B&Q此前在北京共有兩家直營店，新開幕的耀萊新天地店，是該品牌在北京開設(shè)的第一家旗艦店。與其他門店相比，旗艦店在門店設(shè)計上更加注重體驗感。Tue Mantoni表示，旗艦店被設(shè)計為家庭影院的風(fēng)格，想要以此告訴消費者B&Q追求的是什么樣的生活方式。據(jù)了解，新開業(yè)的B&Q旗艦店占地面積約250平方米，除了設(shè)有供消費者體驗的VIP體驗室外，為區(qū)別于其他門店，還首次打造了符合家庭場景的電視墻和音響墻。“B&Q注意到，中國消費者更加注重門店體驗感，希望通過旗艦店讓消費者更加了解B&Q。”Tue Mantoni如此表示。

B&Q旗艦店銷售的商品以家庭系列視聽設(shè)備為主，另外包括部分B&Q PLAY系列的耳機等商品。其中，耳機類商品的價格多在1000元以上；如電視機、音響等家庭視聽設(shè)備的價格從幾萬元到幾十萬元不等。Tue Mantoni表示，B&Q PLAY系列商品，消費者可以通過委托授權(quán)的專賣店進行購買，或者從網(wǎng)上購買，但家庭系列商品需要相應(yīng)的專家為消費者提供意見，所以只能在B&Q直營門店內(nèi)購買。

B&Q于2013年在北京開設(shè)第一家體驗店，算算時間不過近三年，但B&Q品牌本身已有近90年的歷史。對于這一歷史悠久的品牌來說，中國市場已成為規(guī)模最大的市場。“中國市場規(guī)模已經(jīng)超過B&Q在丹麥以及德國的市場規(guī)模�！� Tue Mantoni說，近年來，越來越多的中國人習(xí)慣去國外旅游，去過歐洲的消費者就會了解B&Q的品牌定位，從而認識到B&Q的獨特性。

B&Q在丹麥?zhǔn)腔适矣�用品牌，定位是高端消費者，發(fā)展到中國之后，B&Q無論在商品品質(zhì)、定位以及價位上都沒有任何變化。“B&Q作為一家國際企業(yè)，有明確的全球定位。盡管受到不同地區(qū)、不同政策的影響，價位會有些許偏差，但始終保持產(chǎn)品品質(zhì)、價位的一致性�！� Tue Mantoni表示，B&Q經(jīng)常會邀請相應(yīng)的專家進行協(xié)商，了解中國消費者，以更好地進駐市場。

作為一家擁有90年歷史的高端視聽品牌，穩(wěn)扎穩(wěn)打的策略正符合B&Q品牌的形象定位。Tue Mantoni稱，B&Q在大眾市場中所占比例并不高。以電視商品為例，大眾市場電視商品的年銷量可能是1億臺，B&Q電視機銷量僅為3萬臺。

“盡管B&Q目前在中國視聽市場所占份額不算大，但我們不以市場份額來衡量我們是否成功。與產(chǎn)品的銷量相比，我們更重視消費者的忠誠度和滿意度�！� Tue Mantoni如此表示。

(本文來源/北京商報 記者/李鐸 陳克遠)