肯德基回應(yīng)外賣收打包費，為了保障外送商品的品質(zhì)

admin 2023-12-7 08:55 970人圍觀餐飲業(yè)

近日，“肯德基外送收打包費”沖上熱搜，引起廣泛關(guān)注。

據(jù)悉，位于江西九江的消費者如果通過肯德基官方外送平臺宅急送點餐，在配送費9元的基礎(chǔ)上，需要再支付2塊錢的打包費。

肯德基收取打包費一時間引起討論，有網(wǎng)友表示：“肯德基外送費9元，打包費又加2元，哈哈哈，吃肯德基外賣先準備11塊�！�

有媒體從肯德基官方客服了解到，肯德基自今年11月22日開始收取打包費，目前僅在江西省九江市范圍內(nèi)試點。收取打包費主要是“為了保障外送商品的品質(zhì)，肯德基會安排專人打包，并酌情收取一些打包費”。

在第三方外賣平臺上，收取打包費的品牌相對較多。除了麥當勞外，塔斯汀、華萊士、漢堡王在多個城市均需要收取打包費，費用在1-2元之間。而肯德基除了在江西九江需要收取2塊錢打包費外，在其他城市同樣無需收費。

今年11月1日，肯德基母公司百勝中國披露了2023年第三季度財務(wù)業(yè)績報告。

財報顯示，2023年第三季度，肯德基在華營收為21.9億美元，同比增長8%；餐廳經(jīng)營利潤為4.0億美元，餐廳經(jīng)營利潤率為18.6%，同比下降 2.0個百分點，較2019年三季度下降1.5個百分點；經(jīng)營利潤為3.4億美元，經(jīng)營利潤率為15.6%，同比下降0.7個百分點，較2019年三季度下降2.9個百分點。

值得注意的是，肯德基和必勝客第三季度的客單價均有所下滑（客單價是指商場（超市）每一個顧客平均購買商品的金額）。財報數(shù)據(jù)顯示，2023年第三季度，肯德基的平均客單價同比下降5%，交易量同比上升9%，同店銷售額增長4%。必勝客三季度的平均客單價同比下降9%，但交易量上升12%，同店銷售額上漲2%。