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帷幄智能 AI 識別系統(tǒng),你的門店數(shù)字化參謀

admin 2021-4-29 15:05 2621人圍觀 零售活動

你是否有這樣的苦惱:

店門外每天人來人往,進店的顧客卻寥寥無幾?為什么隔壁的門店排著長隊,自己這里卻門可羅雀?

明明每天都有一定的客流量,銷售轉(zhuǎn)化率卻依然很低?

客戶畫像總是很模糊,導致無法制定精準的營銷策略?

每到新的營銷季,總是在幾種營銷陳列方式中猶豫不決?

同樣是做門店數(shù)字化,別人用數(shù)據(jù)反哺運營,你面對滿屏數(shù)據(jù)卻不知所措?

解決這一系列難題的關(guān)鍵不僅在于獲取數(shù)據(jù),還在于懂數(shù)據(jù)。抓住數(shù)據(jù),即抓住消費者。帷幄 AI 智能識別系統(tǒng)針對線下門店,尤其是連鎖店而言,能夠幫助品牌完成引流、轉(zhuǎn)化、銷售、管理、復購的完整閉環(huán),實實在在達到降本增效的目標。

帷幄智能 AI 識別系統(tǒng)通過人工智能算法技術(shù)獲取出入口客流、店內(nèi)客流、客流動線、熱力區(qū)域等數(shù)據(jù),滿足復雜場景下的客流統(tǒng)計,從統(tǒng)計的數(shù)據(jù)中獲取更多運營策略。

客流統(tǒng)計到底在統(tǒng)計些什么?絕不僅僅是一個單純的進店人數(shù)。它應該還包括各個時段進店的人數(shù)、顧客在門店駐留的時長、顧客的畫像、對產(chǎn)品的偏好等等。

分析出入口客流 ,調(diào)整引流策略

為什么實體門店尤其是連鎖店要統(tǒng)計客流,嚴格來說,除了客流數(shù)量,還包含對客流質(zhì)量的分析和應用。

每天從門店經(jīng)過的流量那么大,為什么有些人會選擇進店,有些人只是路過,那些進店的人又是因為什么原因進入門店的呢?

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舉個例子:

某門店負責人發(fā)現(xiàn)最近一周銷售額對比上一周有明顯下降,卻不知道具體原因,是客單價下降還是客流量減少?于是在門店部署了帷幄智能 AI 攝像頭,負責人每日登陸業(yè)務平臺「alivia」數(shù)據(jù)看板查看出入口客流量和進店率。很快品牌方發(fā)現(xiàn)過店客流量并沒有明顯變化,進店客流量卻下降了,于是在店門口投放一系列物料,包括營銷活動海報、一塊廣告大屏等,以此作為吸引客流的手段。一段時間后,進店率有顯著提升,而且通過對進店率和進店總?cè)藬?shù)的計算,門店能迅速得出ROI,從而調(diào)整引流策略。

通過對比過店客流和進店客流數(shù)據(jù)變化,品牌能夠分析出客流的增長與下降是與商圈自身有關(guān)還是與店鋪營銷有關(guān),同時還能統(tǒng)計每天的客流高峰時段,掌握最佳營業(yè)時間,考慮是否增派人手,調(diào)整營銷策略,把握更多銷售機會。

熱區(qū)分析讓門店實現(xiàn)更精細的管理

門店熱力圖,可以最直觀展現(xiàn)出顧客在門店里的停留偏好。帷幄攝像頭覆蓋全門店,將門店實際情況與攝像頭一一映射,品牌可上傳門店 CAD 平面圖至「alivia」,并在平面圖上圈選出需要重點關(guān)注的區(qū)域。

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智能 AI 識別系統(tǒng)會重點關(guān)注品牌方圈選區(qū)域的客流量、 消費者停留時長、兩類產(chǎn)品區(qū)域間的關(guān)聯(lián)度等數(shù)據(jù)。 假如 A 產(chǎn)品和 B 產(chǎn)品分布在兩個區(qū)域,客流走向多集中在由 B 走向 A,且數(shù)據(jù)顯示購買 B 產(chǎn)品的消費者中有 30% 也會購買 A 產(chǎn)品,那么品牌方可以判斷出 A 產(chǎn)品和 B 產(chǎn)品的依賴關(guān)系,同時考慮 A 產(chǎn)品能否反向帶動 B 產(chǎn)品的銷量,或者是否有更高效的產(chǎn)品組合方式可以提升銷售轉(zhuǎn)化。

A/B test 快速優(yōu)化店內(nèi)陳列

線下銷售和線上不一樣,線下是陳列驅(qū)動銷售,門店要考慮陳列美不美觀、數(shù)量合不合理、套裝組合等等因素。

結(jié)合客流走向與熱點數(shù)據(jù)統(tǒng)計,分析每一個商品、每一處柜臺的客流與人員駐留情況,從而調(diào)整優(yōu)化店內(nèi)陳列,關(guān)注針對不同區(qū)域的商品陳列,是哪些顧客在關(guān)注,借此把有相似用戶群的商品放到一起就近陳列,增加商品連帶率,提高成交率。

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舉個例子:

新的營銷季即將到來,總部準備了商品的兩種陳列方式 A 和 B,但是無法確認哪種陳列方式轉(zhuǎn)化效果更好。品牌方?jīng)Q定使用帷幄智能 AI 識別系統(tǒng),首先通過 BPM 系統(tǒng)將兩種陳列方式分發(fā)至不同的門店,A 種陳列方式派發(fā)至 50%的門店,B 種陳列方式派發(fā)至另外 50%的門店。接著通過帷幄 AI 攝像頭實現(xiàn)遠程巡店,驗收各門店的陳列是否符合標準。

經(jīng)過一段時間的 A/B test之后,客流數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)等其他數(shù)據(jù)均顯示 A 種陳列方式轉(zhuǎn)化率更高,于是品牌決定所有門店統(tǒng)一使用 A 種陳列方式。

5 分鐘看完 1 小時視頻,快速抓住關(guān)鍵信息

隨著門店量級越來越大,門店負責人要查看的數(shù)據(jù)量級也呈幾何倍數(shù)增長,容易遺漏重要信息,視頻濃縮技術(shù)就可以很好解決這一問題。把一小時的視頻濃縮成 5 分鐘,品牌方點擊快速看視頻,抓到視頻關(guān)鍵點。

過去,負責人查看一天的門店視頻需要七八個小時才能看完,但是現(xiàn)在通過視頻濃縮技術(shù),只需要十幾分鐘就能看完一整天的視頻,而且不會遺漏關(guān)鍵點。

當發(fā)現(xiàn)視頻中有需要重點觀看的內(nèi)容,通過點擊該人物即可回到原視頻,仔細查看。

低成本,高回報

強大的數(shù)據(jù)獲取和分析能力,讓帷幄智能 AI 識別系統(tǒng)在同類產(chǎn)品中優(yōu)勢盡顯;谧匝械腁I算法,讓門店數(shù)據(jù)數(shù)量更大、范圍更廣、精度更高。

與市場上同類產(chǎn)品相比,成本更低,僅為市場價的 2/3。安裝的攝像頭更是一舉兩得,一個攝像頭便能同時實現(xiàn)客流分析和安防兩大功能,真正為門店降本增效。在保證技術(shù)優(yōu)勢的同時,帷幄智能AI識別系統(tǒng)保持著高性價比,系統(tǒng)價格僅為市場價的 1/2,大大減輕了門店數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成本。

當客流統(tǒng)計和客流分析累計的周期足夠長時,品牌就可以從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)規(guī)律,對未來做出預測。比如根據(jù)客流的趨勢預測客流變化、消費者變化、營銷活動的吸引力等等。客流統(tǒng)計和分析能夠為企業(yè)的科學決策提供強有力的支撐。

我有話說......