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深圳作為山姆大本營(yíng)市場(chǎng),將迎來(lái)新的零售巨頭。 Costco開市客龍華店將于1月12日開業(yè),這是華南首家門店,也是大陸第6家門店。 據(jù)悉,Costco開市客是美國(guó)最大的連鎖倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員超市,目前在全球14個(gè)地區(qū)擁有870余家門店、1.2億會(huì)員,是僅次于沃爾瑪?shù)娜虻诙罅闶凵獭?019年首店落地上海閔行正式進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng),先后開設(shè)蘇州店、浦東店、寧波店和杭州店。 在1月4日新店新聞發(fā)布會(huì)上,開市客中國(guó)大陸區(qū)總經(jīng)理章曙蘊(yùn)表示,深圳是充滿潛力、年輕創(chuàng)新的都市。整個(gè)大灣區(qū)都是Costco想要經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng),立足深圳,放眼整個(gè)大灣區(qū),是我們目前的策略。 值得一提的是,Costco開市客還計(jì)劃在2024年發(fā)力電商和線上業(yè)務(wù),預(yù)計(jì)在過(guò)年農(nóng)歷年后將會(huì)有更多消息分享。 01 會(huì)費(fèi)收入超1800萬(wàn)元 據(jù)悉,Costco開市客華南店位于龍華區(qū)新區(qū)大道617號(hào),總面積4.45萬(wàn)平方米,擁有3層停車場(chǎng)近1000個(gè)停車位,店內(nèi)陳列商品包括生鮮肉品、美容保健、家飾和一些季節(jié)性商品等,共計(jì)4000余款。 針對(duì)華南市場(chǎng),開市客還提供眾多專供產(chǎn)品,例如華南會(huì)員喜歡的桂魚、花膠雞、廣州酒家臘味組合,以及大量供港蔬菜等本地化商品。此外,門店會(huì)員還可享受現(xiàn)場(chǎng)聽力測(cè)試、驗(yàn)光配鏡以及輪胎養(yǎng)護(hù)等服務(wù)。 談及華南首店為何選址深圳,開市客中國(guó)大陸區(qū)總經(jīng)理章曙蘊(yùn)表示,深圳是充滿潛力、年輕創(chuàng)新的都市。“整個(gè)大灣區(qū)都是Costco想要經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng),立足深圳,放眼整個(gè)大灣區(qū),是我們目前的策略! 隨著港人北上的消費(fèi)熱潮,或許是開市客第一個(gè)想要抓住的熱點(diǎn)!安煌跒硡^(qū)的其他城市,深圳人對(duì)于開市客的認(rèn)知是很高的,他們很早就從其他地方知道開市客、了解開市客,對(duì)于我們的到來(lái)是很歡迎的。同樣,香港的居民朋友也是這樣子。”章曙蘊(yùn)如是說(shuō)。 據(jù)她透露,距離1月12日正式開業(yè)還有一周的時(shí)間,目前門店已經(jīng)吸引了9萬(wàn)名顧客辦理會(huì)員卡,其中約10%為香港籍會(huì)員。這已數(shù)字遠(yuǎn)超過(guò)了此前2023年杭州店與寧波店開業(yè)前的6萬(wàn),甚至上海浦東店開業(yè)前的8萬(wàn)。 為了吸引更多顧客,Costco開市客推出了一項(xiàng)優(yōu)惠政策:原價(jià)299元的會(huì)員年費(fèi)可享受100元的限時(shí)減免。按此計(jì)算,已經(jīng)通過(guò)會(huì)員費(fèi)達(dá)到的收入將超過(guò)1800萬(wàn)元。 值得一提的是,即將開業(yè)的Costco開市客龍華店與距2017年開業(yè)的龍華山姆會(huì)員店僅4公里,駕車僅需15分鐘就能到達(dá),這無(wú)疑將是兩大倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店巨頭在華南市場(chǎng)的首次競(jìng)爭(zhēng)。 除了山姆外,Costco龍華店周邊3公里內(nèi),分布著盒馬鮮生、沃爾瑪、天虹等多家超市,面臨的競(jìng)爭(zhēng)并不小。 02 計(jì)劃新開31家門店 大陸門店將達(dá)到7家 在過(guò)去的幾年里,Costco開市客已經(jīng)加快了在中國(guó)的擴(kuò)張步伐。 繼2020年與深圳市政府簽署合作協(xié)議后,開市客在華南地區(qū)設(shè)立了總部并開設(shè)了倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員店?偼顿Y額高達(dá)90億元人民幣的龍華Costco星河項(xiàng)目不僅包括倉(cāng)儲(chǔ)賣場(chǎng)和辦公區(qū),還計(jì)劃建設(shè)酒店和出售型人才住房。這個(gè)項(xiàng)目將引入美國(guó)Costco的華南區(qū)域總部,并開設(shè)Costco在華南乃至全中國(guó)的首家旗艦賣場(chǎng)。 自2019年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái),開市客已經(jīng)在中國(guó)大陸開設(shè)了多家門店。在過(guò)去的一年中,他們成功地新開了三家門店,包括上海浦東店、杭州店和寧波店。今年,除了龍華店外,南京店也將在二季度開業(yè)。 章曙蘊(yùn)表示,Costco一直將中國(guó)視為重要戰(zhàn)略市場(chǎng),“2024年,我們還將在南京開設(shè)會(huì)員店,并在此率先嘗試加油站業(yè)務(wù),未來(lái)會(huì)將商業(yè)足跡拓展至中國(guó)的更多地區(qū)! 我們留意到,在上個(gè)月舉行的開市客2024財(cái)年一季度業(yè)績(jī)會(huì)上,CFO Richard Galanti告訴華爾街分析師們,在2024財(cái)年開市客計(jì)劃開設(shè)33家門店,其中包括2家中轉(zhuǎn)店,因此凈新增門店數(shù)將達(dá)到31家。其中,開市客計(jì)劃在2024年初在全球開設(shè)4家新門店,包括在中國(guó)大陸的第6家門店(注:即深圳開市客)。 據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2022年中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)榜單》數(shù)據(jù),Costco在中國(guó)的兩家門店在2022年的總營(yíng)收為30億元人民幣,平均每家門店的銷售額為15億元人民幣。如果按照這個(gè)數(shù)據(jù)推算,Costco在中國(guó)的6家門店在2023年的總營(yíng)收將突破百億人民幣。 盡管,開市客中國(guó)大陸續(xù)卡率為60%,低于其全球平均續(xù)卡率90%,但這似乎并不影響其對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的信心。據(jù)了解,開市客今年將在中國(guó)大陸準(zhǔn)備新開4家門店,并于2025年建一座8層樓的中國(guó)總部?梢,在未來(lái)加快中國(guó)市場(chǎng)的開拓,將是開市客的重點(diǎn)決策之一。 至于大灣區(qū)的下一步拓展計(jì)劃,章曙蘊(yùn)透露,廣州已在具體考量中,香港市場(chǎng)目前還未選址。 03 今年將發(fā)力線上 針對(duì)消費(fèi)者一直關(guān)注的電商和線上業(yè)務(wù)問(wèn)題,章曙蘊(yùn)強(qiáng)調(diào),在開市客內(nèi)部,一直認(rèn)為Taste(試吃)、Touch(觸摸)和Take(現(xiàn)場(chǎng)帶走)的線下體驗(yàn)不可替代。“線下看到的東西,它的質(zhì)感是怎樣的,你喜不喜歡,喜歡的話能夠馬上帶走! 然而,章曙蘊(yùn)也表示,開市客已經(jīng)認(rèn)識(shí)到線上購(gòu)物的便捷性在中國(guó)大陸市場(chǎng)的不可或缺。中國(guó)大陸在數(shù)字化應(yīng)用方面處于全球領(lǐng)先地位,因此開市客計(jì)劃在過(guò)完農(nóng)歷年后分享關(guān)于電商和線上業(yè)務(wù)的好消息。 相比之下,同行山姆已經(jīng)將線上業(yè)務(wù)打造成獨(dú)特的標(biāo)簽和增長(zhǎng)引擎,通過(guò)門店與多個(gè)前置倉(cāng)的配合實(shí)現(xiàn)。此前,開市客一直依靠第三方在部分市場(chǎng)試水線上業(yè)務(wù),而自營(yíng)的部署相對(duì)謹(jǐn)慎。 最近有網(wǎng)友稱,開市客可能將在上海開通配送服務(wù)。還有人稱收到了關(guān)于配送費(fèi)的問(wèn)卷調(diào)查,內(nèi)容為能否接受15元的配送費(fèi)。媒體詢問(wèn)了上海的兩家開市客門店,工作人員均表示,開市客可能將開通配送服務(wù),但具體時(shí)間和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)還未確定。 這些跡象表明,Costco開市客的線上業(yè)務(wù)即將到來(lái)。隨著數(shù)字化應(yīng)用的普及和中國(guó)大陸市場(chǎng)的快速發(fā)展,開市客將面臨來(lái)自線上購(gòu)物的競(jìng)爭(zhēng)壓力。因此,開市客需要采取積極的措施來(lái)布局電商和線上業(yè)務(wù),以滿足消費(fèi)者的需求并保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 |