-
關(guān)于職業(yè)零售網(wǎng)
了解零售行業(yè)信息,看這里就夠了!反饋建議:admin@youyuanw.com咨詢熱線:13689515115 -
友情鏈接
-
掃一掃
關(guān)注職業(yè)零售網(wǎng)
精彩內(nèi)容早知道
掃一掃
關(guān)注零售原點
精彩零售干貨分享
|
遍布城市街角的便利店,作為滿足居民即時需求的核心節(jié)點,其運營水平和效率直接影響著消費者的購物體驗!2025年中國便利店發(fā)展報告》中指出,2024年便利店單店日均銷售額較2021年下降了9.4%。近幾年,全國便利店普遍面臨客流減少和客單下降的雙重壓力,延長營業(yè)時長、提升門店運營效率和服務(wù)成為傳統(tǒng)零售,特別是便利行業(yè)生存和增長的核心課題。 基于此,萬店掌整合多年全零售行業(yè)的數(shù)字化服務(wù)經(jīng)驗,以技術(shù)創(chuàng)新破局,正式推出戰(zhàn)略級新產(chǎn)品——「萬店集AI云值守」。方案深度融合了萬店掌AI視覺大模型、智能巡檢、客流分析、應(yīng)急安防管理等系統(tǒng),實現(xiàn)全場景、全時域AI分析,助力零售企業(yè)零負擔(dān)開啟24小時智慧經(jīng)營! 「夜間」金礦難開采? “延長營業(yè)時間就能增收”的邏輯看似簡單,高昂的人力、改造與風(fēng)險成本卻讓無數(shù)店主在“24小時營業(yè)”的門檻前望而卻步: 增量不增收:看到夜間消費需求潛力巨大,但夜班人力成本高,無形中吞噬利潤。 改造負擔(dān)沉重: 從傳統(tǒng)店改造到純無人店硬件投入大,后期運維復(fù)雜。 安全隱憂難解: 純無人值守的模式,盜竊、破壞等風(fēng)險事后追責(zé)困難,損失難以挽回。 運營效率低下: 缺乏有效的數(shù)據(jù)洞察,夜間經(jīng)營如同“盲人摸象”,選品、營銷難以優(yōu)化。 萬店集AI云值守撕開這個轉(zhuǎn)型“困局”,讓門店實現(xiàn)“無人值守、有人服務(wù)、AI守護”的24小時開店和自主運營。 萬店集AI云值守:AI+真人,低成本解鎖“真24小時” 1)真人值守,24小時真實營業(yè) 「24 小時」+「真人值守」的模式打破了人力、時間、空間的限制。當(dāng)?shù)曛鳠o法守店時,即可一鍵開啟「云值守」模式,云值守客服團隊遠程接手后,可通過監(jiān)控畫面與進店顧客實時語音交互,提供商品咨詢、引導(dǎo)購物、應(yīng)急處理等服務(wù),顧客自助購物支付;當(dāng)?shù)曛飨胱孕惺氐陼r,也只需在后臺切換模式即可馬上進入正常營業(yè)狀態(tài),真正實現(xiàn)24小時全天有效營業(yè)。 2)低成本、輕量化的門店升級 相比于傳統(tǒng)店到純無人店的改造,AI云值守屬于輕量化的升級。通常情況下,大部分升級都在不改變門店場景布置、不影響日常營業(yè)的情況下即可完成,并且門店各類智能設(shè)備接入到萬店掌統(tǒng)一的設(shè)備平臺后,后期的運維也都支持遠程無感升級。 3)AI+真人+平臺3重保障,盜損兜底 針對遠程值守的安全與偷盜顧慮,萬店集AI云值守通過3種維度提供全面的安全保障: 1. AI智能識別:萬店掌成熟的AI能力賦能門店攝像機實時檢測環(huán)境、顧客/商品狀態(tài)、收銀等,發(fā)現(xiàn)異常自動標(biāo)記并告警。 2. 真人遠程干預(yù):值守客服實時監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)異常(如未成年人買煙、漏付商品等)立即語音警示并留存證據(jù),重大險情聯(lián)動店主或公安,并可設(shè)置黑名單,標(biāo)記顧客無法進店。 3. 平臺賠付兜底:值守期間偷盜損失,平臺依據(jù)錄像24小時內(nèi)先行賠付,并協(xié)助追償。 4)萬店掌全系列產(chǎn)品賦能,多功能集于一平臺 萬店掌深耕零售數(shù)字化運營,服務(wù)超50萬家連鎖門店。AI巡店、收銀追溯、客流分析、信發(fā)系統(tǒng)等全系列產(chǎn)品與AI云值守整合于同一平臺。店內(nèi)部署的「AI云值守主機」支持門店各類設(shè)備的無縫接入,提供云值守服務(wù)的同時,支持快速賦能門店數(shù)字化管理。例如,通過AI客流分析(如進店率、顧客畫像、軌跡跟蹤、商品熱度等)提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù),賦能企業(yè)優(yōu)化排班、營銷、陳列、選品,提升經(jīng)營效益與顧客滿意度。 5)全托管/自運營,合作模式任選 萬店集AI云值守提供全托管和自行運營兩種合作模式,充分考慮了不同商家的經(jīng)營需求和管理能力。 1. 全托管:省心省力,平臺負責(zé)24小時值守,店主無需守店,一人可開多店。 2. 自運營:適合連鎖企業(yè),萬店掌提供方案支持與培訓(xùn),企業(yè)可自主招聘管理值守人員,靈活制定服務(wù)策略,擁有更高自主權(quán)。 兩種模式均享有及時售后和運維支持,保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行,助力增效。 當(dāng)“24小時營業(yè)”不再是大型連鎖的專利,當(dāng)街角小店也能在深夜安全、智能地迎接顧客,零售業(yè)的效率和便利性將被重新定義。萬店集AI云值守,不是簡單的“工具”,而是化解成本與安全雙重焦慮的新“引擎”。 |