根據(jù)國(guó)務(wù)院2023年發(fā)布的數(shù)據(jù)，2022年中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到43.97萬億元，這其中實(shí)物商品網(wǎng)上零售額增長(zhǎng)6.2%達(dá)到歷史性的11.96萬億元，已經(jīng)占到整體社會(huì)消費(fèi)品零售總額的27.2%，實(shí)體零售占據(jù)中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額超七成份額。今天的中國(guó)零售產(chǎn)業(yè)環(huán)境卻已發(fā)生了翻天覆地的變化，伴隨電商發(fā)展而形成的一系列數(shù)字化理念、技術(shù)和玩法正在反哺實(shí)體零售，傳統(tǒng)實(shí)體線下零售自己也在通過數(shù)字化工具不斷武裝自己，最終推動(dòng)線上與線下協(xié)同發(fā)展、融合共生。

本次峰會(huì)采取論壇演講+展覽展示等形式，配套舉辦零售客戶體驗(yàn)創(chuàng)新案例發(fā)布儀式暨年度客戶體驗(yàn)頒獎(jiǎng)盛典。以“塑造極致體驗(yàn)，重啟品牌增長(zhǎng)“為主題，將在2023年8月10日到11日上海舉辦，圍繞零售客戶體驗(yàn)旅程的前中后階段，主要探討數(shù)據(jù)智能、極致效率、技術(shù)體驗(yàn)、場(chǎng)景創(chuàng)新等消費(fèi)者體驗(yàn)數(shù)字化趨勢(shì)，包含全渠道用戶體驗(yàn)、全旅程觸點(diǎn)升級(jí)、數(shù)字化營(yíng)銷、即時(shí)零售、智慧門店運(yùn)營(yíng)管理等話題，以零售頭部\新銳品牌客戶體驗(yàn)成功實(shí)踐案例、客戶體驗(yàn)技術(shù)轉(zhuǎn)化成實(shí)際產(chǎn)品和服務(wù)解決方案等為載體，共享行業(yè)見解、交流創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)、共謀合作發(fā)展。

主辦單位：士研咨詢-零售和消費(fèi)品

支持單位：上海連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)、中國(guó)用戶體驗(yàn)聯(lián)盟

（以下排名不分先后）以下為嘉賓參會(huì)時(shí)的公司及職位，持續(xù)更新中…

喬匯君|麥德龍，中國(guó)副總裁

魏小雅|名創(chuàng)優(yōu)品，用戶運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

施燕青|某大型零售集團(tuán)，零售數(shù)字轉(zhuǎn)型與業(yè)務(wù)發(fā)展專家

袁琳|伊利集團(tuán)，數(shù)字科技中心創(chuàng)新與洞察總監(jiān)

李璟瑞|RICHORA瑞琪奧蘭品牌，亞太區(qū)CEO

王建軍|妙可藍(lán)多，特渠業(yè)務(wù)部總經(jīng)理

梁澍|卡士乳業(yè)，數(shù)字化創(chuàng)新中心總監(jiān)

姚楊|百果園，輪值CEO

張?zhí)靯漢堡王中國(guó)，數(shù)字技術(shù)負(fù)責(zé)

陳顥|鍋圈食品，首席營(yíng)銷官

浦文明|珍味小梅園，創(chuàng)始人

王歆|雅戈?duì)枺�首席信息�?/div>