百姓樂大藥房連鎖有限公司成立于2003年,是全國醫(yī)藥連鎖百強(qiáng)企業(yè),共有門店330余家,目前門店布局主要集中在陜西省內(nèi),公司始終堅持“服務(wù)大眾健康,創(chuàng)造康樂生活”的服務(wù)宗旨,致力于成為西北醫(yī)藥零售業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。

隨著人口結(jié)構(gòu)變化等因素以及醫(yī)療消費(fèi)升級的加速,我國醫(yī)藥零售行業(yè)整體呈現(xiàn)長期增長的趨勢,未來醫(yī)藥零售市場機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,需要充分把握新一代信息技術(shù)與醫(yī)藥零售行業(yè)融合發(fā)展趨勢和機(jī)遇。百姓樂作為實(shí)體醫(yī)藥零售店,與華為云WeLink深入合作,開啟了數(shù)字化變革與轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。

與一般企業(yè)朝九晚六的工作時間相比,醫(yī)藥零售行業(yè)由于營業(yè)時間不同,會出現(xiàn)多種不同的班次,也因此在考勤打卡方面比一般企業(yè)更復(fù)雜。以往,百姓樂大藥房采用的是紙質(zhì)考勤表格手工登記上下班時間的方式,不僅每天手工填寫考勤打卡的步驟繁瑣,每個月統(tǒng)計、匯總、核對330余家門店的考勤數(shù)據(jù)也需要花費(fèi)不少的時間。

現(xiàn)在,百姓樂員工可以使用WeLink掌上打卡,管理人員根據(jù)員工的上下班時間在后臺配置好考勤規(guī)則,員工通過手機(jī)即可完成考勤工作,無需再手工上報。管理人員也可以及時、準(zhǔn)確地查看每位員工的考勤數(shù)據(jù),并且,WeLink將考勤異常情況進(jìn)行了分類,管理員可以快速定位到問題原因,一鍵導(dǎo)出考勤數(shù)據(jù)即可進(jìn)行工時核算,工效提高了好幾倍。

百姓樂目前有1600多名員工,分散在330余家門店,往常工作溝通使用的是微信等聊天軟件,如需聯(lián)系其他區(qū)域門店的同事,還需要詢問聯(lián)系方式、添加好友等操作�，F(xiàn)在,百姓樂基于部門、門店等維度,建立了組織架構(gòu)權(quán)限的WeLink通訊錄,并創(chuàng)建了專屬門店群/區(qū)域群/部門群,為員工提供可靠的交流溝通平臺,無需逐一添加好友,即可隨時隨地找到不同部門的同事。

除了即時通訊和群聊,會議也是企業(yè)內(nèi)部日常溝通的重要組成部分。疫情期間,百姓樂許多原本需要線下召開的會議改成了WeLink線上會議,員工足不出戶即可通過手機(jī)、電腦等終端入會,不僅提高了溝通效率,還降低員工出差的次數(shù),節(jié)約了公司成本。

作為零售企業(yè),百姓樂大藥房在引入WeLink之前也搭建了OA、審批、銷售等各類業(yè)務(wù)系統(tǒng),包括在線溝通也是使用常見的社交聊天軟件,員工日常辦公需要在多個系統(tǒng)之間來回切換,手機(jī)上也需要安裝多個APP來滿足辦公需求。

百姓樂大藥房上線WeLink之后的第一步,就是把各類系統(tǒng)接入WeLink。得益于WeLink豐富的API接口,百姓樂員工可以繼續(xù)在WeLink平臺使用原有的各類業(yè)務(wù)系統(tǒng),免去了多系統(tǒng)切換的煩惱,一個WeLink滿足所有辦公需求。

將辦公入口統(tǒng)一到WeLink平臺,不止減少了入口數(shù)量,也讓工作流程更方便,以公司內(nèi)部的文件流轉(zhuǎn)、下發(fā)為例。以往,公司的政策方針、通知公告等文件,需要經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審批后下發(fā)全體員工,領(lǐng)導(dǎo)需要登錄OA系統(tǒng)審批,員工也需要在PC端登錄系統(tǒng)后查看,對于沒有人人配備電腦的零售行業(yè)來說,這一流程略顯繁瑣,且耗時長,觸達(dá)率低�，F(xiàn)在,審批人可以通過WeLink用手機(jī)及時處理審批事項,員工也可以通過WeLink在掌上隨時查看企業(yè)下發(fā)的各類信息。

今年是百姓樂大藥房上線WeLink的第一年,后續(xù)WeLink還將與百姓樂繼續(xù)合作,不斷挖掘各類場景,充分發(fā)揮各自優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、共同發(fā)展,推動傳統(tǒng)醫(yī)藥零售企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,聯(lián)合打造醫(yī)藥零售行業(yè)數(shù)字化標(biāo)桿。