12月12日，主題為“跨周期 聚共識(shí) 再出發(fā)”2023年中國(guó)零售領(lǐng)袖峰會(huì)在上海舉辦。京東到家受中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)邀請(qǐng)出席峰會(huì)，發(fā)表《共建即時(shí)零售生態(tài)，推動(dòng)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展》的主題演講，與行業(yè)同仁分享新經(jīng)濟(jì)周期下，如何協(xié)同共創(chuàng)共建可持續(xù)發(fā)展的即時(shí)零售模式。

同時(shí)，會(huì)上還發(fā)布了CCFA聯(lián)合達(dá)達(dá)集團(tuán)共同研究出品的即時(shí)零售開放平臺(tái)模式系列白皮書《生態(tài)聚力、多方共贏，打造可持續(xù)發(fā)展的即時(shí)零售商業(yè)模式》，報(bào)告中就提升消費(fèi)體驗(yàn)，持續(xù)降本增效、獲得業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)等話題，結(jié)合調(diào)查研究和已有的實(shí)踐案例，梳理總結(jié)出中國(guó)即時(shí)零售開放平臺(tái)模式下針對(duì)供給端生態(tài)協(xié)同、個(gè)體精耕以及需求側(cè)的可持續(xù)發(fā)展九大關(guān)鍵舉措(可持續(xù)發(fā)展九條)，為行業(yè)中生態(tài)各方帶來具有一定參考價(jià)值和可行性的發(fā)展思路。

中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)彭建真表示：“近年，即時(shí)零售發(fā)展迅速，但考慮到即時(shí)零售參與方眾多，如何協(xié)調(diào)零售商、品牌商、平臺(tái)方和消費(fèi)者之間的利益關(guān)系，并找到符合各方利益的發(fā)展模式成為下一階段的發(fā)展重點(diǎn)。因此就長(zhǎng)期發(fā)展而言，構(gòu)建一個(gè)多方共贏的可持續(xù)發(fā)展模式勢(shì)在必行。”

達(dá)達(dá)集團(tuán)負(fù)責(zé)人在會(huì)上說到：“即時(shí)零售已進(jìn)入全品類小時(shí)達(dá)時(shí)代，構(gòu)建了包括零售商、品牌商、消費(fèi)者、騎手和平臺(tái)在內(nèi)多元共生的生態(tài)。行業(yè)在高速增長(zhǎng)的同時(shí)也在加速變革，各方都在尋找成本、效率和體驗(yàn)的最優(yōu)解。隨著行業(yè)進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營(yíng)階段，需要聚焦零售本質(zhì)，從即時(shí)零售三大基本要素“即時(shí)需求、本地供給、即時(shí)交付”出發(fā)，構(gòu)建“數(shù)字化+本地供應(yīng)鏈整合+即時(shí)配送”三大核心能力，這也是即時(shí)零售平臺(tái)的必經(jīng)之路。”

即時(shí)零售經(jīng)過多年的發(fā)展，已成為日常重要的零售消費(fèi)渠道之一。根據(jù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)測(cè)算，2019-2022年期間，其復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到52%，預(yù)計(jì)在2024年整體市場(chǎng)規(guī)模將突破萬億，到2030年，有望增長(zhǎng)到約3.6萬億元。廣闊的市場(chǎng)空間，使得開放平臺(tái)模式、自營(yíng)模式、以及前置倉和倉店一體模式等多種模式百花齊放，共同推動(dòng)了行業(yè)的高速發(fā)展。

伴隨近年國(guó)家政策的有利支持和行業(yè)的高速發(fā)展，即時(shí)零售從”開疆拓土“的初始階段，進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營(yíng)下多方共建的可持續(xù)發(fā)展新階段。在品類上，從傳統(tǒng)生鮮、日用快消品、藥品等向3C數(shù)碼、家電家居、時(shí)尚美妝等全品類拓展；在業(yè)態(tài)上，由商超、餐飲、生鮮便利店等向品類品牌專賣店、集合店等多種業(yè)態(tài)延伸；在履約上，從滿足快速應(yīng)急商品需求向日常全時(shí)段的即時(shí)消費(fèi)服務(wù)需求轉(zhuǎn)變。與此同時(shí)，以數(shù)字化和供應(yīng)鏈協(xié)同為特征的全品類全時(shí)段全場(chǎng)景“商品+服務(wù)”的即時(shí)零售全面開啟，尤其在即時(shí)零售開放平臺(tái)模式下已經(jīng)形成了包含零售商、品牌商、平臺(tái)、騎手、消費(fèi)者等在內(nèi)的多元化生態(tài)。在高增長(zhǎng)、全品類、生態(tài)化的新趨勢(shì)下，生態(tài)中的各方開始思考和尋求新的資源配置，探索更加高效、聚合的“共創(chuàng)共享、共生共榮”的可持續(xù)發(fā)展模式。以優(yōu)化模式、增值提效、能力打造的增量?jī)r(jià)值的多方共贏，通過不斷提升用戶體驗(yàn)，提高運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)各方的長(zhǎng)期效率提升，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)和價(jià)值變現(xiàn)。

即時(shí)零售作為一個(gè)多方共存的生態(tài)，最為核心的是充分發(fā)揮協(xié)同共建的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造價(jià)值增量和降低交易成本，從而提升零售商全渠道盈利水平，為品牌商帶來高效正向的投入產(chǎn)出比，使平臺(tái)不斷擴(kuò)大規(guī)模增加收入，以此調(diào)動(dòng)供給側(cè)三方的能動(dòng)性來豐富本地供給，并通過即時(shí)配送履約，最終滿足需求端的即時(shí)需求。因此，在生態(tài)聚力下的精細(xì)化發(fā)展新階段，建設(shè)“數(shù)字化+本地供應(yīng)鏈整合+即時(shí)配送“三大核心能力是即時(shí)零售行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路。

作為即時(shí)零售行業(yè)的引領(lǐng)者，京東到家在今年11月發(fā)布了京東即時(shí)零售三公里生態(tài)模式。以京東開放平臺(tái)為主導(dǎo)，圍繞即時(shí)需求、本地供給、即時(shí)交付三大要素，提供數(shù)字化、本地供應(yīng)鏈整合、即時(shí)配送三大能力，實(shí)現(xiàn)3-5公里內(nèi)“消費(fèi)者下單，門店發(fā)貨，商品1小時(shí)送達(dá)”的高效模式閉環(huán)。打造零售商、品牌商、消費(fèi)者、騎手和平臺(tái)多方共贏生態(tài)，推動(dòng)零售產(chǎn)業(yè)可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展，實(shí)現(xiàn)助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容。

即時(shí)零售平臺(tái)鏈接著供給和需求兩端，在可持續(xù)發(fā)展的行業(yè)趨勢(shì)下，更要聚售“成本、效率、體驗(yàn)“的零售本質(zhì)，不僅與生態(tài)中零售商、品牌商協(xié)同共生，也要運(yùn)用自身數(shù)字化建設(shè)能力助力品牌商家持續(xù)精耕細(xì)作降本增效。

通過即時(shí)零售數(shù)字化，加速零售商和品牌商全渠道數(shù)字化改造和升級(jí)。依托LBS大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)和分析，幫助零售商和品牌商提升運(yùn)營(yíng)效率，洞察用戶消費(fèi)畫像、識(shí)別網(wǎng)格生意機(jī)會(huì)，并通過全域精準(zhǔn)營(yíng)銷、會(huì)員運(yùn)營(yíng)、商品管理和創(chuàng)新場(chǎng)景打造，挖掘新的用戶和銷售增長(zhǎng)。作為京東即時(shí)零售代表的京東到家，在與京東主站融合后能力升級(jí)，在數(shù)據(jù)、產(chǎn)品上構(gòu)建了B2C+O2O的“人、貨、場(chǎng)“的全域零售數(shù)字化能力，通過海博系統(tǒng)+宏圖系統(tǒng)的“雙核處理器“，為實(shí)體零售商和品牌商，提供全渠道數(shù)字化中臺(tái)和LBS網(wǎng)格化的運(yùn)營(yíng)工具，幫助品牌商家改善和優(yōu)化總盤生意，提升銷售增長(zhǎng)。

建設(shè)差異化的本地供應(yīng)鏈整合能力，助力品牌商家降低供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)成本，優(yōu)化供給。針對(duì)市場(chǎng)多元化的供給需求，以高效履約和增值服務(wù)保障“冰鮮急重“等商品即時(shí)履約要求，實(shí)現(xiàn)一站式轉(zhuǎn)化和短鏈路的即刻消費(fèi)滿足；聯(lián)動(dòng)品牌門店，對(duì)于像數(shù)碼、手機(jī)等強(qiáng)消費(fèi)驅(qū)動(dòng)的品類商品，把握新品發(fā)售窗口期，強(qiáng)化貨源供給和服務(wù)質(zhì)量，帶動(dòng)銷售增長(zhǎng)。

同時(shí)通過整合線下差異化供給上翻O2O渠道，聯(lián)動(dòng)快消品牌、時(shí)尚等品類商家創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景，豐富用戶多元化選擇。此外，針對(duì)家電家居等強(qiáng)服務(wù)屬性品類，將線下門店服務(wù)能力搬至線上實(shí)現(xiàn)即時(shí)“商品+服務(wù)”一體化的即時(shí)體驗(yàn)。

以京東到家為例，截至目前，平臺(tái)已合作門店數(shù)超40萬家，可覆蓋全國(guó)2000+個(gè)縣區(qū)市。從連鎖商超到便利小店，從生鮮蔬果到3C數(shù)碼時(shí)尚運(yùn)動(dòng)，可以為消費(fèi)者提供全品類7X24h 的小時(shí)達(dá)服務(wù)。

依托高效的即時(shí)配送保障，豐富的商品供給商品，在最后一公里以小時(shí)級(jí)甚至分鐘級(jí)的速度送達(dá)消費(fèi)者手中，從而完成即時(shí)零售生態(tài)的完整閉環(huán)鏈路。以京東即時(shí)零售為例，除了有211、次日達(dá)等服務(wù)，通過達(dá)達(dá)快送百萬騎士運(yùn)力保障，倉揀配全鏈路一體化、多網(wǎng)運(yùn)力個(gè)性化解決方案構(gòu)筑的小時(shí)達(dá)即時(shí)配送專業(yè)服務(wù)能力，也為消費(fèi)者提供了更加便捷多樣的配送服務(wù)選擇。 

即時(shí)零售作為零售行業(yè)已被多方認(rèn)可和驗(yàn)證的成功的商業(yè)模式之一，在全品類小時(shí)達(dá)趨勢(shì)下，已形成系統(tǒng)化、生態(tài)化的完整商業(yè)模型。在萬億市場(chǎng)規(guī)模即將到來的驅(qū)動(dòng)下，京東到家將持續(xù)推動(dòng)即時(shí)零售數(shù)字化能力建設(shè)與創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈整合升級(jí)，為商家?guī)�來全渠道可持續(xù)、高質(zhì)量的增長(zhǎng)，為消費(fèi)者提供豐富便捷的即時(shí)商品和服務(wù)。