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曾因藥店利潤太高，胖東來把負責人開除了

admin 2023-8-12 22:16 2384人圍觀 超市

近期，醫(yī)藥反腐風暴持續(xù)升級，引起廣泛關注。令人意外的是，胖東來創(chuàng)始人于東來兩年前的一次直播內容被刷屏。

根據視頻內容顯示，2021年，胖東來創(chuàng)始人在自己直播間與粉絲連線，回答了關于藥店發(fā)展的問題。他分享對了自己對藥店的發(fā)展建議和看法，以及胖東來藥店的經營理念。

在視頻中，于東來表示，藥店掙很多錢是不合理的。因為胖東來藥店利潤太高，公司把部門負責人清理回家了。他說，公司規(guī)定像藥店一年的利潤可能只有300萬，超出了不允許。銷售額再高，再毛利高，怎么能為顧客帶來幸福？


胖東來創(chuàng)始于于東來
曾因藥店利潤太高開除負責人

很少有人知道，胖東來的業(yè)務板塊涉及綜合商場、超市、醫(yī)藥、服飾，還有烘焙、物流中心等。所有的板塊，胖東來都進行“利潤管制”來經營，即使是“暴利”的醫(yī)藥板塊也不例外。

胖東來藥店延續(xù)的是胖東來超市的模式，以服務和口碑贏下市場，并且嚴格控制商品毛利。

據媒體報道，胖東來藥店超市一共就6家藥店，年營業(yè)額高達1.2個億，平均單店年營收2000萬，日收入超5.5萬。其中，胖東來時代廣場藥店是個經典案例，面積300平米，年營業(yè)額在6000萬左右，折算成每天營業(yè)額20萬左右。

在視頻中，胖東來創(chuàng)始人于東來坦言，胖東來的人不是專業(yè)做藥店的，就因為不專業(yè)，我們就抱著真誠的態(tài)度去做，至少目前的發(fā)展，我們自己去超市藥店去買藥很放心，主要在質量上不會有什么顧慮。

在質量保證的情況下，胖東來藥店起碼為這個城市提供方便，整個藥店的經營也比較健康，不一定是非常好，但是在健康的基礎上，向更好的方向去發(fā)展，我們也沒有想過這個藥店將來開成怎么樣。我們經營藥店的一天，起碼要能為城市帶來美好，為顧客帶來美好，但前提一定是合理利潤，利潤不能太高。

現(xiàn)在很多廠家要求的零售價格非常高，當然利潤也高。于東來說，你不能這樣，你得想辦法把價格控制在合理的區(qū)間內。

為了確保胖東來藥店的價格不致太貴，獲取合理的利潤，于東來甚至因為藥店利潤太高而開除了負責人。

于東來視頻中直言，你們賣藥的要再掙很多錢，那確實是不合理的，一定是合理的利潤才行。東來哥分享說，我們公司這個藥店，因為他這個部門利潤太高，我把他們部門的負責人都給清理回家了，因為公司規(guī)定不允許超出這個利潤。

比如說公司給他們規(guī)定了，像這個藥店一年的利潤只能300萬，超出了是不允許的。也就是說，甭管銷售額多少，為了確保利潤在紅線以內，藥店就必要控制好毛利率。

于東來還舉個例子，公司時代廣場藥店，雖然只有300平方，但一天的銷售額將近20萬左右，這是非常高的銷售額，所以藥店要賣得實惠。如果你銷售高，毛利也高，你怎么能為顧客帶來幸福？


像超市一樣經營

從“于東來曾因藥店利潤太高開除負責人”這一事件中，我們可以看到他將經營超市的理念同樣應用于藥店管理，以真誠、實在的態(tài)度做事。這背后蘊含著深遠的經營智慧，即百術不如一誠，得民心者得天下。

曾有消費者對胖東來藥店這樣評論：自己拿著一張上海開的中醫(yī)處方，回河南許昌抓藥的時候，其他藥店600多塊，跑了好多家，最低也得500多塊。最后想到了胖東來，一問才400塊出頭，而且還免費煎藥。

除此之外，胖東來藥店還提供一系列免費服務，包括：

1、提供24小時不間斷售藥服務；

2、中藥免費打粉店外購買的中藥，只要憑借處方也可以免費打粉處理；

3、免費提供測血壓、體重、吸氧、外耳道檢查、聽力檢查和評估和免費清潔助聽器等多項貼心服務。


正如于東來所言，老百姓看病吃藥問題咱們解決不了，咱就盡咱最大的能力讓老百姓買藥少花錢，買到實惠還能治病。

店內設有寄存區(qū)、休息區(qū)、需購藥品登記表等；有序張貼著藥品儲存相關知識、各項規(guī)章制度、服務公約等海報；因藥品包裝文字較小，還貼心地準備了放大鏡。

可見，無論是在哪個領域，胖東來都能夠展現(xiàn)出其極致的顧客服務精神。
我有話說......