有人說，資本的寒冬要來了。而這時候，需要的是保有一顆初心：踏踏實實做產(chǎn)品、扎扎實實做業(yè)務(wù)，用心經(jīng)營用戶，這永遠都是商業(yè)的核心和本質(zhì)。

最近一個叫“名創(chuàng)優(yōu)品”的零售連鎖有些火。2013年9月24日，廣州開業(yè)第一家店鋪。目前全球店鋪超過1100家，其中中國市場超過1000家門店，且均開在一線城市的一流商業(yè)步行街和一流購物中心。每家店鋪精心遴選3000多種優(yōu)質(zhì)低價商品，每周推出一百種新品。2015年全年預(yù)計可實現(xiàn)銷售額50億元。

這就是名創(chuàng)優(yōu)品的成績單。在這個被互聯(lián)網(wǎng)肆掠的消費零售行業(yè)，這無疑是近年來最引人注目的逆勢成長案例。他們營業(yè)收入中的絕對大部分都是線下貢獻的，線上商城姍姍來遲、不慌不忙，目前品類極少、主打海外購。

他們開通了一個微信公眾號用來做一些會員活動，目前積攢了800萬的粉絲。請注意，微信上目前僅有八款商品在售，微信主要是以引流到線下為主要目的。換句話說，這家店如此迅速的發(fā)展幾乎是在線下完成的。

驚奇么?創(chuàng)辦這家店鋪的是1977年出生的湖北人葉國富。他是這么總結(jié)名創(chuàng)優(yōu)品的成功之道的：我們把名創(chuàng)優(yōu)品優(yōu)質(zhì)低價的秘密歸納成四個字“三高三低”，即高品質(zhì)、高效率、高科技，低成本、低毛利、低價格。吳曉波一言概之：撕掉了零售最后一層紙!

葉國富早些年還創(chuàng)辦了另外一家“著名”連鎖：哎呀呀，相信很多女孩子是知道滴。

在這么個涼風(fēng)颼颼的“零售寒冬”里，硬生生且迅速的做出了一個如此規(guī)模的幾乎靠線下運營的龐大零售體系。靠的是什么?

善于總結(jié)商業(yè)規(guī)律的吳老師和低調(diào)的葉老板歸納了名創(chuàng)優(yōu)品成功的六個經(jīng)驗：商品直采、設(shè)計管控、快速流轉(zhuǎn)、帶資加盟、全球思維、粉絲運營。這一套“六脈神劍”秒撕了零售最后一層紙。

這最后一層紙是什么呢?吳老師幫我們總結(jié)了兩點：一是渠道的陳舊與沉重，二是品牌商對價格的貪婪控制。

那么問題來了，傳統(tǒng)消費零售企業(yè)到底是要轉(zhuǎn)型電商呢，還是堅持實體呢?線上線下融合O2O到底要怎么玩?

2009年2月，百武西入駐淘寶。2010年7月百武西榮獲最具創(chuàng)造力網(wǎng)商、十佳網(wǎng)貨品牌，并入選淘品牌。而同年，百武西線下生活館在合肥落地。由此開啟了其線下布局。目前百武西的整體銷售額線下占比80%，線上只作為展示、互動、收集數(shù)據(jù)的平臺，銷售占比只有20%。預(yù)計2015年，百武西線下實體店數(shù)量預(yù)計突破300家。這樣的例子還是有的，如日本的零售企業(yè)就少有大的線上布局。

電商和實體不是二選一，也不是簡單的1+1。O2O?未來也許還會換一個名字。沒有一種模式是包治百病的。猶如多年前火遍天的WEB2.0/WEB3.0，多年后的今天已經(jīng)無人提及。不是現(xiàn)在沒有這種模式了，其實早已舊酒裝新瓶，換一種說法了。

我們無法準(zhǔn)確預(yù)知未來互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進步還會衍生出什么新的商業(yè)模型。管他X2X，2的兩端永遠不會變，或者說對應(yīng)的兩端不會變。這個名詞無非就是在定義商家和消費者的關(guān)系和玩法。但是我想，只要還是面向消費者的商業(yè)行為，那么核心永遠不會變：就是要讓消費者爽!讓用戶尖叫!讓用戶追隨!

日本的消費零售業(yè)干出了很多全球知名品牌：優(yōu)衣庫、無印良品、7-Eleven等等，這些牛X品牌的養(yǎng)成沒有一家是用電商干出來的。而且，國外鮮有電商會壓倒性滅掉實體的焦慮現(xiàn)象。

中國早在2013年就已經(jīng)超越美國成為了全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場。筆者倒認(rèn)為這是中國傳統(tǒng)零售多年約定俗成的商業(yè)慣性和不健康的商業(yè)環(huán)境成就了馬云。

請注意，葉老板是這么總結(jié)的：電商是怎么嚇唬實體零售的?伎倆不多，唯一能玩的就是低價。而那群被嚇倒的人呢?是習(xí)慣了過去的高價暴利，賺快錢，沒有意識到中國消費市場的升級，消費者開始追求有質(zhì)感的低價了，白白把市場讓給了電商。

那么，到底是電商還是實體呢?其實，沒有答案。或者說，每一個人有自己的答案。馬云可以成功，葉國富也可以成功。每個月都有死掉的電商，也有關(guān)掉的實體。電商干不掉實體，實體也干不掉電商。O2O不是簡單的連接和相加，偏離商業(yè)本質(zhì)的理解，都會把O2O干到死胡同里。從最近的”O(jiān)2O死亡名單”就可以找到論據(jù)。

我們要做的是：不盲從不跟風(fēng)，利用好一切技術(shù)發(fā)展的紅利，互聯(lián)網(wǎng)思維遠比互聯(lián)網(wǎng)工具更重要。不忘用戶需求的初心，方得商業(yè)成功的始終。

消費零售行業(yè)最后比拼的也許真的不是在線上還是在線下，大家最后比拼的其實是工廠到店鋪的距離誰更短、商家與用戶的距離誰更近!

(本文來源/品途網(wǎng))