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或許我們很難想象,航天技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)滲透進(jìn)我們生活的方方面面。紙尿褲的高吸水樹(shù)脂源自為太空行走設(shè)計(jì)的吸水服裝,手機(jī)攝像頭核心的CMOS圖像傳感器起源于NASA對(duì)航天探測(cè)的需求,氣墊運(yùn)動(dòng)鞋的制作工藝靈感來(lái)源于阿波羅登月航空服的制作...... 還有你深夜吃的一碗方便面里,也藏著航天科技。 前段時(shí)間央視直播神舟二十一號(hào)發(fā)射時(shí),朱廣權(quán)探訪康師傅 “天選好面館” 的片段讓人印象深刻。作為和中國(guó)航天合作9年的伙伴,康師傅早把航天技術(shù)用在了蔬菜包鎖鮮、RP包等環(huán)節(jié),這次更是將航天專利溫控技術(shù)應(yīng)用在面餅制作工藝中。 過(guò)去,我們對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)注點(diǎn),更多集中在顛覆性科技產(chǎn)品的面世之上。但也忽略了,生活中很多習(xí)以為常的日常用品,早已成為前沿技術(shù)落地的重要載體。 當(dāng)消費(fèi)者對(duì)生活用品的期待日益提升,產(chǎn)品的迭代升級(jí)也落入對(duì)用戶日常需求的回應(yīng)與底層能力的升級(jí)中。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨同質(zhì)化的今天,產(chǎn)品本身能否通過(guò)底層技術(shù)實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性創(chuàng)新,也成為品牌能否穿越周期的核心推動(dòng)力。而這些藏在日常里的技術(shù)突破,既需要扎根在消費(fèi)場(chǎng)景中讓用戶真實(shí)感知,更需要精準(zhǔn)的營(yíng)銷鏈路讓價(jià)值被看見(jiàn)。 01 營(yíng)銷破局的關(guān)鍵,在于打造稀缺感 在深入解析方便面行業(yè)的技術(shù)突破之前,我想先以康師傅天選好面為例,聊聊日常消費(fèi)品該如何營(yíng)銷破局。畢竟,在傳播注意力碎片化的當(dāng)下,營(yíng)銷活動(dòng)是連接起品牌與消費(fèi)者認(rèn)知的橋梁,也是技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)被看見(jiàn)、被認(rèn)可的關(guān)鍵鏈路。 尤其在食品這一剛需型品類,消費(fèi)者做選擇往往就在一瞬間。想要在眾多品牌中突圍,抓住消費(fèi)者的目光,就得打造稀缺感。 當(dāng)消費(fèi)者認(rèn)為品牌的體驗(yàn)、產(chǎn)品隨處可見(jiàn),就很難產(chǎn)生主動(dòng)選擇的動(dòng)力。稀缺感的核心價(jià)值,就是通過(guò)制造 “獨(dú)一份” 的供給,吸引消費(fèi)者主動(dòng)關(guān)注。 在神舟二十一號(hào)發(fā)射之際,康師傅就在南京和酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心打造“天選好面館”,讓消費(fèi)者在品嘗高品質(zhì)方便面的同時(shí),深入了解品牌的航天基因。通過(guò)將航天專利技術(shù)以可感知的方式帶到消費(fèi)者身邊,康師傅不僅強(qiáng)化了產(chǎn)品的科技感,也拉近了航天科技與日常生活的距離。 圖:康師傅南京天選好面館現(xiàn)場(chǎng) 作為全國(guó)首個(gè)在酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心開(kāi)面館的品牌,康師傅抓住了這一消費(fèi)者難以觸及的特色場(chǎng)景,滿足了消費(fèi)者對(duì)新奇體驗(yàn)的探索欲。這一不可復(fù)制的場(chǎng)景也化作品牌的獨(dú)家資產(chǎn),建立起品牌的差異化認(rèn)知。 圖:康師傅天選好面館 酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心館 而之所以康師傅能在衛(wèi)星發(fā)射中心開(kāi)面館,并非偶然。2017年,康師傅就成為中國(guó)航天事業(yè)的合作伙伴,連續(xù)9年以航天標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)控品質(zhì),并引入FD凍干等航天同源技術(shù)。2024年,康師傅成為首個(gè)應(yīng)用航天專利的方便面企業(yè),并用600多項(xiàng)專利技術(shù)筑牢品質(zhì)根基。 這種被中國(guó)航天認(rèn)可的硬實(shí)力,也讓“天選好面館”超越了普通快閃店的意義,成為航天專利技術(shù)融入日常生活的體現(xiàn),也讓消費(fèi)者直觀感受到康師傅對(duì)品質(zhì)的持續(xù)追求。 此后,央視主持人朱廣權(quán)親臨酒泉“天選好面館”進(jìn)行探訪,以更權(quán)威聲量為全國(guó)首個(gè)衛(wèi)星發(fā)射中心面館開(kāi)業(yè)背書,進(jìn)一步強(qiáng)化了康師傅高品質(zhì)的公信力,也將這一稀缺場(chǎng)景的價(jià)值充分放大。更為巧妙的是,康師傅在央視發(fā)射直播晚植入探訪視頻,更是將康師傅天選好面自然融入這一全民矚目的高光時(shí)刻,實(shí)現(xiàn)了與航天熱點(diǎn)事件的綁定。 02 真正的創(chuàng)新,源于制作中的精益求精 如果說(shuō)稀缺性為康師傅天選好面打開(kāi)了市場(chǎng)關(guān)注度,那么扎實(shí)的技術(shù)創(chuàng)新則為這份熱度提供了可持續(xù)的價(jià)值支撐。 過(guò)去,方便面憑借規(guī)模擴(kuò)張與渠道深耕實(shí)現(xiàn)了高速增長(zhǎng)。而隨著消費(fèi)市場(chǎng)的變遷,消費(fèi)者的選擇日益豐富,他們對(duì)方便面的期待也在持續(xù)升級(jí)。艾媒咨詢《2024-2025年中國(guó)方便食品市場(chǎng)發(fā)展及消費(fèi)能力洞察報(bào)告》調(diào)研,47.1%的消費(fèi)者關(guān)注方便食品的口感,39.7%的消費(fèi)者關(guān)注方便食品的性價(jià)比,37.8%的消費(fèi)者關(guān)注方便食品的品質(zhì)。 由此可見(jiàn),消費(fèi)者的核心訴求已從單純的便捷性升級(jí)為對(duì)口感與品質(zhì)的追求,而實(shí)現(xiàn)這一跨越的關(guān)鍵就在于技術(shù)創(chuàng)新。 或許有人會(huì)問(wèn),方便面需要什么技術(shù)?但恰恰是這種看似日常的品類,想要實(shí)現(xiàn)品質(zhì)的穩(wěn)定與升級(jí),更需要技術(shù)上的精益求精。 就拿方便面中最核心的面餅舉例,傳統(tǒng)生產(chǎn)工藝受環(huán)境、設(shè)備等因素影響,難以實(shí)現(xiàn)全流程的恒溫精準(zhǔn)控制。這會(huì)導(dǎo)致同樣的方便面,在全國(guó)不同的地方,口感有細(xì)微差異。 而源自對(duì)極端環(huán)境下恒溫控制嚴(yán)苛要求的航天專利控溫技術(shù),成為了破局的關(guān)鍵。在太空探索中,航天器需通過(guò)精準(zhǔn)溫控保障設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行與物資保存,康師傅將這一技術(shù)轉(zhuǎn)化應(yīng)用于面餅生產(chǎn),形成了獨(dú)特的品質(zhì)優(yōu)勢(shì)。 一方面,面餅在精準(zhǔn)控溫下烘焙,面筋結(jié)構(gòu)更均勻,口感更勁道爽滑;另一方面,針對(duì)我國(guó)南北氣候差異大的特點(diǎn),穩(wěn)定的溫控技術(shù)能讓不同地區(qū)消費(fèi)者吃到的方便面,保持一致的品質(zhì)。 可以說(shuō),康師傅在方便面的品質(zhì)和口感上真正做到了極致,其在技術(shù)上的努力,更是獲得了WRCA“世界卓越的航天專利方便面”認(rèn)證。 圖:康師傅獲WRCA“世界卓越的航天專利方便面”認(rèn)證 除了航天專利控溫技術(shù)外,康師傅還圍繞方便面生產(chǎn)的全鏈路構(gòu)建了系統(tǒng)性的技術(shù)壁壘。目前,康師傅已擁有600多項(xiàng)專利技術(shù),覆蓋從原料處理、生產(chǎn)工藝到包裝保鮮等各個(gè)環(huán)節(jié),形成完整的技術(shù)護(hù)城河。 這也正是為何,康師傅的產(chǎn)品能夠被稱為“天選好面”。除了多年來(lái)與中國(guó)航天建立的深度合作關(guān)系外,更重要的是就是其在產(chǎn)品上系統(tǒng)性地應(yīng)用航天專利技術(shù)的結(jié)果?祹煾狄愿鼮閲(yán)苛的航天標(biāo)準(zhǔn)作為品牌品質(zhì)管理的參照體系,這也更具體地詮釋了“好面”的內(nèi)涵。 面對(duì)消費(fèi)者越發(fā)多元的需求,康師傅用技術(shù)撕開(kāi)了一道品質(zhì)升級(jí)的口子。就像康師傅品牌總監(jiān)鄧勇提到的,要拿出技術(shù)上的創(chuàng)新、自我突破的勇氣,做出真正為消費(fèi)者提供了更有價(jià)值的產(chǎn)品。一碗"天選好面",不僅是航天技術(shù)落地的成果,更是國(guó)民品牌帶領(lǐng)行業(yè)邁向高質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)的信號(hào)。 03 場(chǎng)景細(xì)分,做消費(fèi)者喜歡的面 任何高階技術(shù)的價(jià)值,最終也需要落地于可被感知的日常體驗(yàn)。對(duì)于康師傅而言,航天專利溫控技術(shù)的宏大敘事,最終也回到了對(duì)消費(fèi)者需求的洞察以及一碗碗面的創(chuàng)新中。 作為與消費(fèi)者飲食場(chǎng)景深度綁定的品類,方便面的創(chuàng)新長(zhǎng)期聚焦于口味迭代,但隨著健康化、品質(zhì)化需求的崛起,以及消費(fèi)者在不同場(chǎng)景下的需求不斷細(xì)化,康師傅圍繞不同飲食場(chǎng)景進(jìn)行了一系列產(chǎn)品創(chuàng)新,讓產(chǎn)品更貼合大眾的多元需求。 當(dāng)下,越來(lái)越多消費(fèi)者期待方便面擁有更好的口感,原料要好、口味要鮮,最好能和現(xiàn)煮面別無(wú)二致。為此,康師傅推出特別特鮮泡面,通過(guò)單簍水煮工藝模擬家庭煮面的受熱均勻度,再以強(qiáng)風(fēng)干燥鎖鮮技術(shù)留住面條出鍋時(shí)的彈潤(rùn)感。 圖:康師傅產(chǎn)品特別特鮮泡面,來(lái)自小紅書用戶@框框不想上班、無(wú)糖糖葫蘆 康師傅以技術(shù)復(fù)刻現(xiàn)煮口感,成功保留接近現(xiàn)煮面的鮮度。這種在口感上的突破性創(chuàng)新,極具里程碑意義,也難怪在特別特上新7天,就累計(jì)賣出近百萬(wàn)桶。 除了在口感上的升級(jí)外,康師傅還提供了更豐富的就餐模式。隨著外賣品質(zhì)參差不齊、等待時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題凸顯,消費(fèi)者期待比外賣更便捷、比傳統(tǒng)泡面更豐盛有營(yíng)養(yǎng)的正餐選擇。康師傅精準(zhǔn)捕捉這一需求,推出“合麵”對(duì)標(biāo)外賣平替。 圖:康師傅新品合麵 其采用內(nèi)蒙古河套平原小麥制成的寬面還原現(xiàn)制面食的滿足感,以高骨湯、大切肉、新疆陽(yáng)光高麗菜構(gòu)建“有肉有菜有湯”的正餐級(jí)搭配。航天RP鎖鮮技術(shù)鎖住原生食材的鮮味,更是滿足了消費(fèi)者對(duì)正餐品質(zhì)的期待。 除此之外,康師傅還將中華特色美食速食化,推出0油炸的板面,采用慢熬鹵料、濃郁牛骨油、焙炒辣椒等真材實(shí)料還原安徽板面。特制的吸脂寬面多氣孔、少粘連,不僅復(fù)刻了街頭手工板面的形態(tài),更通過(guò)工藝呈現(xiàn)出手摔般的筋道口感。 而對(duì)于那些在生活中享受極致便捷體驗(yàn)的消費(fèi)者,康師傅推出PREMIUM優(yōu)選杯,免撒料包一開(kāi)即沖的升級(jí)成為了懶人福音。 圖:康師傅產(chǎn)品PREMIUM優(yōu)選,來(lái)自小紅書用戶@偷喝汽水的貓 通過(guò)將航天技術(shù)沉淀為用戶訴求的解決方案,康師傅天選好面推動(dòng)方便面從便捷充饑向品質(zhì)正餐的轉(zhuǎn)型。吃方便面,也成為了消費(fèi)者主動(dòng)選擇的一種生活方式。正如康師傅方便面事業(yè)劉國(guó)偉總裁所說(shuō):“企業(yè)真正的長(zhǎng)久發(fā)展的戰(zhàn)略就是極度尊重消費(fèi)者?祹煾涤蟹浅V大的消費(fèi)者的基礎(chǔ),所以康師傅就是消費(fèi)者美好生活的代名詞! 當(dāng)然,任何產(chǎn)品創(chuàng)新的構(gòu)想,背后都需要堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)作為基石,否則難以落地為可持續(xù)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。 當(dāng)下,方便面上游原料價(jià)格持續(xù)高企,同時(shí)消費(fèi)者對(duì)食品安全與品質(zhì)的要求不斷提升,傳統(tǒng)粗放式的供應(yīng)鏈管理模式已難以適應(yīng)市場(chǎng)需求。在這一背景下,康師傅通過(guò)系統(tǒng)性產(chǎn)業(yè)升級(jí),抓住了應(yīng)對(duì)問(wèn)題的主動(dòng)掌控權(quán)。 在原料端,康師傅在河北康保縣、陜西神木、新疆喀什等地布局?jǐn)?shù)十萬(wàn)畝環(huán)境友好蔬菜基地,既從源頭鎖定食材安全與品質(zhì),又通過(guò)上下游供應(yīng)鏈整合降低中間成本,緩解價(jià)格壓力;在管理端,康師傅搭建的數(shù)字化供應(yīng)鏈系統(tǒng),打通供應(yīng)商、生產(chǎn)端數(shù)據(jù)鏈路,構(gòu)建協(xié)同閉環(huán),實(shí)現(xiàn)原料采購(gòu)、生產(chǎn)調(diào)度的高效銜接。 依托扎實(shí)的供應(yīng)鏈能力,康師傅能夠精準(zhǔn)捕捉不同人群在各類場(chǎng)景中的吃面需求,進(jìn)而打造出更多受消費(fèi)者青睞的產(chǎn)品。 04 寫在最后 一個(gè)歷經(jīng)30年發(fā)展的國(guó)民品牌,至今仍能贏得市場(chǎng)青睞,依靠的不僅是對(duì)品質(zhì)的堅(jiān)守,更是與時(shí)俱進(jìn)、持續(xù)創(chuàng)新的能力。正如康師傅方便面事業(yè)劉國(guó)偉總裁所強(qiáng)調(diào)的,要用技術(shù)來(lái)支撐長(zhǎng)期的戰(zhàn)略,也不斷的強(qiáng)化對(duì)消費(fèi)者的洞察能力,才能帶領(lǐng)這個(gè)行業(yè)不斷突破。 “康師傅天選好面”這一戰(zhàn)略之所以有效,依托于品牌在前端營(yíng)銷、技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)鏈等多維度協(xié)同構(gòu)建。只有形成系統(tǒng)性的合力,才能為品牌走向長(zhǎng)紅的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 而一碗面的升級(jí)之路,不僅折射出康師傅作為國(guó)民品牌的進(jìn)化軌跡,也成為觀察中國(guó)消費(fèi)品行業(yè)價(jià)值重構(gòu)與產(chǎn)業(yè)升級(jí)的一個(gè)縮影。 |