又是一年一度的“雙11”狂歡活動(dòng)購(gòu)物節(jié)在即，堪稱(chēng)是一場(chǎng)全球最大的購(gòu)物節(jié)日，也是消費(fèi)者享受優(yōu)惠的大型促銷(xiāo)活動(dòng)節(jié)。

今年的電商“雙11”活動(dòng)大促的到來(lái)，各大電商平臺(tái)已經(jīng)吹響了沖鋒的號(hào)角，拉開(kāi)了一輪新的“混戰(zhàn)”序幕，集體全網(wǎng)打低價(jià)策略。淘寶、天貓、京東、拼多多、抖音、快手、小紅書(shū)等各大平臺(tái)，都和以往的營(yíng)銷(xiāo)打法有了一些變化，今年，它們都有各自的新玩法。

據(jù)悉，10月20日0時(shí)啟動(dòng)“雙11”大促的拼多多，今年提出了“天天11.11，天天真低價(jià)”的口號(hào)。提前為消費(fèi)者送上每滿(mǎn)300減50、每滿(mǎn)200減30的雙檔消費(fèi)福利。

10月23日，晚上8點(diǎn)，京東雙11全面正式開(kāi)啟，將持續(xù)至11月13日。京東則是把“真便宜”列為今年“雙11”的主題。不同于往年的預(yù)售開(kāi)場(chǎng)，不僅有預(yù)售，更有海量便宜好物“現(xiàn)貨開(kāi)賣(mài)”。

而在京東之后，淘寶、天貓11.11將于10月24日晚8點(diǎn)開(kāi)啟。隨著天貓雙十一預(yù)售開(kāi)啟，2023年雙十一大戰(zhàn)全面打響。天貓“雙11”主打“全網(wǎng)最低價(jià)”。

對(duì)于每年的“雙11”電商購(gòu)物大促來(lái)說(shuō)，這是比較受人矚目的一場(chǎng)狂歡節(jié)活動(dòng)，如各大電商平臺(tái)和上游品牌商早早就開(kāi)始布局了，為了迎戰(zhàn)“雙11”活動(dòng)大促，馬不停歇的溝通工作和備貨，溝通各種商品活動(dòng)促銷(xiāo)策略打法細(xì)節(jié)，就是為了“雙11”大促活動(dòng)做準(zhǔn)備。

繼拼多多、京東、淘寶、天貓等各大電商平臺(tái)舉起“雙11”低價(jià)活動(dòng)“大旗”之后。還有一些電商平臺(tái)也有了一些新的玩法，集體拉開(kāi)了一場(chǎng)硝煙“電商大戰(zhàn)”已打響。

隨著越來(lái)越多的平臺(tái)入局電商大促，如何讓更多的消費(fèi)者停留和花時(shí)間在平臺(tái)商城上逛和購(gòu)物，一定要回歸消費(fèi)者本質(zhì)，讓顧客享受到優(yōu)惠和買(mǎi)到好的品質(zhì)商品，這才是王道。

因此，每一年的“雙11”活動(dòng)大促，對(duì)于各大電商平臺(tái)和品牌商家來(lái)說(shuō)，除了讓更多的用戶(hù)買(mǎi)到好的商品，也能享受到實(shí)惠，還可以承諾不滿(mǎn)意包退和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等服務(wù)，這也是讓廣大消費(fèi)者大大放心了。

從線(xiàn)上電商角度來(lái)看，“人、貨、場(chǎng)”三方面一定做好，“人”就是指抓住消費(fèi)者的心智需求，回歸用戶(hù)的本質(zhì)，讓廣大消費(fèi)者享受優(yōu)惠，還能買(mǎi)到好的商品�！柏洝笔侵鸽娚唐脚_(tái)把控商品的重要環(huán)節(jié)，如何做好充分的貨品儲(chǔ)備，也能讓顧客買(mǎi)到優(yōu)質(zhì)商品。“場(chǎng)”是指一個(gè)海量的購(gòu)物平臺(tái)，有好的購(gòu)物場(chǎng)景，有精美的活動(dòng)促銷(xiāo)海報(bào)設(shè)計(jì)封面，這也是能引起廣大顧客停留多逛購(gòu)買(mǎi)的原因。

作為消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，哪個(gè)平臺(tái)上更優(yōu)惠，就會(huì)選擇去哪個(gè)平臺(tái)停留多逛看商品，這也是成為了廣大用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣和購(gòu)買(mǎi)渠道。

在“雙11”活動(dòng)來(lái)臨之際，沒(méi)正式開(kāi)始之前，很多品牌商和電商平臺(tái)已經(jīng)溝通好了大促活動(dòng)布局，還沒(méi)有正式進(jìn)入活動(dòng)，很多牌子商品，就迎來(lái)了好的翻倍增長(zhǎng)，看來(lái)今年的消費(fèi)者也是提前做好了狂歡節(jié)購(gòu)物準(zhǔn)備。

今年的“雙11”活動(dòng)大促，“低價(jià)”策略已成為今年電商平臺(tái)主要的方向，也是今年最流行的“關(guān)鍵詞”。

隨著一年一次的全民購(gòu)物狂歡節(jié)，今年的“雙11”活動(dòng)大促，是一場(chǎng)很熱鬧的“電商大戰(zhàn)”，各大電商平臺(tái)集體出招，都有了一些變化，為了搶流量，搶客源，搶業(yè)績(jī)，各自玩起了“打低價(jià)”這張牌。

在各大電商平臺(tái)商城上，如數(shù)碼、家電、食品、美妝、服飾、家居等幾大類(lèi)目商品，一直都是比較受歡迎的類(lèi)目商品，也受到了廣大消費(fèi)者的熱愛(ài)與追捧。

例如，天貓雙11開(kāi)啟預(yù)售后，品牌成交開(kāi)局即迎來(lái)強(qiáng)勁增長(zhǎng)。1小時(shí)內(nèi)，成交額同比增長(zhǎng)超200%的品牌達(dá)1300多個(gè)，成交同比超500%的品牌數(shù)近700個(gè)。珀萊雅、歐萊雅、海爾、斐樂(lè)、蘭蔻、美的、嬌蘭、耐克等品牌成交額爭(zhēng)相破億。

據(jù)悉，天貓“雙十一”預(yù)售1小時(shí)戰(zhàn)報(bào)顯示，國(guó)貨美妝是預(yù)售最受歡迎的品類(lèi)之一，珀萊雅、歐萊雅、且初等美妝品牌成交額破億；京東戰(zhàn)報(bào)顯示，10分鐘內(nèi)美妝品類(lèi)成交額同比增長(zhǎng)11倍；抖音預(yù)售當(dāng)天，包括韓束、毛戈平在內(nèi)的多個(gè)國(guó)貨美妝品牌GMV破千萬(wàn)。

由此可見(jiàn)，各自的電商平臺(tái)除了海量的商品低價(jià)活動(dòng)之外，也在盯著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品活動(dòng)促銷(xiāo)推廣方案，他們也會(huì)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)做出調(diào)整策略打法。真心為消費(fèi)者服務(wù)，讓廣大顧客買(mǎi)到優(yōu)質(zhì)的商品，也能享受到優(yōu)惠的活動(dòng)，這才是主要的服務(wù)宗旨。

百億補(bǔ)貼計(jì)劃，也是成為廣大消費(fèi)者享受優(yōu)惠活動(dòng)的“重磅消息”，這對(duì)于廣大用戶(hù)來(lái)說(shuō)，是一件好事。

作為一年一次的“雙11”大促活動(dòng)，用戶(hù)的消費(fèi)理念也越來(lái)越理性化了，買(mǎi)任何商品都要去各個(gè)電商平臺(tái)商城上對(duì)比一下商品和價(jià)格，這也是當(dāng)下用戶(hù)的需求觀念。

今年的“雙11”活動(dòng)低價(jià)策略，補(bǔ)貼計(jì)劃也是各大電商平臺(tái)的“重頭戲”，誰(shuí)能抓住用戶(hù)需求，給到用戶(hù)實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，給到了補(bǔ)貼活動(dòng)，就能贏得了翻倍業(yè)績(jī)。

由此可見(jiàn)，在各大電商平臺(tái)商城上的數(shù)碼、家電、食品、美妝、服飾、家居等幾大類(lèi)目商品，更是消費(fèi)者喜愛(ài)的商品類(lèi)目，特別是年輕人為主的消費(fèi)群體。

據(jù)悉，例如在全網(wǎng)最高性?xún)r(jià)比的優(yōu)勢(shì)下，拼多多百億補(bǔ)貼手機(jī)、數(shù)碼、家電等產(chǎn)品仍然是消費(fèi)者的“最香”選擇。iPhone、華為、榮耀、小米、OPPO、一加、美的、海爾、格蘭仕、TCL等大小家電產(chǎn)品率先爆得開(kāi)門(mén)紅，超過(guò)20個(gè)細(xì)分類(lèi)目實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)。

因此，用戶(hù)補(bǔ)貼計(jì)劃就是為了讓廣大消費(fèi)者享受到實(shí)在的優(yōu)惠和優(yōu)質(zhì)商品以及體驗(yàn)服務(wù)，這樣能大大增加廣大用戶(hù)對(duì)這個(gè)電商平臺(tái)的認(rèn)可與增加用戶(hù)的信賴(lài)度。

隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的生活水平不斷得到提升，對(duì)生活品質(zhì)的要求越來(lái)越高，消費(fèi)者的意識(shí)也越來(lái)越理性化了。

對(duì)于每年的“雙11”狂歡節(jié)大促活動(dòng)來(lái)說(shuō)，抓住消費(fèi)者心智需求尤其很關(guān)鍵，哪些商品類(lèi)目在什么時(shí)候主推最合適，哪些是作為優(yōu)惠活動(dòng)放大招的商品。

由此可見(jiàn)，各大電商平臺(tái)商城上的數(shù)碼、家電、食品、美妝、服飾、家居等各大類(lèi)目商品，例如哪些是作為快消品，哪些商品覺(jué)得消費(fèi)者會(huì)囤貨更多，這需要平臺(tái)也要考慮消費(fèi)者的喜愛(ài)和購(gòu)物需求去分析。

現(xiàn)在的年輕人，在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，對(duì)購(gòu)物的需求意識(shí)也越來(lái)越強(qiáng)了，他們覺(jué)得電商平臺(tái)商城上的商品品類(lèi)齊全、價(jià)格優(yōu)惠、售后服務(wù)、方便快捷、節(jié)省時(shí)間、不滿(mǎn)意包退等等好處，這也是成為廣大用戶(hù)比較看好的地方。

一、個(gè)人認(rèn)為，電商如此這么受歡迎，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，電商平臺(tái)商城的幾大優(yōu)勢(shì)。

1、商品品類(lèi)齊全；（海量的品牌商品品類(lèi)）

2、價(jià)格實(shí)惠優(yōu)勢(shì)；（讓廣大用戶(hù)享受優(yōu)惠）

3、購(gòu)買(mǎi)方便快捷；（顧客輕松一鍵購(gòu)物）

4、節(jié)省時(shí)間效率；（下單方便，發(fā)貨效率快）

5、售后服務(wù)保障；（承諾顧客保障服務(wù)）

6、不滿(mǎn)意包退包換。（承諾不滿(mǎn)意包退包換）

二、從消費(fèi)者的角度來(lái)看，有的電商平臺(tái)商城的幾大劣勢(shì)：

1、看不到摸不著；（看著圖片精美漂亮，和實(shí)際不符）

2、品質(zhì)不保證；（為了貪便宜，品質(zhì)不保障）

3、服務(wù)態(tài)度差；（跟進(jìn)服務(wù)太慢，態(tài)度差）

4、發(fā)貨效率太慢；（發(fā)貨效率慢，耽擱用戶(hù)時(shí)間）

5、價(jià)格太亂。（同產(chǎn)品圖片，價(jià)格混亂）

此前，在“雙11”啟動(dòng)前，天貓方面便對(duì)外透露，今年天貓“雙11”核心主打“全網(wǎng)最低價(jià)”。10月20日，在天貓“雙11”啟動(dòng)發(fā)布會(huì)上，天貓公布了今年“雙11”的促銷(xiāo)力度——在跨店滿(mǎn)300減50的基礎(chǔ)上，首次大規(guī)模推出官方直降、立減，不用湊單，一件就打折，預(yù)計(jì)將有超過(guò)8000萬(wàn)件商品降至全年最低價(jià)。

作為電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，做好用戶(hù)服務(wù)，價(jià)格優(yōu)惠和優(yōu)質(zhì)商品的服務(wù)宗旨，已成為消費(fèi)者購(gòu)物首選的原則，這樣更受到用戶(hù)的尊重，也能引來(lái)廣大用戶(hù)的消費(fèi)需求。

誰(shuí)能與廣大用戶(hù)站在一起，誰(shuí)就能笑到最后，誰(shuí)就是最大的贏家。

張紅輝：藝名張導(dǎo)演，專(zhuān)注于日化美妝市場(chǎng)領(lǐng)域十多年的實(shí)操管理經(jīng)驗(yàn)，也是數(shù)十家行業(yè)雜志和網(wǎng)絡(luò)媒體機(jī)構(gòu)的特約撰稿人和采訪(fǎng)人。

中國(guó)化妝品職業(yè)經(jīng)理人，專(zhuān)注國(guó)內(nèi)外化妝品領(lǐng)域，多年致力于日化美妝/藥妝護(hù)膚/洗護(hù)/個(gè)人護(hù)理用品等行業(yè)領(lǐng)域市場(chǎng)研究和品牌推廣，對(duì)投資品牌項(xiàng)目起盤(pán)運(yùn)營(yíng)、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)，日化美妝行業(yè)品牌操盤(pán)手，具有十多年的市場(chǎng)操盤(pán)管理經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任過(guò)多家日化美妝企業(yè)全國(guó)銷(xiāo)售總監(jiān)/策劃、營(yíng)銷(xiāo)副總、總經(jīng)理等角色，現(xiàn)任某化妝品公司總經(jīng)理。歡迎同行探討交流，郵箱：1377405709@qq.com