感謝在這么一個美好的春天的晚上，東來哥帶著胖東來的團隊，并在胖東來的這面旗幟下面，引來了咱們?nèi)珖?0家種子班的學(xué)員企業(yè)和種子班的企業(yè)的代表，一起齊聚我們長沙，在梅溪湖步步高。

每一天大家在這里的一舉一動都牽動著行業(yè)，東來哥的這種大愛，今天剛剛在從北京回的飛機上面，我看到環(huán)球時報有一篇很長的報道，是轉(zhuǎn)載新加坡《南華早報》的一篇文章——中國的胖東來企業(yè)是怎么樣以東來哥的這種大愛，胖東來的這種大愛，贏得中國廣大消費者的青睞？

尤其是在我們步步高碰到困難的時候，帶領(lǐng)胖東來的團隊和各位來自全國各地的好朋友們，大家都來幫我們。在此我由衷的向東來哥、胖東來團隊，以及各位幫助我們步步高誠心站起來的兄弟姐妹們表示最誠摯的感謝。同時我也相信我們步步高的兄弟姐妹們通過這一場又一場的“戰(zhàn)斗”，我們一定會不辜負東來哥以及各位的期待，我們一定會一起共同的走向美好，有請東來哥！

很感慨，確確實實一切像夢一樣，也從來沒有想過有今天這樣一種環(huán)境，也不是自己想要的，因為從我內(nèi)心里來講，我還是希望每個人都是自由的，能做著自己喜歡的事，能活的是自己喜歡的生活！

不知不覺我們零售企業(yè)在改革開放的大環(huán)境的發(fā)展狀態(tài)下，走過了幾十個春秋，其實走到今天，我們知道我們?nèi)钡臇|西太多了，雖然我們從事零售這個行業(yè)這么多年，從事這個行業(yè)的人這么多，沒有發(fā)現(xiàn)哪個人真正的喜歡這個行業(yè)，熱愛這個行業(yè)，因這個行業(yè)而感覺到幸福和美好。

我們不懂這個行業(yè)它真正的價值是什么？

更多的是隨著環(huán)境的變化，進入了這個行業(yè)，不自主的在這個行業(yè)當中走了這么多年，形成了習(xí)慣，更多的是從這個行業(yè)當中想證明自己的價值，讓自己的生活更加美好，讓自己的人格能有更好的體現(xiàn)。更多的是在利用這個職業(yè)、這個行業(yè)來滿足自己的目標，滿足自己的愿望，甚至是欲望，甚至更多的只是為了生存，在這個行業(yè)當中做了這么多年。

幾十年下來，這個行業(yè)不知不覺隨著社會的發(fā)展、整個經(jīng)濟的發(fā)展，人們生活水平的提升，人的素養(yǎng)各個方面都在提升，我們慢慢成熟了，懂得了：

——我們不只是為了滿足生存，更重要的是我們要美好的生活！

這樣我們對生活質(zhì)量的理解更清晰了，知道我們要有安全的產(chǎn)品、健康的產(chǎn)品、美好的產(chǎn)品，時尚的產(chǎn)品，讓我們的生命更加充滿甜蜜的色彩！

但是因為我們沒有受過相當?shù)囊龑?dǎo)、教育，導(dǎo)致我們在從事這個行業(yè)的過程當中，不懂得這個行業(yè)真正的價值是什么？所以沒有更好的沉淀，把這個行業(yè)往更好的方向去發(fā)展，導(dǎo)致目前我們整個行業(yè)都是一種無序的、無奈的，甚至是很悲壯的狀態(tài)當中。

面對未來，我們不知道是什么，就把所有的責(zé)任都推向社會，覺得是我們行業(yè)的變革或者是時代的發(fā)展，我們超市行業(yè)或者零售業(yè)是不是要被淘汰了，實體要被淘汰了？不是這樣的。

今天在座的各位有這么多學(xué)員企業(yè)，包括總裁班的企業(yè)，包括其他行業(yè)的相關(guān)人士，包括我們步步高的員工，能有今天的這種緣分，我也是感謝王填的這種執(zhí)著，一次一次的去找我，這也是上天的緣分，因為剛好我也是一個不太會拒絕的人。

但是做這個事我覺得還不是時候，覺得還不成熟，不能很輕松的做，可能還是要交給時間，因為去年剛剛跟上饒的嘉百樂做了半年的調(diào)整，剛給我的團隊堅定的保證：“我不會再做這種‘傻’事了！”

因為胖東來也有自己正常的工作和經(jīng)營，這樣做就打亂了胖東來團隊工作的狀態(tài)，雖然能給這個行業(yè)帶來美好，但是胖東來內(nèi)部的工作可能因為這樣的事情會受到很大的影響，更重要的是胖東來的團隊也不具備這樣的能力去幫更多的企業(yè)，能很快走到一個健康的環(huán)境當中。

在做這些事情的時候，我覺得最重要的是：我希望不要太累，不去接觸更多太困難的企業(yè)，起碼說的過去的企業(yè)，所以在跟以前種子班、總裁班的企業(yè)接觸時，我覺得起碼是不要負債的。

后來遇到了這12家種子企業(yè)，確確實實這一年多，12家種子企業(yè)的變化是不可想象的，這種想象不是企業(yè)掙多少錢賠多少錢的問題，是老板的變化，老板想開了，老板變得不像是跟以前一樣：“只要干不死，就往死里干！”像步步高也是這樣一種狀態(tài)，盲目的發(fā)展導(dǎo)致企業(yè)整個從文化、到技術(shù)、到團隊各個方面都是一張白紙，不敢想，不敢看，沒有內(nèi)核。中國的零售業(yè)有內(nèi)核的不多，胖東來懂這個道理，但是也不成熟。再看看我們中國的零售企業(yè)跟胖東來相比，相差太遙遠了，不單是經(jīng)營，包括缺少對企業(yè)的理解，對技術(shù)、對思想、對團隊、對安全，對行業(yè)價值、企業(yè)價值、個人價值。

更多企業(yè)的狀態(tài)是沒有成型的思維，只是在做賣場，做規(guī)模，沒有內(nèi)核。

不懂得怎樣去做賣場，怎樣去做產(chǎn)品，怎樣去做環(huán)境，怎樣去做團隊，怎樣去做安全，怎樣去做未來，怎樣去做幸福……只是在拼命的活著！

像今天在座的這些大部分都是每家企業(yè)的管理人員，起碼收入等各個方面比普通員工要高，但是我們就像工具一樣，只是為了掙錢，為了證明自己，只是去追求美好，而從來不知道去感受自己當下的美好，不懂得什么是尊重，什么是信任，更不懂得什么是生活，何況有這種健全的人格！

健全的人格就是——明白自己應(yīng)該怎樣對待自己的生命，懂得什么是對的，什么是錯的，什么是自己想要的，什么是自己應(yīng)該遠離的……

我們更多的是忘我的工作，工作時間都是不敢想象的。按道理，一個人的工作時間每周應(yīng)該不超過40個小時，但是可能在座的大部分都超過了40個小時，何況我們還沒有年休假，把我們的一生就寄托在事業(yè)上了，所以生活的另一面就苦澀了，回家就沒勁兒了，沒有了熱情，沒有了生命的色彩，沒有了愉悅和甜蜜，沒有了陽光，沒有了美麗，更沒有了愛情，只有親情和責(zé)任！

胖東來跟大家不一樣的是什么？

早期都是一樣的——為了生存。

后來胖東來反思自己，到底我們應(yīng)該為什么而做，為什么而活，到底我們應(yīng)該活出什么樣的一種狀態(tài)？

當我們知道了世界上有更好的理念，知道了中國傳統(tǒng)文化當中有更好的理念，去尊重人性，讓人性的光芒得以在我們的生活當中、我們的行為當中體現(xiàn)。

所以我們知道了：怎樣去尊重自己！

從我開始慢慢去思考：什么是人性，什么是思想，什么是人格，什么是生活，什么是生命，什么是事業(yè)，什么是人生，什么是愛情，什么是家庭，什么是價值，什么是美好，什么是甜蜜，什么是浪漫……

當我們開始有這種思考的時候，對比傳統(tǒng)的習(xí)慣，我們更多的是面子、虛偽、貪婪、嫉妒、自私，甚至齷齪，更多的是自卑的體現(xiàn)，我們不知道到底我們的生命是什么樣一個狀態(tài)？

所以胖東來從這個時候開始，慢慢的向前走：走向成熟，走向懂得什么是生命，怎樣活出健全的人格，怎樣活出勇敢的自我，怎樣活出自由的生命狀態(tài)、陽光的生命狀態(tài)乃至美麗的生命狀態(tài)！

雖然在這個環(huán)境當中，我們的習(xí)慣還非常的頑劣，但是我們努力的往這方面走。在20多年以前，胖東來開始往這個方向走，那時候也跟步步高分享過，但是老板聽不懂，中國的企業(yè)老板真正聽懂的我基本上沒有見過，即便是再有錢的，只是奴隸而已，從來不知道去尊重生命。

我們都只是在拼命的證明自己，比別人多優(yōu)秀，從來不去想我是不是應(yīng)該輕松一點，健康一點，快樂一點？應(yīng)該晚上回家睡覺的時候多做點非常輕松的好夢，而不是噩夢和疲勞？

胖東來隨著思考的覺醒，開始去追求更好的方法，更好的理念：

——理解中國的傳統(tǒng)的文化和世界上先進的國家、地區(qū)的文化理念和生活方式，用科學(xué)的方法展開自己的生活、事業(yè)等方方面面。

當明白了這種理念的時候，會發(fā)現(xiàn)：原來人如此簡單！簡單到我做喜歡的事，一句謊話也不想說，簡單到對自己和別人真誠，不需要用什么去掩飾，我們應(yīng)該這樣，也不需要去表白！

就像我們做零售企業(yè)的，只要簡單的把產(chǎn)品做好，把賣場做好，把安全做好……每個人做著自己應(yīng)該做的事，有一個公平的回報，去體現(xiàn)自己的價值，去創(chuàng)造美好，為顧客、為社會、為自己，這樣良性的循環(huán)！

不知不覺一年又一年，胖東來思想的覺醒應(yīng)該是03年，這樣走來，今年21年了！

03年以前，是像雷鋒、焦裕祿、孔繁森一樣，“犧牲自己，造福社會”。

03年以后，是“快樂自己，幸福自己，造福社會”。

只是觀念的轉(zhuǎn)變，一念之間，天與地的差別，我們明白了要“尊重自己”，所以慢慢有了年休假，有了春節(jié)放假，有了上班時間的壓縮，有了這樣的一種狀態(tài)！

我們更感受到企業(yè)給我們帶來的啟發(fā)，更多的員工慢慢明白了：我們應(yīng)該怎樣對待我們的人生，對待我們的家庭，對待我們的事業(yè)，對待自己，所以很多想象不到的事情慢慢就實現(xiàn)了！當我們心越來越凈、越來越真誠的時候，我們的效率越來越高，做事的品質(zhì)越來越好，創(chuàng)造力越來越豐富，因為我們懂得去尊重我們的職業(yè)！所以我們更多的是去想象、去創(chuàng)造，用什么樣的方法讓團隊更有凝聚力，大家工作更開心，思想更志同道合，有更好的方向！

不知不覺胖東來在這20多年的過程當中，跟中國的零售業(yè)完全是不一樣的發(fā)展方式：一直在感受快樂，感受成長，感受當下的美好和堅信未來的美好！

所以胖東來隨著社會環(huán)境的變化，也慢慢被更多人所理解，甚至在若干年后被更多人去談?wù)摗Ｆ鋵嵟謻|來內(nèi)部遠遠比大家想象的要好得多，起碼它是單純的，好的不只是胖東來的休假和員工的收入，更多的是對人性的尊重，人與人之間彼此的尊重和信任。

胖東來很多方面越來越走向科學(xué)，更多的是想得更遠，想到了無論在任何狀態(tài)當中“自由高于一切”。

即便是像現(xiàn)在胖東來這么好的一個狀態(tài)，目前在胖東來一天的營業(yè)額，今年這一段時間也不正常，就像現(xiàn)在你們這樣大小的一個賣場，這里一天賣三十萬非常吃力，但在胖東來這樣的賣場目前一天是300萬，禮拜六禮拜天是400多萬。

健康的賣場營業(yè)額應(yīng)該是多少？社區(qū)店100萬就可以了，已經(jīng)非常優(yōu)秀了，所以現(xiàn)在的狀態(tài)是不健康的。

特別是從去年開始胖東來加強商品的開發(fā)，商品的品質(zhì)有更高維度，向更好的方面進步、優(yōu)化，想象不到的東西太多了，即便是現(xiàn)在這么忙，員工的工作時間和休假還是正常的。原來我想肯定不正常，會有影響，因為基本上每個門店的銷售，在還是這么多人的情況下，比去年同期翻了一倍，打個比方，去年是150萬，今年都300萬了，還是這么多人怎么能受得了？但是基本上現(xiàn)在是正常的休假，這樣員工的收入肯定只會越來越好。現(xiàn)在員工最低的收入，上個月最低的部門，像超市拿到手里邊的是7600多（扣完社保后，包括個人交的部分扣完后），很多店都是8000以上，因為我們也沒敢發(fā)太多，如果要發(fā)一萬也是那樣的，也正常，員工這么高的收入我們還有5個點的凈利，真的是不敢想。

去年我們想如果有2000萬的凈利都很開心了，如果是低于1個點，低于2000萬就關(guān)門，干的沒意思，掙到一個億算是正常，因為那時候賣20多個億，誰知道到年底30多個億。本身想著掙2000萬，誰知道到年底掙了1.4個億，而且員工的工資持續(xù)的上漲，胖東來員工的工資永遠都沒有停止過，一直漲。

就像你們希望：“東來哥什么時間能到步步高多好！”但是我還沒到，你們是不是工資都漲了，因為什么？——老板的覺醒。

到任何一個企業(yè)，老板不覺醒，我也不會去跟他溝通。以前我覺得王填根本跟我不是一路人，但是在最近接觸當中，我真的是發(fā)自內(nèi)心的非常敬佩他，富有熱情、童真、勇敢、陽光，除了點“笨”。這種“笨”不是說他本人笨，他也非常努力，是不懂得做企業(yè)更科學(xué)的方法，所以讓團隊感覺也非常笨。

吃飯的時候我還說，步步高的中層管理人員，在員工心目當中，就像“吸血鬼”一樣，對于老板還能理解，但是對管理層堅決不理解，為什么？說一套做一套，而且狐假虎威等等不好的習(xí)慣，其實他們不是這樣的，他們也想很好，也想去體現(xiàn)人生的價值，也想帶出更美好的團隊，只是老板太笨了！

聰明的老板太少了，因為什么？——不懂得打開自己的思想，包括我們太多中國的企業(yè)家無論大與小，都是傳統(tǒng)型的，智慧型的幾乎沒有。

智慧型的企業(yè)家是什么狀態(tài)？——快樂自己，成就他人！

傳統(tǒng)型的企業(yè)家是什么狀態(tài)？——唯利是圖，為了責(zé)任，為了榮耀，犧牲自己，造福大家，最終也沒造福大家，把自己搞得跟神經(jīng)病一樣。

在06年，我?guī)椭�很多企業(yè)調(diào)整的時候，就跟大家分享：那時候在河南，如果河南每個地市有一家這樣向善的企業(yè)，你想這個城市是不是更美好？這一個企業(yè)能影響更多的企業(yè)，這個社會是不是變得更友善、更真誠？不至于現(xiàn)在有時間人摔倒了，我們不敢扶，不是我們不善良，是我們不敢扶，扶了以后怕會對自己造成傷害，這就是失去了友善，失去了信任。如果有一天我們要在路上摔倒了，可能耽誤了時間，但我們也是受害者。

這些企業(yè)早期員工工資漲了，現(xiàn)在的發(fā)展和生存是沒問題的，不像我們步步高，也不像一年以前這12家學(xué)員企業(yè)一樣，惶恐不安的狀態(tài)，老板還都有錢，把企業(yè)賣了，比我們打工的錢要多得多，但是老板活得沒有我們打工的那種輕松。我們打工雖然累，起碼回家能睡個安穩(wěn)覺，老板整天還要做噩夢，真的是這樣，表面看起來很牛，實際只是個“奴隸”而已，所以老板的頭發(fā)一般比普通人白的早、禿的早。

還好去年這12家企業(yè)都在變化，特別是嘉百樂的變化，我真沒敢想它還能活好，因為是“死透”了的企業(yè)，胖東來用半年的時間給它調(diào)整，算是不賠錢了，能正常運轉(zhuǎn)。去年幫他們的時候，什么都沒有，沒錢、沒團隊、沒業(yè)務(wù)、沒管理，就是建個賣場收扣點、收錢，能收多少盡量多收，收到最后把自己收死了，就結(jié)束了。老板根本不知道自己企業(yè)什么樣、財務(wù)什么樣，當我給他們盤賬的時候，他們嚇一跳，根本不敢想。

后來沒辦法去接觸并幫助他們，說實在話，我心里邊也是很內(nèi)疚的，讓胖東來的團隊在那半年的時間，甚至春節(jié)都不能回家。

解決一個企業(yè)走向美好，不是很難的事情，只要真誠。

就像我去跟每一家企業(yè)接觸，我們只要真誠的為社會帶來美好，怎么會不好？除非你的內(nèi)心不是真誠的，步步高在這么困難的環(huán)境當中，想辦法尋找資金，讓我們的超市往美好的方向去調(diào)整，這個不難，只要用心去做。

不好的一面可能是現(xiàn)在胖東來東西太多了，其實每一個企業(yè)靠的應(yīng)該是自己，而不是靠別人，這個周期可能會慢一點。但你想一想，即便是沒有胖東來的東西，就像今天我看到，因為生鮮水果品質(zhì)好了就賣的好了，這就是真誠的力量。

這個店如果正常的情況下，特別是在長沙，一天100萬應(yīng)該不是問題。除非賣一些質(zhì)量不好的產(chǎn)品，本身我們的底子也比較弱，但是步步高是上市公司，在很多方面要規(guī)范，不像中小企業(yè)，在社保等很多方面靈活一點，所以步步高在投入方面慢慢來，不能太急，其實我們綜合的投入還是不少。

關(guān)于調(diào)整，首先要從尊重開始。

尊重我們的員工，讓員工慢慢舒心地對待工作；引導(dǎo)我們的員工，懂得什么是工作；引導(dǎo)我們的員工，懂得工作的方法、工作的價值；做一個健康的、有品位的從業(yè)者；是一個藍領(lǐng)，是一個技術(shù)人員，而不是打工者。

可能步步高管理層的年齡相對比較大，但是我覺得心態(tài)年輕就行，忘記年齡！如果讓我來帶這個店，我覺得只要真誠，我們團隊的成員年齡低了也不要，高了也不要，年齡太高了得讓他休息，不能利用他，年齡太低了不成熟，跟他沒什么玩的，我們是最火熱的一代，就是60-70的年代。

只要真誠，讓自己的心，動起來，蠢蠢欲動的就像現(xiàn)在的季節(jié)一樣——春天！

記得在嘉百樂第一次跟他們分享的時候，我說上班時間要壓縮，工資提到4000以上，本身他們原來第一年是1800，調(diào)了一年都調(diào)到了將近3000，我上去又給他們調(diào)整，然后他們65歲左右都興奮的不得了，會議一結(jié)束，興奮的幫我開門。第二天早上，跟他們兩個老板一起到賣場，員工看見我都在問好，這就是尊重和關(guān)愛的力量。4000以上包括保潔員、保安人員，因為沒那么大的能力，促銷員一個月補1000/人，促銷員也感動的不得了，這就是尊重和關(guān)懷。

今后我們步步高在開會的時候，去買一些小凳子，矮一點，起碼能坐下來，點點滴滴都滲透著細節(jié)，去培養(yǎng)我們彼此之間的真情和信任。

工作的方式更多是需要去尊重對方、信任對方、認可對方、鼓勵對方、幫助對方，這是作為管理人員要具備的管理能力和理念。

不管怎么樣，讓團隊的人起碼能在這個環(huán)境當中感受到工作的美好和公平的回報，感受到生活和未來的希望！95年的時候，我店里邊有10個員工，其中3個都是發(fā)育并不是非常正常的，但是干的相當厲害，你想他們還能干那么好，我們正常的人再領(lǐng)不好，是不是我們太笨了！

大概的調(diào)整周期。可能要等月底之前，能完成90%的商品到位，相信我們會以更快、更穩(wěn)健的過程，讓產(chǎn)品品質(zhì)更好，價格更實在、更合理！胖東來怎么做的，跟上胖東來的步伐。

今天來的也有這么多學(xué)員企業(yè)，其實很簡單，想把企業(yè)往好的方向發(fā)展，唯一的途徑就是——讓員工愿意干，管理層愿意干，老板要改變思想。

現(xiàn)在老板基本上都改變思想了，只要到總裁班的這些老板，我發(fā)現(xiàn)沒有不改變的，因為沒有改變可能都不會再來了，老板是非常愿意改變的！如果再會出臺合理的政策，讓大家愿意干，就像12家學(xué)員企業(yè)一樣，去調(diào)整的時候，原來基層的店長工資，打個比方，有的是十幾萬，現(xiàn)在漲到了30-50萬，你說他干不干？但是也不能瘋干，身體要緊，不能為了錢去拼命。

這12家企業(yè)沒有一家沒有調(diào)到的，原來想著店長拿30-50萬，其實有的企業(yè)拿到了80-100萬，不是不能實現(xiàn)。特別是像老賈的團隊，我去跟他調(diào)整了以后，他直接就出去，不回家了，他想得非常開，下面工作一放他就出去云游四海了，去嘉百樂幫忙，幫了幾個月不回家，他是想得最開的！

想開了人完全就變了！

以前他們是為了面子，需要別人的贊美和認可，需要去表現(xiàn)自己，證明自己比別人多優(yōu)秀，這是愚昧的、不成熟的，甚至是辛苦的。當你活自己喜歡的生活，做自己喜歡的事情，幸福自己也能為他人帶來美好。

我接觸的企業(yè)家，沒有一個企業(yè)家摳門不想改的，但有的讓他去調(diào)整，他一下子調(diào)過了，把錢都發(fā)的超了，發(fā)賠了，這是有的，后來我還要勸他不能亂發(fā)，要科學(xué)、要公平，讓多付出的人有更合理的回報，比如，有的是腦力勞動，有的是體力勞動，雖然沒有絕對的，但是要跟創(chuàng)造的價值有相對公平的回報。

胖東來能有今天就是得益于好的分配體制。

這種分配體現(xiàn)了員工愿意干！在95年的時候，我們的工資是1000，那時候整個行業(yè)工資是200，當時一年的工資在我們當?shù)剞r(nóng)村能蓋幾間房子，第二年再上班，工資漲到1200，可以買家電，結(jié)婚這個大問題就解決了，第三年再存2萬塊錢，如果不在胖東來干了，有本錢，也學(xué)到這種能力了，慢慢就可以展開自己的人生，“飛吧！世界屬于你！所有的美好都屬于你！”

當時他們可是很多人不懂，有的也不愿意飛，還不理解公司的這種理念，20多年過去了，慢慢現(xiàn)在有人開始明白，但是青春過去了，時光過去了，很多本應(yīng)該享受的美好生活也浪費了！

還好，我知道胖東來的理念太珍貴，以前幫助的企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)飛黃騰達，去做著更大的夢，雖然他們的發(fā)心也是好的，希望造福社會，像保亭會他們在一起想做上萬億的目標，太累了！但是他們真的很善良，也真的成就了很多城市、很多企業(yè)越來越好，這一點還是值得敬佩的，主要是有點辛苦，我們沒必要這樣辛苦。

首先老板要活得像人，活得健康、陽光、舒心，才能給企業(yè)注入正確的方向。

這么多企業(yè)來到這里，慢慢去體會，想要解決企業(yè)的問題：

第一，解決人的問題，有合理的體制。大家愿意干，員工愿意干，促銷員愿意干，管理層愿意干。

第二，把商品做好，有好的商品品質(zhì)。

就像現(xiàn)在Costco、山姆會員店生意好不好？我們步步高為什么不好？因為商品不好。將來要明白為什么現(xiàn)在不好？一方面是我們對人不好，還有是我們對我們職業(yè)不真誠！

職業(yè)最大的價值是什么？——造福社會！

我們做零售行業(yè)的是不是應(yīng)該賣更好的產(chǎn)品？做好自己，不要想著掙多少錢，不要想著打壓同行，就想著把自己的事情做好，把品質(zhì)做好，然后來引領(lǐng)這個行業(yè)，讓我們的社會更放心，讓我們的顧客更放心、更安全，讓他們因我們而感覺到這是一群多么可愛的人！讓顧客走到賣場里面都不想走，一天沒有來就不舒服，睡到晚上3點多也想到超市轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，進不去就在超市外面轉(zhuǎn)一圈，到5點再回家睡覺這樣的狀態(tài)，在胖東來這樣的案例比比皆是。

有很多顧客不開心了會到胖東來轉(zhuǎn)一圈，因為什么？

因為真誠，因為信任，因為美好，這就是愛的力量，當我們心里邊充實著這種善念、這種愛的信念的時候，我們可以融化所有的束縛、糾結(jié)、無奈乃至痛苦，會讓我們的生命圓潤起來，舒展起來，感覺自己充滿著無窮美的力量，因為我們的細胞是飽滿的，人糾結(jié)的時候，細胞也會萎縮，當渾身充滿力量的時候，我們的細胞會膨脹！

所以下一步我們就充滿熱情的去做，不需要信心，因為結(jié)果一定是美好的，我接觸的所有企業(yè)沒有一個不好的，我可以跟大家這么自信的去分享，為什么？很簡單，因為我有愛的力量，有一直堅定向善的力量！

只有你對社會好，為社會創(chuàng)造美好了，自己的結(jié)果才會好。

所以現(xiàn)在我們應(yīng)該覺醒，做一個有道德的人，做一個美麗的人，做一個自由的人，做一個開心的人，做一個充滿力量的、性感的人。

因為我們有美的情懷，有浪漫的情懷，有快樂的情懷，有幸福的情懷！我們慢慢會覺得原來自己如此的美麗，即使是很胖，但是很快樂，就像天使，所以我們要懂得快樂的對待生命。就像最近很火熱的關(guān)于“減肥”的話題，有的短期時間內(nèi)甚至減重一百斤，但是會發(fā)現(xiàn)減重后人的狀態(tài)會發(fā)生改變，這就是得到一些東西，但也會失去一些東西，所以做任何事情都是需要慢慢有序的，不能太快！

無論如何，我們不能失去童真，不能失去純粹，不能失去快樂美麗的自己！

大家看我今年58歲了，但是我的心一直是年輕的，5年前剛跟我們的超市部門接觸的時候，就像上天安排讓我跟超市的接觸，跟他們接觸的時候我真的是后悔不已，雖然犧牲了很多，但是換來了胖東來超市有更好的成長，5年以前他們跟大家是一樣的，讓他們出去玩，都說自己出不去，所以我跟他們第一次在一起的時候，讓他們跟著我出去試試，說先出去10天，結(jié)果拉著他們出去了將近一個月的時間，實際情況是，他們出來玩，部門還一樣工作。管理層如果連放心都做不到，怎么會體現(xiàn)出對下屬的信任？不信任下屬，他們怎么成長？企業(yè)怎么會健康？這就是我們的思維方式。

放權(quán)，是因為我們要給予應(yīng)該屬于他們成長的機會。

就像對待孩子一樣，他們本身應(yīng)該鍛煉，我們總把他抱到懷里，最終會培養(yǎng)出不健全的孩子，所以，該他自己經(jīng)歷的，讓他去釋放的，一定要教會他，成就他，這也是對他生命的一種尊重。

只有好的理念，科學(xué)的理念，讓我們明白生命為什么而活，我們就一定會活得越來越燦爛！

雖然在我們的環(huán)境當中不可能完全的自由，那么保持50%的自由，就像我一樣，50%的責(zé)任，但是今年責(zé)任有點大了，不然現(xiàn)在應(yīng)該在西藏了，但是現(xiàn)在在美麗的長沙。

無論如何，我們也不用太急，穩(wěn)健科學(xué)的安排好，各部門做自己的事情，不要急著去賣商品，輕松的進行調(diào)整，開開心心的讓我們的心回歸到十六七歲的階段。這么多企業(yè)都在，讓我們通過這個過程，也能把怎樣調(diào)整企業(yè)的方向、方法帶回到你們的企業(yè)，讓企業(yè)為你們所在的城市帶來更多的真誠、友善和美好！

雖然我們會有很多的問題，但是只要有一顆純粹的心，這種力量會影響更多的企業(yè)走向美好，影響更多的企業(yè)家走向覺醒！不只零售企業(yè)，包括各個行業(yè)，真正讓中國大地充滿更多的尊重、信任、友善、自由、幸福和美好。打個比方，我們這個店如果能調(diào)整好，也能影響到其他步步高門店的調(diào)整。只要產(chǎn)品是向著美好的方向去調(diào)整，不可能不好！因為你是真誠的，還有什么比真誠更好的嗎？

所以我們一起，不但對我們的職業(yè)，對我們的事業(yè)是真誠的，包括對自己也要是真誠的，不要讓自己太累，懂得去愛自己。讓自己少一些糾結(jié)，包括家庭方面，感情方面，孩子方面等等，要尊重自由，懂得讓對方因自己而感覺到生活的甜蜜和美好，而不去過多的要求對方而讓自己失去愛，失去美好。只要發(fā)自內(nèi)心的用這種科學(xué)的方法，相信每一個人的生命都會越來越健康和美麗！

特別感謝東來哥一個小時的分享，我強烈地感受到有幾個關(guān)鍵詞，就是真誠、純粹、陽光、美好、健康、快樂、幸福。確實我們步步高在過往學(xué)習(xí)過很多企業(yè)，學(xué)習(xí)過很多理念，幾個月里面我前后4次到許昌，我每一次回來都跟我們的團隊說：“我們從今以后不要這學(xué)、那學(xué)了，就跟東來哥學(xué)就行了！”

學(xué)習(xí)東來哥對人的真誠、陽光，對社會的美好，這次胖東來和我們兄弟企業(yè)幫助我們調(diào)改店，放在梅溪湖，其實我這一周5天都在外面出差。

很多朋友來梅溪湖這個店，因為商品還看不到最大的變化，他們告訴我最大的變化就是：來這里看到我們員工臉上陽光燦爛的笑容，而且是發(fā)自真誠的跟顧客的互動，這是很多我的好朋友發(fā)給我的。

東來哥還跟我們說過：“員工心變，公司巨變！”我相信從我們調(diào)改開始，大家的心在逐步變化，當然我這個心首先在變，這是根本，發(fā)自內(nèi)心，我們說從心出發(fā)，從自己的發(fā)心、內(nèi)心，本我、本真出發(fā)，東來哥在這里可以見證我本人的變化。其實一切的美好都從一點一滴做起。

步步高今年是創(chuàng)業(yè)的第三十個年頭，我們跟東來哥的感情不僅僅是好朋友，更重要的我們都是95年開辦企業(yè)，許昌和我們總部的注冊所在地湘潭都有一個共同的名字叫蓮城，許昌也叫蓮城，湘潭也叫蓮城。

這一段時間步步高走了彎路，掉到坑里，東來哥這一次帶領(lǐng)團隊真誠的拉了我們一大把，帶我們出這個坑，所以我們也要以真誠的態(tài)度向胖東來和成員企業(yè)學(xué)習(xí)，以真誠的態(tài)度對待消費者，回饋東來哥和他團隊的大愛，謝謝大家！