大潤發(fā)首家會員店來了，3年內(nèi)不允許盈利

admin 2023-4-29 11:14 1946人圍觀超市

500個泰國金枕榴蓮29分鐘搶空，

600盒麻薯、

180個榴蓮千層、

300套SK-II 神仙水一小時賣空，

烤雞至少需要排上半小時的隊…

4月28日，高鑫零售旗下首家倉儲式付費制會員制商店——M會員商店全國首店在揚州正式開業(yè)。開業(yè)場面異常火爆，許多商品被一搶而空，正在加急備貨。

這標志著高鑫零售正式角逐會員制商超賽道。作為高鑫零售旗下又一創(chuàng)新業(yè)態(tài)，以新創(chuàng)獨立品牌亮相運營，而非借主力品牌大潤發(fā)之名，可見其在戰(zhàn)略上的重要性。

在大賣場業(yè)務(wù)整體業(yè)績持平或下滑、虧損的情況下，會員店一度被認為是大賣場升級轉(zhuǎn)型的方向。

對此，高鑫零售執(zhí)行董事兼首席執(zhí)行官林小海表示，M會員商店是高鑫零售創(chuàng)造第二增長曲線的關(guān)鍵布局，“我不認為大賣場的終點是會員店，每一種零售業(yè)態(tài)模式都有自己的目標顧客和價值。我們想把這個模式做到更加極致，成為一個更好的會員店�！�

全國首店

高鑫零售旗下M 會員商店全國首店位于揚州江陽中路425號，是由前歐尚賣場后大潤發(fā)江陽店改造而來。總占地面積約3.5萬平米，經(jīng)營面積1.2萬平米左右，擁有800個停車位，是一個獨立的商業(yè)建筑綜合體。

M會員商店一共分為4層，一層、二層為主要的經(jīng)營區(qū)，三四層為M會員店內(nèi)部辦公區(qū)和停車場。賣場內(nèi)部采用倉儲式貨架陳列，通道達到四五米，精選大包裝商品。

一層除了賣場經(jīng)營區(qū)外，還引入了新能源汽車館，比如小鵬、特斯拉、瑪莎拉蒂等汽車品牌。

其次還有天貓養(yǎng)車和M會員店輪胎店，以及肯德基、DQ冰淇淋、拉面、Tims咖啡等休閑美食餐飲品牌店及連鎖藥店，及M會員商店自營的M餐吧。

不同于山姆、Costco遠郊選址的基本特征，M會員商店選擇做市中心的會員店。高鑫零售M會員商店事業(yè)部總經(jīng)理袁彬表示，這是在選址上最看重的，“我們要為會員帶去更多便利，降低會員到門店的出行時間和決策成本�！�

精選3000個SKU

付費會員數(shù)已超3萬

據(jù)透露，M會員商店開業(yè)前付費會員數(shù)已突破3萬。M會員商店分為260元/年和680元/年，按最低年費計算會費已收入近800萬。

“會員第一是我們所有商品策略的出發(fā)點，M會員商店僅有3000個SKU，每個商品都是需要精心為會員打造的‘大單品’”。

M會員商店商品負責人佘咸平說，目前揚州首店的自有品牌“會員臻品”商品約有300多款，占比10%。涵蓋了生鮮果蔬、海鮮水產(chǎn)、肉禽蛋奶、烘焙、熟食、休閑零食、果汁飲料、家居紡織，清潔日化等多個品類。

同時還有來自30多個國家和地區(qū)的優(yōu)質(zhì)商品，東海大號竹節(jié)蝦、泰國金枕榴蓮，新西蘭佳沛奇異果，澳洲150天谷飼黑牛等等。

M會員商店同步開啟了線上極速達業(yè)務(wù)，開業(yè)初期，門店周邊5公里范圍內(nèi)(南至吳州西路，北至平山堂路，西至真州路，東至古運河)均可配送，最快一小時送達。

之后會逐步拓展配送范圍到最遠30公里。對于大件商品，比如健身器材、生活大家電則是商家一件代發(fā)，為會員直接上門安裝。

高鑫零售CEO

3年內(nèi)不打算盈利

“大潤發(fā)在零售業(yè)是個巨人，M會員店是站在巨人肩膀上�！傲中『１硎荆鬂櫚l(fā)進入大陸的第一家店做的其實是萬客隆的模式，只是由于當時條件的限制，將大潤發(fā)改成了大賣場模式。但大潤發(fā)本身有做倉儲會員店的基因。

雖然林小海對會員店充滿信心，但他仍表示，“M會員店第一年以學習為主，做不到友商的盈利能力。從大賣場轉(zhuǎn)型到會員店業(yè)態(tài)難度非常大，需要從物業(yè)到商品、會員服務(wù)理念、團隊、組織能力等全套體系做深刻變革，大潤發(fā)會堅持長期主義、用心做好會員店。M會員商店剛進入會員制賽道，我們會抱以敬畏之心，做好會員價值和服務(wù)�！�

林小海說，作為對未來的長期投資，3年內(nèi)不打算盈利，這是需要投入的一個過程，不會操之過急，我們初期是看會員數(shù)量和續(xù)卡率。2024財年，將會開出3家M會員商店。

據(jù)我們了解，揚州首店開業(yè)后，大潤發(fā)M會員店同期已開啟南京大潤發(fā)M會員店改造，南京店計劃年底開業(yè)。