4月14日，人人樂發(fā)布年報顯示，營業(yè)收入約50.96億元，同比減少14.81%；歸屬于上市公司股東的凈利潤虧損約8.57億元，較去年同期下降2522.88%。

截至2021年12月31日，公司業(yè)務(wù)覆蓋廣東、廣西、福建、湖南、成都、重慶、西安、天津8個省市自治區(qū)30余個城市，開設(shè)實體門店117家。報告期內(nèi)，公司關(guān)閉門店37家，新開業(yè)門店5家。

2021年，在面對疫情的多點反復(fù)，互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)團購持續(xù)沖擊，市場全渠道激烈競爭，顧客消費力減弱等諸多不利影響的外部環(huán)境，主要經(jīng)營工作如下：

1、持續(xù)推進商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化，聚焦商品力提升。全面精減商品SKU數(shù)、清理編外商品、提高新品汰換率、推進全品類商品磁石點打造、引進3R商品（即食ready to eat、即熱ready to heat、即烹ready to cook）以及地標商品，處理因疫情影響積壓的商品、聚焦門店商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，努力滿足消費者需求變化，提升消費者購物體驗。

2、實施資源整合，提高優(yōu)勢資源跨區(qū)有效配置。通過擴大全國供應(yīng)商統(tǒng)采直送的覆蓋，以及華南區(qū)域?qū)�湖南片區(qū)、成都片區(qū)對重慶片區(qū)優(yōu)勢資源的覆蓋，既實現(xiàn)了跨地域優(yōu)勢資源的共享，又降低了采購成本。

3、創(chuàng)新門店業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型升級。通過嘗試12家會員折扣店，并不斷對商品組合效益進行復(fù)盤和打磨。同時將現(xiàn)有的24家Le super門店商品結(jié)構(gòu)逐步升級為R-one模式，打造各類購物與體驗場景等，快速適應(yīng)新興消費群體的變化。

4）繼續(xù)加大線上網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營。網(wǎng)上APP功能與到家購物體驗以及社群營銷和線上直播業(yè)務(wù)持續(xù)改善，線上銷售占比也得到了相應(yīng)提高。

5）強力管控費用成本，挖潛內(nèi)部效益。主要通過進一步實施組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、管理流程優(yōu)化、門店排班制改革、商品損耗管控、門店租賃物業(yè)減租降租等一系列內(nèi)部挖潛措施，嚴格控制各項經(jīng)營性費用支出。

6）加強現(xiàn)金流管控，確保財務(wù)狀況穩(wěn)健與資金使用效率。通過年度資金預(yù)算、現(xiàn)金流動態(tài)監(jiān)控、統(tǒng)籌供應(yīng)商貨款結(jié)算與閑余資金理財、銀行資金授信儲備等管控措施，既確保正常經(jīng)營所需，又保障資金風(fēng)險可控與使用效率，財務(wù)狀況穩(wěn)健。

7）實施閉店策略，有利于減虧止損。公司對持續(xù)虧損扭虧無望、無持續(xù)經(jīng)營條件等情形的門店實施關(guān)閉策略，報告期內(nèi)共關(guān)閉37家門店，有利于公司經(jīng)營減虧止滑，優(yōu)化門店結(jié)構(gòu)，開展資源整合，促進公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和持續(xù)發(fā)展。