雙十二，如今已經(jīng)成為線上線下全渠道的購(gòu)物節(jié)。對(duì)于實(shí)體零售而言，參與全渠道大促并不只是籌備優(yōu)惠促銷而已，前臺(tái)的營(yíng)銷需要中后臺(tái)系統(tǒng)的支持，才能讓大促忙而不亂，真正降低成本、增加效益。數(shù)字零售平臺(tái)多點(diǎn)Dmall，正在用數(shù)字化能力對(duì)零售的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行重構(gòu)。

雙十二期間，在多點(diǎn)Dmall系統(tǒng)支持下，合作商超揀貨員的人效再創(chuàng)新高，單人單天突破1200品，可比提升2倍多。揀貨效率提升的一大因素，是系統(tǒng)新功能“智能分單”不斷迭代后全面應(yīng)用。系統(tǒng)智能分單取代過去人工分單、人工搶單，在訂單拆單分揀、時(shí)效安排、揀貨分配到人等各個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，簡(jiǎn)化店員的工作�！白蠲黠@的變化就是揀一次貨，要走的路少了。我們每次要揀6個(gè)訂單的貨，現(xiàn)在很多時(shí)候我要揀的貨都在一塊，挨著的幾個(gè)貨架，走幾步就揀完了6單�！蔽锩乐嘘P(guān)村店的一線揀貨員向記者談了自己的切身體會(huì)。

“智能分單”僅僅是揀貨智能化中的一環(huán)，在多點(diǎn)Dmall的系統(tǒng)、流程、標(biāo)準(zhǔn)中，還有周轉(zhuǎn)前置倉(cāng)、生鮮標(biāo)準(zhǔn)化、庫(kù)存線上線下一體化、供應(yīng)鏈自動(dòng)補(bǔ)貨等等，都與揀貨效率的提升有所關(guān)聯(lián)。

而在揀貨這件“小事”之外，商超的數(shù)字化改造涉及各個(gè)環(huán)節(jié)。為此，多點(diǎn)Dmall研發(fā)的數(shù)字零售操作系統(tǒng)Dmall OS，包涵15大系統(tǒng)、500多個(gè)子系統(tǒng)，在會(huì)員、員工、商品、供應(yīng)鏈、管理、服務(wù)等全面實(shí)現(xiàn)在線化。對(duì)支付、選品、陳列、配送等各個(gè)“小事”上都有所優(yōu)化，不同系統(tǒng)間數(shù)據(jù)協(xié)同，最終實(shí)現(xiàn)倍數(shù)級(jí)的增長(zhǎng)，真正提高企業(yè)效率，改善用戶體驗(yàn)。

多點(diǎn)Dmall合伙人、CMO劉桂海認(rèn)為實(shí)體零售轉(zhuǎn)型，絕不是簡(jiǎn)單增加一個(gè)線上渠道：“如果門店沒有數(shù)字化基礎(chǔ)，就不要盲目增加線上業(yè)務(wù)，否則效率可能要打個(gè)問號(hào)。如果說(shuō)我們?cè)黾恿艘粋�(gè)新生意新業(yè)務(wù)，這個(gè)業(yè)務(wù)的投入產(chǎn)出不合適，甚至是虧損的，是不是還一定要上這個(gè)業(yè)務(wù)？所以數(shù)字化，第一個(gè)基礎(chǔ)就是線上線下一體化�！� 

線上線下全面數(shù)字化改造之后，多點(diǎn)Dmall合作伙伴物美2018年全年到家訂單增長(zhǎng)70%，整體會(huì)員人數(shù)增長(zhǎng)55%，平均人效提升22%，商品缺貨率從17%降至1.9%，庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)從27天下降至17天。

目前多點(diǎn)Dmall已經(jīng)合作物美、中百、重百、麥德龍國(guó)內(nèi)等80多家區(qū)域龍頭零售企業(yè)，覆蓋全國(guó)12000家門店。在物美、熱賣、三信等商超，Dmall OS系統(tǒng)已經(jīng)開始全面替代過去IT時(shí)代的ERP系統(tǒng)。