自三月疫情反彈以來，民生物資保供工作變得尤為重要。聯(lián)華第一時間積極整合內外部資源，全力保供，至今已向11個行政區(qū)送出200萬份保供物資。4月21日，針對社區(qū)80歲以上獨居老人、殘障人士和特殊困難群體的民生“急、愁、難”問題，聯(lián)華開通了三種不同渠道一對一對接幫困需求，全力以赴幫助特殊群體。

為了實現(xiàn)對特殊群體的保障，百聯(lián)集團積極整合旗下公司，推出百聯(lián)暖春行動，旗下聯(lián)華充分發(fā)揮自身能量，依托同為百聯(lián)集團旗下的逸刻作為物流保障，聚焦殘障人士、80歲以上獨居老人和特殊困難群體生活物資需要，提供大米調味品、面油調味品及日常洗化用品三款平價套餐的訂購及配送服務。值得一提的是，除了常見的熱線電話及企微渠道，聯(lián)華特別啟用了短信服務，以方便聾啞老年人群體進行預訂。服務開通第一天，短短三小時內就接到了400多個需求，位于寶山的金女士一家是回族，在為殘障父親申購套餐的同時，也希望能買一些家禽類肉品，更有許多子女為獨居臥床父母訂購急需的紙巾，符合訂購條件的特殊群體，可以通過上述方法進行申購，聯(lián)華將按照優(yōu)先級，盡力為符合條件的人員提供專屬社區(qū)派送服務。

而對于一直為商家、消費者保駕護航的逆行騎士，聯(lián)華也心有所系。得知騎士的一日三餐難，立即為達達騎士捐贈了30箱泡面、30箱礦泉水，希望能溫暖風雨中不斷前行的騎士心。

4月19日，青浦商務委和青浦政府聯(lián)合聯(lián)華推出溫暖流動超市大巴，作為創(chuàng)新的便民模式，這家“溫暖家”流動超市的操作是由盈浦街道向下屬居委會采集所需生活物資信息，匯總統(tǒng)一給世紀聯(lián)華青浦店，隔天由青浦店員工帶上所需物資坐上大巴，并按照指定路線開進青浦11個社區(qū)進行對接。世紀聯(lián)華青浦店的員工高靜、王慧超等三人每到一個社區(qū)，就開啟忙碌模式，在指定的小區(qū)、居委會門口，由居委工作人員和志愿者代居民統(tǒng)一采購接收物資，所需商品中，生鮮、調味料、衛(wèi)生用品的需求量最大。身穿防護服的三人不一會兒已經汗流浹背，但想到能減少該地區(qū)市民因外出采買物資而產生的流動，緩解他們的不便，就倍感欣慰。

另一方面，日常的保供工作也持續(xù)進行中。4月17日 —— 4月19日，聯(lián)華崇明區(qū)接到保供任務，要給崇明向化鎮(zhèn)、陳家鎮(zhèn)、堡鎮(zhèn)、長興鎮(zhèn)、城橋鎮(zhèn)新河鎮(zhèn)、廟鎮(zhèn)、三星鎮(zhèn)等18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的居民送出超過36萬份保供套餐，每份保供套餐包含6卷面條、1桶金龍魚油和1包火腿腸。聯(lián)華緊急調派了80名員工負責協(xié)調貨物運輸以及到貨清點、卸貨等工作，所有人不眠不休連續(xù)多日從早上8點就開始工作，一直到次日凌晨收工，直到完成米面糧油的及時補給，將貨品交到崇明地區(qū)市民手上，才能安心、放心。

在聯(lián)華曹家渡店，打通最后一公里的問題隨著聯(lián)華與居委街道相關人員的緊密溝通，得以順利解決。為了能更好地保障居民切身利益，在疫情期間做好保供穩(wěn)價，曹家渡店通過微信社群實時聯(lián)系周邊17個居委會人員，透過他們了解周邊91個小區(qū)7萬多個居民的實際需求。曹家渡片區(qū)的居委人員組織小區(qū)群眾不出門，將居民每日提出的需求集中后，統(tǒng)一到曹家渡店進行采買。目前，曹家渡店每天送出約500份的物資給到周邊小區(qū)居民，滿足居民不同需求的同時，也解決了小區(qū)內老年人線上購買不便等問題。

4月19日起，聯(lián)華田林片區(qū)的也緊急組配一批6萬份的洗化物資，包含牙膏、香皂、洗發(fā)水、沐浴露、卷筒紙等生活用品，將在之后幾日內，陸續(xù)送往徐匯區(qū)居民的手中。

隨著部分封控及管控區(qū)封閉時間的延長，市民的物資需求已從最初的蔬菜、肉蛋奶等，擴展到了衛(wèi)生紙、牙膏、洗發(fā)水等日用品上。聯(lián)華將通過不同渠道，了解居民的切實物資需求，服務好群眾的生活急需，保障好各區(qū)市民及困難群體的基本生活。