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第一步:根據(jù)客單價,找出有潛力或者有問題的消費群體類別。 第二步:找出重點消費群最關心的品類。從重點消費群體中找到重點品類和共性品類,并找到關聯(lián)購買的品類,從而提高門店客單價。 第三步:找出重點品類和共性品類中最敏感的商品。從門店重點品類中找到重點單品和共性單品。對不同消費層次的共性單品,可作為主要提升銷售量的重點單品,進行側重管理。 第四步:對重點消費群體、重點品類、重點單品進行營銷。 (1)找出客單價高的顧客群在門店所購買的目的性商品,也就是找到讓他們到門店而不是競爭店的關鍵和競爭點;找出他們在購買了這些目的性商品之后的關聯(lián)購買品類(沖動性購買的商品),也就是找到了讓門店提升客單價,提升毛利率的競爭點;結合運用驅(qū)動品類、沖動元素、生活提案化等方法,有效提升重點購物籃的客單價,達到提升整體銷售額、毛利率的目的。 (2)通過社區(qū)顧客營銷活動吸引真正有效的顧客,做差異化促銷,做有效單品的自主促銷。 第五步:找到門店各類別銷售發(fā)展指數(shù)與缺乏單品。 (1)計算出門店與公司整體的各大類的銷售額發(fā)展指數(shù),找到門店的強勢類別,與弱勢類別;從弱勢類別中細化單品,找到在各類別中整體發(fā)展趨勢好,但在本門店沒有經(jīng)營的單品,調(diào)整好本門店的單品結構。 (2)通過核算季節(jié)性指數(shù),找到本門店季節(jié)銷售高峰時間段。加快季節(jié)性商品的反應速度,包括訂貨、陳列、氛圍營造等。 |