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新場景、新技術(shù)、新體驗,讓歷經(jīng)十二年的天貓雙11釋放出新的增長潛能。而3D場景購、3D虛擬直播等新技術(shù)的全面商用普及,所帶來的沉浸式深度體驗推動著消費者嘗鮮購買新商品的積極性,極大地提升了電商效率和營銷效果,使得家電品牌業(yè)績紛紛實現(xiàn)迅猛增長。 雙11 家電品牌紛紛涌入3D場景購 據(jù)了解,今年雙11期間,華為、海爾、美的等7個品牌的直播間成交額破1億元。此外,由躺平設(shè)計家提供的3D場景購技術(shù)全面落地120個家電品牌,海爾、西門子家電將線下門店1:1實景復(fù)刻到天貓官方旗艦店后,實現(xiàn)用戶瀏覽時長同比增長180%。 這是繼3D場景購物技術(shù)大規(guī)模應(yīng)用于家裝家居等行業(yè)后,在大家電行業(yè)得大規(guī)模落地實踐。依托躺平設(shè)計家提供的3D樣板間、實景復(fù)刻技術(shù),家電品牌商能夠以低成本、快捷的方式實現(xiàn)對線下場景的高仿真復(fù)刻,在線上快速搭建出自己的3D虛擬品牌展廳,包括冰箱、洗衣機、空調(diào)、電視、廚房大電器、熱水器等6大家用電器品類,消費者躺在家里就能體驗實景逛街,只需動動手指,就能將自己喜歡的家電產(chǎn)品“裝進”家中,看到真實布置效果。 天貓雙11大家電3D購會場 海爾3D樣板間 雙11期間,海爾的多個天貓官方旗艦店共上線了42個3D樣板間,并在海爾智慧家庭旗艦店首次進行了3D虛擬直播,海爾相關(guān)負責(zé)人表示,通過3D樣板間,消費者可以“沉浸式”體驗海爾的智慧家庭場景,也能更好地感知產(chǎn)品與家居環(huán)境的適配性,實現(xiàn)“所見即所得”。而海爾主播直播時站在虛擬的3D樣板間進行介紹,能夠結(jié)合智慧場景解決方案對消費者進行講解,既有利于加強消費者體感,也有利于品牌以較小的成本最大程度的豐富直播間的場景。 云逛樣板間+天貓輕店 或成家電購物新常態(tài) 另一個在雙11期間銷量很快就破億的家用電器品類巨頭西門子家電,很早就洞察到智能、數(shù)字化、天貓輕店的等線上線下融合的營銷新趨勢,將線下傳統(tǒng)優(yōu)勢延續(xù)到線上。 在今年雙十一狂歡節(jié)期間,西門子家電天貓旗艦店以1:1的比例將線下杭州體驗店真實還原,結(jié)合3D樣板間組合,讓場景購物體驗從平面陳列式升維為立體式,從單品消費走向場景消費。消費者無需跑到實體門店,只需通過手機小程序即可漫步立體虛擬的“樣板間”,完成從在線選購到直接下單的快捷購物流程。值得借鑒的是,西門子家電將天貓輕店與線下門店進行了打通,消費者可近距離實現(xiàn)線上3D場景購“云逛街”,繼而去線下本地門店體驗線下導(dǎo)購的服務(wù)。這一舉措連接了西門子家電線下線上消費全鏈路,利于品牌沉淀消費數(shù)據(jù)資產(chǎn),完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型,進而反向更好地服務(wù)于消費者。最終,這也促使了西門子家電在今年雙11線上線下營銷場的同頻爆發(fā)。 西門子家電1:1實景復(fù)刻展廳及3D樣板間 其實,每年的雙11是觀察行業(yè)發(fā)展的一扇窗口,這里不僅有消費實時動態(tài),更隱含著未來趨勢。今年,家電行業(yè)有一個明顯特征——3D虛擬直播、3D場景購等新技術(shù)全面普及,大大小小的品牌們都借此實現(xiàn)了跨越式增長。而躺平設(shè)計家與天貓在雙11期間力推的“云逛樣板間”、“云逛天貓輕店”已經(jīng)演進為家裝家居以及家電消費的常態(tài)化購物模式,將會長期存在。通過內(nèi)容化、沉浸式、互動式的產(chǎn)品體驗以及云導(dǎo)購的方式,吸引用戶、留住用戶、提升成交和零售商品復(fù)購則是未來家電行業(yè)商家應(yīng)該重視并“兇猛”發(fā)力的方向。 |