近日，據(jù)新民晚報(bào)報(bào)道，有網(wǎng)友反映，他在霸王茶姬官方小程序點(diǎn)了6杯奶茶外賣到家，結(jié)果一看訂單居然收到了6元錢包裝費(fèi)，而且是按照杯數(shù)來累加計(jì)費(fèi)，但實(shí)際上6杯奶茶只裝了2個(gè)袋子。

網(wǎng)友對此表示質(zhì)疑，包裝費(fèi)應(yīng)該是收取包裝袋的費(fèi)用，而一個(gè)包裝袋可以裝4杯奶茶，即1杯奶茶和4杯奶茶都只需要用一個(gè)包裝袋，但實(shí)際上包裝費(fèi)卻按照杯數(shù)來收，這樣很不合理。

根據(jù)霸王茶姬小程序關(guān)于包裝費(fèi)的說明，上面顯示“依據(jù)國家有關(guān)政策要求，不得免費(fèi)提供塑料購物袋。為保障您的商品安全、衛(wèi)生送達(dá)，對堂食外帶及外賣業(yè)務(wù)場景中商品打包材料，收取相應(yīng)的包裝費(fèi)用。”但該說明中并未明確包裝費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)。而如果選擇店內(nèi)自取的話，即使打包帶走，也不會(huì)收取包裝費(fèi)。

對于包裝費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)問題，霸王茶姬一家門店負(fù)責(zé)人表示，小程序后臺是公司統(tǒng)一開發(fā)的，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也是統(tǒng)一制定的，門店只是執(zhí)行。如果外賣打包使用的是特制的保溫袋，就會(huì)收取袋子的材料費(fèi)用。至于包裝費(fèi)為何是按照杯數(shù)收取而不是按照袋子的數(shù)量收取，他表示會(huì)將此意見向公司反饋。