5月20日凌晨，安徽阜陽華聯(lián)中央大倉的庫門打開，這里將提供本周末華聯(lián)超市在阜陽地區(qū)的54家大賣場、標超以及便利店商品補充及存儲，華聯(lián)超市庫管經(jīng)理舒展了他已經(jīng)緊皺了三年多的眉頭，從15天前開始，阜陽華聯(lián)整個運營系統(tǒng)正式的接入了生鮮快消數(shù)字零售平臺多點Dmall的采銷平臺業(yè)務，針對從供應鏈到運營端的精細化運營操作發(fā)起了攻堅戰(zhàn)。

阜陽華聯(lián)作為安徽地區(qū)傳統(tǒng)頭部零售商，早在三年前已經(jīng)開始對供應鏈及庫存體系實行改造升級，面對供應商管理、合同更換續(xù)簽以及大量紙質(zhì)表單難以系統(tǒng)管理等問題，阜陽華**部僅有十個人的采銷團隊全員加班加點也無法完成任務。

2018年雙11期間，阜陽華聯(lián)正式上線多點Dmall智能購業(yè)務，雙方從供應鏈、倉儲物流、線上配送和商品管理等全方面進行合作，通過線上線下深度融合共同促進商品、供應鏈、會員等系統(tǒng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

“多點Dmall在與我們合作的過程中，是真正做到了貼身服務，而且言必出，行必果，從來不會夸大自己的能力，但是答應幫我們解決的事一件都沒有落下�！备逢柸A聯(lián)業(yè)務負責人表示。

通過半年時間的運營與多次試驗，阜陽華聯(lián)與多點Dmall建立了強烈的信任基礎，這為此次業(yè)務模式的深入合作開了一個好頭。多點采銷平臺業(yè)務模式的核心流程包括陽光采購、電子合同、自動補貨等等內(nèi)容，此次與阜陽華聯(lián)的合作正是針對自動補貨系統(tǒng)的功能價值對賦能零售商進行優(yōu)化升級。

自動補貨系統(tǒng)上線后，華聯(lián)54家門店分成兩個配送區(qū)，物流和供應商根據(jù)自身運力針對不同區(qū)域配置了不同的訂貨周期，解決了訂貨周期頻繁每次訂貨量少造成送貨成本高的問題；另一方面，原來54家門店每個店至少一名訂貨員，負責門店的訂貨工作，系統(tǒng)上線后訂貨改由總部管理，按品類給全部門店，每天固定時間統(tǒng)一補貨出訂單，讓門店更多精力為顧客服務，固定時間出訂單也方便了供應商統(tǒng)籌備貨，不需要時刻關注新訂單；同時，總部人員對補貨金額和補貨量全局掌握、了然于心，供應商是否按時確認，是否按訂貨量送貨都能在多點系統(tǒng)中查詢，而且可隨時通過手工下單來解決供應商暫時缺貨的二次補單和銷售突然跳起的缺貨補單業(yè)務。

“其實多點與傳統(tǒng)零售商超之間的關系好像是醫(yī)生與患者一樣，不過雙方的醫(yī)患關系并不‘緊張’，”多點業(yè)務負責人打趣的說道：“在合作過程中，許多商超合作伙伴由于經(jīng)營時間長，業(yè)務范圍廣，是沒有辦法對自身的運營情況有一個清晰明了的了解的，我們在合作過程中，其實也像一個問診的過程。

當我們發(fā)現(xiàn)商超的一些痛點和需求后，我們提出的解決方案，商超是一定愿意與我們合作的，這里面既有他們對我們的信任，也代表了我們對自己業(yè)務模塊的自信。”

多點Dmall從“物美實驗室”出發(fā)后所總結研發(fā)的采銷平臺功能模塊可以有效地減少門店的庫存量，并提高了門店的服務質(zhì)量，不僅降低了物流成本，還加快了存貨的流通速度，大大地提高了阜陽華聯(lián)供給鏈的經(jīng)濟效益和作業(yè)效率，為穩(wěn)定阜陽華聯(lián)的顧客忠誠度作出了杰出的貢獻。

未來，雙方將通過陽光采購、招商管理、供應商協(xié)同等多個模塊的合作，提升自身供應鏈效率，不斷為安徽地區(qū)人民提供更優(yōu)質(zhì)更好的商品。