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門店秘籍：門店強不強 一半看店長！

admin 2015-12-27 20:52 1550人圍觀 店長管理

【導(dǎo)讀】店長是門店的核心，優(yōu)秀的店長對門店的重要性是不言而喻的，而店長不合格也同樣會對門店造成嚴重的負面影響。

店長是門店的核心，優(yōu)秀的店長對門店的重要性是不言而喻的，而店長不合格也同樣會對門店造成嚴重的負面影響。

店長的常見不足：

目標不明確店長沒有明確的目標，沒有可靠的量化的指標，其他方面再好也是事倍功半。

行動力不足

有完善的計劃，層層遞進，環(huán)環(huán)相扣，卻沒有有效的執(zhí)行力，再好的想法也就只能停留在紙面上。

缺少激情

在日常管理中店長缺少激情，就會使員工喪失斗志和工作動力，績效低也是可以預(yù)見的了。

壓力不夠

沒有有效的監(jiān)督和考核制度，讓員工喪失責(zé)任心和進取心，門店也就失去了競爭力。

團隊觀薄弱

再優(yōu)秀的個人也比不上團隊的力量，不看重團隊的協(xié)作、不維護團隊的氛圍，就會人心渙散，危機重重。

店長應(yīng)該怎么做：

制定目標、確立制度

橫向目標和縱向目標結(jié)合。橫向以人效和坪效等為標準，通過明確的考核標準來提高員工的積極性和責(zé)任心;縱向按日、周、月等時間點來總結(jié)，把握市場和銷售情況的動態(tài)，每走一步目標都要清晰明確。

實干為先、積極向上

店長要做員工的模范和榜樣，用說干就干，高效執(zhí)行的態(tài)度和行為帶動大家對任務(wù)的執(zhí)行效率。

重視團隊、關(guān)愛員工

優(yōu)秀的店長應(yīng)該關(guān)注員工的動態(tài)，關(guān)心員工的心理狀況，著力營造和諧積極進取的團隊文化，給團隊成員建立歸屬感、責(zé)任感和集體榮譽感。

處事穩(wěn)重、條理清晰

經(jīng)營過程中店長會面對供應(yīng)商、員工、顧客等不同的角色，要能公正有條理的處理突發(fā)的情況，主次分明，維護門店的利益和聲譽。

公正隨和、傳遞正能量

對事公正，對人隨和，作為店長要有擔當有氣魄，為員工帶來積極向上的正能量，在商業(yè)上誠實守信，彰顯卓越的品質(zhì)和周到的服務(wù)理念。

統(tǒng)籌全局、高 瞻 遠矚

店長需要明確的了解成本、利潤、目標、業(yè)績、銷售數(shù)據(jù)、貨品數(shù)據(jù)、市場走勢等，并擁有一個清晰的經(jīng)營和發(fā)展思路。

（本文來源/網(wǎng)絡(luò)）
來自: 中國零售網(wǎng)
我有話說......