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本文來源 / 零售圈 作者 / 戈多 美團(tuán)又有新動(dòng)作。 近日,美團(tuán)在微信端上線“團(tuán)買買”小程序。據(jù)了解,“團(tuán)買買”是美團(tuán)官方推出的私域交易社群經(jīng)營工具,通過“團(tuán)買買”,用戶可以方便而快捷地找到包括食品、生鮮、日用百貨等在內(nèi)的全品類商品。 近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利的退潮,以及市場(chǎng)環(huán)境的變化,以私域、社交互動(dòng)為核心的社群電商、社交電商等概念,一度曾被陷入增長焦慮的電商行業(yè)視為“救命稻草”,并吸引了大量參與者的加入。目前,市面上有多款社群團(tuán)購相關(guān)的小程序,如群接龍、快團(tuán)團(tuán)、群團(tuán)團(tuán)、東咚團(tuán)、團(tuán)團(tuán)團(tuán)等,而此次美團(tuán)上線的“團(tuán)買買”也與這些小程序功能類似。 《零售圈》認(rèn)為,從當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境來看,社群團(tuán)購正成為繼社區(qū)團(tuán)購之后,又一被追逐的火熱市場(chǎng),各路玩家誰也不想掉以輕心,無論是拼多多、京東、美團(tuán),還是其他新入局者,社群團(tuán)購業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)仍將繼續(xù)。不過,最終究竟誰能夠率先突圍,這也將有待觀察。 01 什么是社群團(tuán)購 比起社區(qū)團(tuán)購,也許多數(shù)人對(duì)社群團(tuán)購并不了解。那么,究竟什么是社群團(tuán)購呢? 社群團(tuán)購,顧名思義,是指通過社交平臺(tái)上的社群組織起來的集體購物活動(dòng)。簡(jiǎn)單來說,就是在微信群、QQ群、微博等社交平臺(tái)上,由一個(gè)或多個(gè)發(fā)起人發(fā)起團(tuán)購活動(dòng),其他成員參與購買,達(dá)到一定數(shù)量后,發(fā)起人與供應(yīng)商進(jìn)行洽談,以較低的價(jià)格購買商品,然后再按照原價(jià)分發(fā)給參與團(tuán)購的成員。 其由來可追溯到社交媒體的普及和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展。隨著社交媒體平臺(tái)的興起,人們開始在網(wǎng)絡(luò)上建立各種社群,共同分享興趣、經(jīng)驗(yàn)和購物心得。在這些社群中,一些人開始組織團(tuán)購活動(dòng),通過集合大量人數(shù)的需求,以獲得更優(yōu)惠的價(jià)格和服務(wù)。社群團(tuán)購的形式多種多樣,可以是通過微信群、微信公眾號(hào)、社交平臺(tái)等進(jìn)行組織和推廣。 得益于社交媒體的便利和互聯(lián)網(wǎng)的連接能力,社群團(tuán)購可以有效地整合人們的需求和資源,讓團(tuán)購成為一種更加便利和經(jīng)濟(jì)的購物方式。同時(shí),社群團(tuán)購也促進(jìn)了社交互動(dòng)和信息傳播,使得人們更加便捷地獲取到心儀的商品和服務(wù)。 相比于社區(qū)團(tuán)購,社群團(tuán)購主要優(yōu)勢(shì)為低成本。通過社群團(tuán)購,消費(fèi)者可以獲得更低折扣的價(jià)格;社交性,社群團(tuán)購基于社交媒體平臺(tái),可以促進(jìn)消費(fèi)者之間的互動(dòng)和交流;便捷性,消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地參與到團(tuán)購活動(dòng)中,無需受到時(shí)間和地點(diǎn)的限制;個(gè)性化,社群團(tuán)購可以根據(jù)消費(fèi)者的需求和喜好,定制專屬的團(tuán)購活動(dòng),滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求等特點(diǎn)。 對(duì)消費(fèi)者而言,社群團(tuán)購可以幫助消費(fèi)者節(jié)省購物成本,提高購物效率,同時(shí)還能滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求;對(duì)商家而言,社群團(tuán)購可以幫助商家擴(kuò)大銷售渠道,提高銷售額,同時(shí)也能為商家?guī)砀嗟臐撛诳蛻;?duì)平臺(tái)而言,社群團(tuán)購的興起,可為平臺(tái)帶來了更多的活躍用戶和商業(yè)價(jià)值,有助于提升平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力。 總之,社群團(tuán)購這種購物方式既給消費(fèi)者提供了更優(yōu)惠的價(jià)格、更多的選擇和購買保障,同時(shí)也為商家?guī)砹烁嘤唵魏徒?jīng)濟(jì)效益。 《零售圈》了解到,近兩年,包括騰訊智慧零售的“鵝享團(tuán)”,京東的“東咚團(tuán)”,以及拼多多的“快團(tuán)團(tuán)”等不少玩家均已布局社群團(tuán)購業(yè)務(wù)。其中,“快團(tuán)團(tuán)”已經(jīng)不再局限于微信端的私域流量,在今年9月份還悄然上線了獨(dú)立APP,以便拓展更廣的市場(chǎng)。 02 美團(tuán)上線“社群團(tuán)購”,原因何在 《零售圈》了解到,美團(tuán)“團(tuán)買買”的入口位于微信內(nèi),用戶在微信搜索“團(tuán)買買”,即可看到團(tuán)買買的小程序,不需要注冊(cè),即可使用所有功能。 在團(tuán)買買中,有三個(gè)主要角色,一個(gè)是開團(tuán)團(tuán)長,即“供貨團(tuán)長”,能夠完成“貨源—商品上架—發(fā)貨—售后”的全流程,可以一鍵開團(tuán),并邀請(qǐng)幫賣團(tuán)長賣貨!皫唾u團(tuán)長”沒有貨源,有客戶資源即可成為幫賣團(tuán)長,通過售賣開團(tuán)團(tuán)長的商品賺取傭金,也可以通過邀請(qǐng)新的“幫賣”賺取邀請(qǐng)傭金。最后就是“團(tuán)員”,即跟團(tuán)購買的消費(fèi)者,購買享受團(tuán)購優(yōu)惠。 開團(tuán)團(tuán)長可以在“團(tuán)買買”上銷售自己的商品,也可以在“團(tuán)買買”上找到自己想要售賣的來源于第三方或者美團(tuán)提供的其他商品,比如食品、生鮮、日用百貨、母嬰、服裝、美妝、家居、會(huì)員、白酒等。 用戶購買成功后可以自提或者快遞物流配送,自提適合小區(qū)周邊落地配,類似社區(qū)團(tuán)購的提貨,快遞物流可以覆蓋更多的客戶群體。目前,平臺(tái)為拉新推出了三類紅包,分別為訂閱紅包、驚喜紅包和新人首單紅包,驚喜紅包的成本由官方或團(tuán)長承擔(dān)。 整體上,團(tuán)買買在功能和操作方面,與拼多多的“快團(tuán)團(tuán)”、京東的“東咚團(tuán)”小程序類似,而這樣做也是為了讓團(tuán)長更好的上手,從而吸納其他平臺(tái)的團(tuán)長。那么,突然之間美團(tuán)為何要切入社群團(tuán)購這一賽道呢? 《零售圈》獲悉,近年來美團(tuán)不僅多次為其在2020年推出的電商平臺(tái)“團(tuán)好貨”調(diào)整戰(zhàn)略方向,還在2022年先后開測(cè)了種草平臺(tái)“珍箱”以及同城電商模式。雖然目前美團(tuán)的核心業(yè)務(wù)依舊是外賣,但也一直未曾放下電商業(yè)務(wù)的探索,尤其是在將核心戰(zhàn)略調(diào)整為“零售+科技”、喊出“萬物到家”的口號(hào)后。 另一方面,美團(tuán)試水社群團(tuán)購的原因,或許也與其社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)美團(tuán)優(yōu)選有關(guān)。雖然這兩個(gè)業(yè)務(wù)線在運(yùn)營模式上并不完全相同,但確有頗多相似、相通之處,例如強(qiáng)社交互動(dòng)性、強(qiáng)調(diào)團(tuán)購的集約性和低成本等。這也就意味著如今已是社區(qū)團(tuán)購領(lǐng)域三巨頭之一的美團(tuán)優(yōu)選,在諸如團(tuán)長積累的私域資源、貨源、供應(yīng)鏈資源等方面,或許能為“團(tuán)買買”帶來助力。 事實(shí)上,此前就有消息源透露,“團(tuán)買買”正是由美團(tuán)優(yōu)選方面負(fù)責(zé)。公開信息也表明,“團(tuán)買買”的主體運(yùn)營公司正是美團(tuán)優(yōu)選App的開發(fā)公司。 此外,《零售圈》也注意到,今年二季度以來美團(tuán)優(yōu)選的重心已從降本增效重新回歸到了增長軌道。如此來看,“團(tuán)買買”可以被視為是美團(tuán)優(yōu)選重回增長的一次嘗試。因?yàn)樯缛簣F(tuán)購如果做起來,或?qū)⒊蔀槊缊F(tuán)新的增長點(diǎn),相比社區(qū)團(tuán)購,社群團(tuán)購更加偏輕資產(chǎn)運(yùn)營,不用承擔(dān)過多的風(fēng)險(xiǎn),平臺(tái)只需做好團(tuán)長運(yùn)營和售后即可。 03 “平靜”之下的暗流涌動(dòng) 雖然社群團(tuán)購的競(jìng)爭(zhēng)賽道遠(yuǎn)沒有社區(qū)團(tuán)購的關(guān)注度高,但在競(jìng)爭(zhēng)層面的激烈程度并不遜色于社區(qū)團(tuán)購。 就目前市面上已存在的社群團(tuán)購小程序來看,除了拼多多的快團(tuán)團(tuán)、京東的東咚團(tuán)、騰訊的鵝享團(tuán)、支付寶的天天團(tuán)、美團(tuán)的團(tuán)買買等這些互聯(lián)網(wǎng)大廠的社群團(tuán)購小程序外,還有如群接龍、群團(tuán)團(tuán)、啊呀團(tuán)、團(tuán)團(tuán)團(tuán)等其他企業(yè)推出的小程序?梢哉f,如今的社群團(tuán)購在互聯(lián)網(wǎng)巨頭的相繼入局下,已是紅海一片。 那么,起初并不起眼的社群團(tuán)購,今天為何會(huì)如此火熱呢? 在國內(nèi)較早入局社群團(tuán)購的互聯(lián)網(wǎng)大廠是拼多多,2020年拼多多推出快團(tuán)團(tuán)。僅僅經(jīng)過2年的發(fā)展,到2022年拼多多就將快團(tuán)團(tuán)做成了年GMV超千億的大型社群電商,而此時(shí)行業(yè)才徹底意識(shí)到這一模式的增長潛力。 根據(jù)呱呱爆品《2023年私域電商快團(tuán)團(tuán)行業(yè)洞察》報(bào)告,2022年快團(tuán)團(tuán)GMV接近1500億元、擁有500萬團(tuán)長,而2021年這兩個(gè)數(shù)據(jù)還僅為600億元、200萬。 不止如此,飛速發(fā)展的快團(tuán)團(tuán)甚至還走出了傳統(tǒng)電商的疆域。2023年,快團(tuán)團(tuán)開啟本地生活招商,并陸續(xù)上線了餐飲美食、游玩住宿、休閑娛樂、麗人美發(fā)和生活服務(wù)等本地生活商品,這對(duì)美團(tuán)、餓了么等本地生活平臺(tái)的威脅不容小覷。 正因如此,2022年前后京東、騰訊等都果斷推出了自己的社群團(tuán)購業(yè)務(wù),以圖從拼多多手中分一杯羹。而如今,美團(tuán)的入局更是讓這一賽道的競(jìng)爭(zhēng)更加的激烈。 不過,從市場(chǎng)規(guī)模來看,據(jù)第三方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)平臺(tái)“呱呱爆品”發(fā)布的《私域運(yùn)營:2023年私域電商快團(tuán)團(tuán)行業(yè)洞察報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,2022年私域電商的市場(chǎng)規(guī)模約3萬億,是當(dāng)下增速最快的電商場(chǎng)景,預(yù)計(jì)2023年將會(huì)突破3.5萬億。 這說明,目前賽道競(jìng)爭(zhēng)雖然很激烈,但乾坤未定各家依舊都有勝出的機(jī)會(huì)。當(dāng)然,也有提前出局的選手。比如騰訊的“鵝享團(tuán)”,在今年5月底就已經(jīng)暫停了服務(wù),而這也是首家在這輪社群團(tuán)購競(jìng)爭(zhēng)中折戟的大廠。 |