，畢業(yè)于東北財(cái)經(jīng)大學(xué)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)專業(yè)，獲學(xué)士學(xué)位。2002年，徐輝加入華潤集團(tuán)，歷任華潤雪花啤酒（中國）有限公司發(fā)展部總經(jīng)理，華潤雪花啤酒（安徽）區(qū)域公司總經(jīng)理，華潤雪花啤酒（中國）有限公司副總經(jīng)理。2016年9月，被任命為華潤萬家總經(jīng)理。

徐輝的的履歷背景，在給華潤萬家內(nèi)部員工美好期待同時(shí)，更多的是一絲疑慮：年銷售不及300億的雪花啤酒的副總，能跨行做好千億級(jí)別的華潤萬家嗎？

徐輝上任后，其低調(diào)行事風(fēng)格，顯然是符合國企約定俗成的用人標(biāo)準(zhǔn)的，幾乎沒有公開露面，甚至在網(wǎng)絡(luò)上能搜索到的相關(guān)信息都是寥寥無幾。

7年之后的2023年的12月份，華潤萬家官網(wǎng)已經(jīng)不再有徐輝作為總經(jīng)理、董事長、黨委書記的相關(guān)信息，取而代之的是總經(jīng)理徐健。

另外，華潤雙鶴官網(wǎng)顯示，徐輝已是該公司董事會(huì)成員，并且有這樣的介紹：現(xiàn)任華潤(集團(tuán))有限公司業(yè)務(wù)單元專職外部董事(華潤醫(yī)藥商業(yè)集團(tuán)有限公司、華潤數(shù)科控股有限公司、本公司董事)。

顯然，徐輝已被華潤集團(tuán)調(diào)離華潤萬家。如此低調(diào)的調(diào)離方式，甚至沒有一紙公開的調(diào)離公告，與7年前的高調(diào)的上任相比，顯得有點(diǎn)黯然失色。顯然，這也可以看出，華潤集團(tuán)是想把人員調(diào)整的影響降到最小程度。

7年過去了，我們不能否定華潤萬家、不能否定作為掌舵人徐輝曾經(jīng)作出過的努力。但也有一些不足：

1、架構(gòu)調(diào)整。2017年3月，上任半年之后的徐輝開啟了管理架構(gòu)大調(diào)整。全國撤銷原有八大區(qū)，直接成立16家省公司，管理扁平化；營運(yùn)小區(qū)架構(gòu)調(diào)整：小區(qū)區(qū)總兼任門店店總，區(qū)域督導(dǎo)兼任門店副總或經(jīng)理。門店架構(gòu)調(diào)整：根據(jù)不同門店的大小，裁減不同數(shù)量的門店副總、部門經(jīng)理、甚至員工。

在外界看來，調(diào)整前后并無差別，人員并未減少，大家仍然干著同樣的工作，只是工作牌上的職務(wù)可能有些變化。顯然，調(diào)整就是高高舉起，輕輕放下，期待被調(diào)整員工主動(dòng)離職，根本沒有所謂“N+1”�；孟霐∮诂F(xiàn)實(shí)，以至于所謂的6年前的調(diào)整對(duì)象，“今天依然在崗，工資待遇不變”的大有人在。調(diào)整并未拿出決心。

2、收縮戰(zhàn)線。大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)作為華潤萬家的主打業(yè)態(tài)，前期為華潤萬家?guī)�來了豐厚的利潤與榮譽(yù)。但后期，大賣場(chǎng)顯然與時(shí)代發(fā)展相悖。收縮戰(zhàn)線顯然符合止損要求，山東、北京、東北、甘肅、湖北、河南、海南、云南、福建等多地大賣場(chǎng)閉店全省退出，或部分城市退出。戰(zhàn)線收縮顯然也讓華潤萬家失去了市場(chǎng)。其銷售總額也從巔峰期1094億元到2022年692億元，下降幅度還是挺大的。

3、創(chuàng)新業(yè)態(tài)。先后開出了萬家MART、萬家LiFE、萬家CiTY等業(yè)態(tài)超市（與原有賣場(chǎng)有多少差異，是見仁見智的問題，在此不便多說，歡迎大家點(diǎn)評(píng)）。

4、優(yōu)勢(shì)業(yè)態(tài)發(fā)展緩慢。Ole’、萬家blt經(jīng)過持續(xù)發(fā)展，早已成為相對(duì)成熟的業(yè)態(tài)，且持續(xù)盈利。依樣畫瓢，大力發(fā)展，理應(yīng)是一條不錯(cuò)發(fā)展之路，但顯然是放棄了。只是近來在廣州天河公園店關(guān)店之后，才有了相關(guān)類似的說法。

5、低調(diào)的華潤萬家。華潤萬家一邊作為國企，低調(diào)是特性。而作為服務(wù)型企業(yè)，又必需要高調(diào)出圈，才能帶來更多的客流。2016年以前，時(shí)不時(shí)的收購，開業(yè)信息，甚至一個(gè)春節(jié)國慶的年貨堆頭陳列，總會(huì)讓華潤萬家出圈，收割一波又上波的客流。而之后，華潤萬家低調(diào)了，就如隔壁村的老頭，消失幾天了感覺不到。甚至有媒體批評(píng)華潤萬家的店內(nèi)廣告：全是“低碳”宣傳。與善于制造話題的盒馬、胖東來等零售企業(yè)，在宣傳方面真的是要落后幾條街了。

在這7年時(shí)間里，華潤集團(tuán)顯然是給足了華潤萬家足夠時(shí)間與耐性。但是，7年之后，華潤萬家在公眾的眼里，除了關(guān)店、收縮戰(zhàn)線，顯然是沒有更多的信息點(diǎn)能引起公眾注意。

華潤萬家需要的管理團(tuán)隊(duì)：除了能守業(yè)，守住現(xiàn)有近700億的銷售業(yè)績外，更要能創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)造一個(gè)曾經(jīng)的千億零售企業(yè)出來。期待華潤萬家鳳凰涅槃重生。