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4月17日下午,在上海靜安體育中心,大潤發(fā)開啟了一場面向500多家供應商的生鮮新零供大會,這在大潤發(fā)26年的發(fā)展歷程中,尚屬首次。 其里程碑式的重要性不言而喻。大潤發(fā)CEO林小海將其與公司2024財年明確的第一戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián):聚焦帶娃一族和灰發(fā)一族顧客,以質(zhì)價比為基礎(chǔ),打造健康快樂為用戶價值的差異化商品力。 在演講的開篇,他說在過去充滿挑戰(zhàn)的一年,大潤發(fā)跑贏了對手,在大賣場行業(yè)的市場份額增長了1.1%,達到28.6%。這是與合作伙伴共同達成的成績,未來大潤發(fā)需要與合作伙伴共同開發(fā)更多獨家差異化的好商品。 大潤發(fā)將給予該類商品分銷、陳列、營銷、內(nèi)容、試吃等全鏈路的支持,目標是在2024財年,差異化商品占比達到10%。這些獨家差異化的商品,既是為目標顧客度身定制的寶藏商品,也是為大潤發(fā)創(chuàng)造用戶價值和商業(yè)價值的寶藏商品。 差異化商品的更大發(fā)揮空間在自營的生鮮品類里。在大潤發(fā)生鮮商品總經(jīng)理林澄洲呈現(xiàn)的一幅大潤發(fā)生鮮圖鑒中,包含了蔬菜、水果、南北貨、水產(chǎn)、肉品、烘焙、熟食、米面點8大品類,覆蓋顧客一日四餐、一年四季、一家(好友)團圓(團聚)各種生活場景。 林澄洲說“新鮮、健康、好吃、質(zhì)價比”是大潤發(fā)打造生鮮商品力的關(guān)鍵詞,目前至少有10個生鮮單品銷量過億,有超500個單品銷售破千萬,其中不少是5000萬+規(guī)模級別的,這些組成了大潤發(fā)生鮮大單品矩陣。 他以瑞士卷為例,講述了大潤發(fā)從這個品類的后進者,之后歷時三個月,經(jīng)過八次配方調(diào)整、近千人次的盲測,最終上市并引發(fā)諸多好評與高復購率的原創(chuàng)荔浦芋泥瑞士卷的故事,呈現(xiàn)什么是大潤發(fā)的“菜”——被貼上清晰的大潤發(fā)標簽,并產(chǎn)生顧客口碑和心智。這只是其中一個縮影。 “生鮮就是和時間賽跑!贝鬂櫚l(fā)生鮮商品部總經(jīng)理特助季景丹說,鏈路越短越好,中間環(huán)節(jié)越少越好,從農(nóng)田到餐桌,從中央廚房到顧客手上的時間越短越好。而生鮮供應鏈效率是決定能否跑的更快的關(guān)鍵。 (一個沃柑從枝頭到餐桌的時間旅程) 她在會上首次披露了相關(guān)數(shù)據(jù),截至現(xiàn)在,大潤發(fā)在全國已經(jīng)建立了16個自營的軟硬件系統(tǒng)配套的生鮮倉,并且還在陸續(xù)籌備其它倉。生鮮倉網(wǎng)布局能夠服務全國450多家門店,日均吞吐量超過1000噸。 “我們希望和合作伙伴一起持續(xù)投入生鮮供應鏈能力建設(shè),提高商品品質(zhì)和價格競爭力。”林小海坦言,質(zhì)價比只是顧客去線下的必要條件,今天的大賣場只是提供商品買賣的用戶價值已經(jīng)很難比電商更高效,只有堅持在質(zhì)價比基礎(chǔ)上,創(chuàng)造超越線上對手的健康快樂的商品場景體驗服務的用戶價值,就像如今的電影院提供杜比聲、3D體驗,大潤發(fā)才有機會成為大賣場的iMax。 |