在長三角的繁華地帶，一個新的零售力量正悄然嶄露頭角。

2023年1月12日，一個寒冷而清新的冬日，M會員商店南京店的大門緩緩開啟，迎接著第一批踏足其間的顧客。這是M會員商店在全國落下的第三枚棋子，也是其首個省會城市門店。對于這家以會員價值為核心、致力于深耕中國市場的本土?xí)�員店來說，南京店的開業(yè)無疑是一個重要的里程碑。

M會員商店南京店位于建鄴區(qū)應(yīng)天大街866號，占地面積達(dá)到4.5萬平米，擁有三層約600個停車位。這里不僅提供著3600多款全球和地方特色好物，更是一個集購物、休閑、體驗于一體的綜合性會員商店。

在開業(yè)現(xiàn)場，高鑫零售執(zhí)行董事兼首席執(zhí)行官林小海向媒體闡述了M會員商店的品牌理念：“更好的生活，不止一種選擇。”他強調(diào)，M會員商店始終堅持會員價值第一，努力成為最懂中國會員消費需求的本土?xí)�員店。

M會員商店在南京的開業(yè)，是其深耕長三角戰(zhàn)略的重要一步。從揚州到常州，再到現(xiàn)在的南京，以及未來即將開出的無錫店、常熟店，M會員商店正在逐步構(gòu)建其在江蘇省乃至長三角地區(qū)的零售版圖。這一戰(zhàn)略的選擇并非偶然，而是基于對江蘇省內(nèi)成熟供應(yīng)鏈體系的充分利用，以及對長三角地區(qū)消費者需求的深刻洞察。

在南京店內(nèi)，顧客們可以感受到濃厚的本土氣息。除了來自全球的超30個國家的精選商品外，南京店還特意推出了鹽水鴨披薩、秦淮河積木、美齡粥、鴨血粉絲湯、活珠子等南京特色商品。這些商品不僅滿足了當(dāng)?shù)叵�費者的口味需求，更展示了M會員商店在挖掘地方特色商品方面的獨特眼光和深厚實力。

且在江蘇這片富饒的土地上，雷允上等中華老字號企業(yè)已經(jīng)屹立了數(shù)百年。而M會員商店的負(fù)責(zé)人林小海也表示：“我們非�？粗乩自噬系冗@樣的合作伙伴。他們有著深厚的歷史底蘊和豐富的產(chǎn)品線，能夠為我們的會員提供更多元化的選擇。同時，我們也希望通過與雷允上的合作，進(jìn)一步提升M會員商店的品牌形象和市場競爭力�！�

此外，南京店還針對市中心會員店的特點，推出了一系列小規(guī)格、小包裝、低單價的短保質(zhì)期商品。這些商品既保證了新鮮度，又避免了浪費，充分體現(xiàn)了M會員商店對會員價值的重視和對消費者需求的關(guān)注。同時，自有品牌M臻品的推出，更是為會員提供了差異化、高性價比的產(chǎn)品選擇。

圖來源：M會員商店。

在零售業(yè)的激烈競爭中，M會員商店以其獨特的商業(yè)模式和精準(zhǔn)的市場定位，成為行業(yè)內(nèi)的一股新興力量。

林小海首先強調(diào)了M會員商店的商業(yè)模式：精選、低毛利、高品質(zhì)、會員第一。他表示，M會員商店的商業(yè)模式更加堅持，新進(jìn)入市場沒有包袱，能夠更加原汁原味地堅持會員店的商業(yè)模式。而差異化戰(zhàn)略的核心，則是基于用戶需求的研究，滿足本土消費者的需求。

“我們立足在江蘇，深耕長三角，圍繞這個區(qū)域的會員需求進(jìn)行商品研發(fā)�！绷中『Ｕf，“我們關(guān)注到中國的消費群體，所以我們更加適合本土居民消費者家庭的需求�！�

在商品的選擇上，M會員商店注重生鮮商品的品質(zhì)和規(guī)模控制。林小海表示，生鮮商品規(guī)模不等于效率，有時候規(guī)模過大反而是商品選擇和品質(zhì)控制的一個障礙。因此，M會員商店在生鮮商品上堅持找到比競爭對手更好的商品，賣出更好的品質(zhì)，做出更有競爭力的價值。

此外，M會員商店還注重標(biāo)準(zhǔn)品的差異化。雖然競爭對手在標(biāo)準(zhǔn)品方面走在前面，但林小海表示，背靠500家大潤發(fā)，M會員商店有信心在商品上作出區(qū)別，并與商家建立穩(wěn)固的關(guān)系。

圖來源：M會員商店。

在展店方面，M會員商店未來2-3年更多還是在江蘇省，并會逐步拓展到浙江和山東等地。林小海表示，一線城市會稍微放在后面，先從二三線城市開始。這樣的布局策略，既考慮了供應(yīng)鏈的半徑，也體現(xiàn)了M會員商店對市場的深入理解和精準(zhǔn)把握。

在商品更新方面，M會員商店也展現(xiàn)出了強大的創(chuàng)新能力。據(jù)高鑫零售M會員商店事業(yè)部總經(jīng)理 袁彬介紹，M會員商店在揚州店開業(yè)到現(xiàn)在8個月時間內(nèi)，門店商品的更新率已經(jīng)達(dá)到了60%。以烘焙品類為例，M會員商店在揚州開業(yè)時烘焙差異化不夠，但隨后研發(fā)了一系列專屬于M會員商店的烘焙品，并成功成為top商品。

除了商品差異化外，M會員商店還在不斷探索從包裝、品質(zhì)升級到華東特色等方面的優(yōu)化。鑫零售M會員商店商品負(fù)責(zé)人 佘咸平表示，M會員商店希望做到生鮮小包裝、品質(zhì)升級、華東特色以及更實惠的傳遞。例如，在沐浴露產(chǎn)品上，M會員商店推出了無包裝的三支裝可悠然產(chǎn)品，價格更加實惠。

對于品牌商而言，與M會員商店的合作也帶來了許多新的機遇。寶潔中國全域零售事業(yè)群總經(jīng)理 鄭景恩表示，寶潔公司非常愿意與M會員商店合作，因為這是一個非常好的消費者觸點。在合作中，寶潔公司為M會員商店提供定制化的產(chǎn)品、促銷活動和推廣，共同探索新的增長機會。蒙牛集團副總裁 羅彥也表示，蒙牛集團與M會員商店的合作是珠聯(lián)璧合的。蒙牛集團通過強大的消費者研究團隊洞察消費者需求，并提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的產(chǎn)品給到M會員商店，從而呈現(xiàn)出最好的價格給到消費者。

M會員商店通過差異化的商業(yè)模式、精準(zhǔn)的市場定位以及強大的創(chuàng)新能力，在零售行業(yè)中脫穎而出。

回憶起決定在南京布局M會員商店的初衷，袁彬，作為項目的關(guān)鍵人物，提到了幾個關(guān)鍵詞：物業(yè)資源、基礎(chǔ)條件和市場前景。

他說：“我們初期還是借助于大潤發(fā)的物業(yè)資源。這家店是自有物業(yè)，基礎(chǔ)條件如停車位、層高等都符合會員店的標(biāo)準(zhǔn)�！边@樣的條件，為M會員商店在南京的落地提供了堅實的基礎(chǔ)。

而南京，作為江蘇省的省會，其消費潛力和市場地位不言而喻。袁彬表示，他們希望通過這家店，不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，以滿足南京消費者的需求，并帶動南京整體的新零售發(fā)展格局。

當(dāng)然，任何商業(yè)模式的成功都離不開供應(yīng)鏈的支撐。在M會員商店的背后，是一整套嚴(yán)密而高效的供應(yīng)鏈體系。當(dāng)被問及與競品的差異化優(yōu)勢時，陸經(jīng)毅，供應(yīng)鏈團隊的負(fù)責(zé)人，強調(diào)了數(shù)字化和靈活性的重要性。他表示，M會員商店的客群非常優(yōu)質(zhì)，他們的數(shù)據(jù)對于供應(yīng)鏈的優(yōu)化至關(guān)重要。同時，他們也在不斷探索如何通過數(shù)字化的手段，更好地理解消費者，提供更為個性化的服務(wù)。

而鄭景恩，作為寶潔的代表，也分享了他們在與M會員商店合作過程中的經(jīng)驗。他表示，他們一開始面臨的挑戰(zhàn)是如何在大規(guī)模生產(chǎn)的流程中，配合M會員商店的產(chǎn)品定制化需求。但經(jīng)過雙方的共同努力，他們成功地實現(xiàn)了這一目標(biāo)。現(xiàn)在，他們正在與M會員商店共同探討如何通過數(shù)字化的手段，更深入地洞察消費者的需求，并據(jù)此開發(fā)新的產(chǎn)品。

佘咸平，作為高鑫零售的代表，則從選品和供應(yīng)鏈兩個角度闡述了M會員商店的優(yōu)勢。他表示，他們在選品上堅持“頂級品質(zhì)、合理價格”的原則，力求為消費者提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

而在供應(yīng)鏈上，他們則充分利用大潤發(fā)26年來積累的優(yōu)質(zhì)資源，與供應(yīng)商建立了“三共三無”的合作關(guān)系，即共擔(dān)風(fēng)險、合作共贏、共同成長，無合同扣點、無退貨、無額外費用。這樣的合作關(guān)系，不僅保證了商品的質(zhì)量，也降低了成本，使得M會員商店在價格上具有了更大的競爭力。

任何新的嘗試都不會一帆風(fēng)順。林小海，作為M會員商店的負(fù)責(zé)人，坦言他們在進(jìn)入這個新賽道時也面臨了許多挑戰(zhàn)。他表示，無論是做大店還是小店，零售的本質(zhì)都是一樣的，那就是要堅持品質(zhì)、價格、服務(wù)、效率。而他們要做的，就是在這個基礎(chǔ)上尋找差異化，打造出與眾不同的M會員商店。

圖來源：M會員商店。

總結(jié)一下，M會員商店誕生也有幾個得天獨厚的優(yōu)勢：

優(yōu)勢一選址策略與資源利用：M會員商店在南京的落地，充分利用了大潤發(fā)的自有物業(yè)資源，確�；�礎(chǔ)條件如停車位、層高等符合會員店標(biāo)準(zhǔn)。這種策略降低了初期成本，并為商店的順利運營提供了保障。

優(yōu)勢二數(shù)字化供應(yīng)鏈與靈活性：M會員商店強調(diào)數(shù)字化在供應(yīng)鏈管理中的重要性，通過收集和分析客群數(shù)據(jù)，優(yōu)化供應(yīng)鏈流程，提供更為個性化的服務(wù)。同時，保持供應(yīng)鏈的靈活性，以適應(yīng)不斷變化的市場需求和產(chǎn)品定制化趨勢。

優(yōu)勢三合作伙伴關(guān)系與共贏：M會員商店與供應(yīng)商建立了緊密的合作關(guān)系，這種“三共三無”的合作模式，確保了商品質(zhì)量，降低了成本，增強了價格競爭力，實現(xiàn)了雙方的長期利益最大化。

優(yōu)勢四堅持零售本質(zhì)與差異化：M會員商店團隊在進(jìn)入新賽道時，堅守零售的本質(zhì)——品質(zhì)、價格、服務(wù)、效率，并在此基礎(chǔ)上尋求差異化，打造獨特的品牌形象和購物體驗。

如今，南京的M會員商店已經(jīng)開業(yè)，這背后離不開大潤發(fā)團隊的努力，也離不開供應(yīng)商的支持。正如袁彬所說：“我們希望通過M會員商店，為南京的消費者帶來更好的購物體驗，也為南京的新零售發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量�！�

在零售版圖中，M會員商店如新星升起，1月12日，當(dāng)costco華南店與山姆正面對決時，M會員商店也悄然進(jìn)入南京，與山姆展開同城較量。這不僅是一場地域之戰(zhàn)，更是對會員制零售未來趨勢的深度探索。

林小海深知，差異化是制勝關(guān)鍵�？偨Y(jié)一下，寶潔、雷允上、蒙牛等品牌也與M會員商店的緊密合作，不僅展現(xiàn)了供應(yīng)鏈的靈活性，更是對消費者需求的精準(zhǔn)把握。

隨著南京店的開業(yè)，M會員商店在長三角地區(qū)的布局已初具規(guī)模。未來，他們將繼續(xù)深耕中國市場，以會員價值為核心，持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)鏈和門店運營。

在這場零售變革中，M會員商店的故事，展現(xiàn)了零售行業(yè)的無限可能。